Наши спецпроекты 5
Поиск по сайту
Новости
18:00, 10 ноября 2025 г.
... консультаций для физических и юридических лиц. Такой сервис позволяет клиентам получать банковские продукты и консультации, не посещая отделения ... ... периодом является сентябрь — в этот месяц зафиксировано около 5 тысяч обращений, что связано с началом учебного года и увеличенным спросом ...
13:26, 10 ноября 2025 г.
... налоговом законодательстве и рост требований к учету. Исследование банка показало, как меняются... ... наиболее популярные вопросы, составляющие 60% всех обращений. На первом месте — помощь в организации... ... инструменты в единую платформу. Это позволяет клиентам оперативно решать текущие задачи, быть...
08:31, 10 ноября 2025 г.
... Ростова-на-Дону оказался в центре скандала из-за многочисленных жалоб клиентов, которые жалуются на значительные задержки с доставкой и низкое ... ... на сайте. При попытке вернуть товар продавец сначала игнорировала её обращения, затем выдала недействительный трек-номер, а в конце предложила ...
16:32, 08 сентября 2025 г.
Билайн представил обновление чат-бота, которое позволяет клиентам быстрее решать типовые вопросы без ожидания оператора.
В чате ... ... с индивидуальными сценариями. Они формируются на основе предыдущих обращений, поведения пользователя в приложении и даже его привычек. Среди ...
11:28, 27 августа 2025 г.
... обещания красивой рекламы о быстрых и легких решениях, кредитные брокеры зачастую требуют большие предоплаты, а затем исчезают, оставляя клиента один на один с растущими долгами и потерянным временем. Обращение к ним — это дополнительные расходы, риски и отсутствие гарантий. В банке вам предложат несколько вариантов кредитования, учитывающих ваши ...
12:00, 24 июля 2025 г.
... коллекционных «Kinder-сюрприз» с персонажами мультфильма «Леди Баг и Суперкот» клиенту доставили обычные яйца.
Заказ был оформлен через онлайн-сервис ... ... товар, мужчина не стал открывать упаковку и сразу обратился с жалобой к магазину и службе доставки, но ответа не получил.
После обращения в Роспотребнадзор и суд магазин был обязан выплатить компенсацию ...
11:27, 18 июля 2025 г.
... Единственный безопасный путь решения проблем с кредитами — это прямое обращение в банк, где специалисты помогут предложат законные варианты ... ... финансовой ситуации. Благодаря мерам поддержки заемщиков около полумиллиона клиентов ВТБ ежегодно возвращаются к стабильной оплате своих кредитов.
13:18, 07 июля 2025 г.
... называем цифровой рубль послушным, автоматизируемым рублём и стремимся к тому, чтобы он вёл себя так, как это нужно клиентам. Сейчас с пилотной группой клиентов мы начинаем обучение и тестирование ... ... контроля и прозрачности, а главное - скорости, которая по формуле денежного обращения способна увеличить доступность средств для участников оборота,...
10:57, 02 июля 2025 г.
... финансовыми трудностями с помощью опции «обещанный платёж» помогает своим клиентам ВТБ. Благодаря этой функции пользователь может сам выбрать ... ... москвичи — на их долю приходится 45% от общего числа всех телефонных обращений. Практически столько же обращений фиксируется в Санкт-Петербурге ...
14:30, 01 июля 2025 г.
... звонков во всех регионах компании. Использование искусственного интеллекта позволяет голосовому ассистенту сокращать среднее время решения обращения в два раза.
Благодаря распознаванию речи, клиентам достаточно назвать тему своего обращения вместо того, чтобы проходить длинное голосовое меню и искать нужную информацию. В результате,...
17:19, 29 мая 2025 г.
T2 провела анализ динамики обращений клиентов через цифровые каналы и выявила тенденцию к активному переходу пользователей на онлайн-механизмы взаимодействия. За последние пять лет чат-бот компании обработал более 35 миллионов ...
13:11, 23 мая 2025 г.
... категории «Лучшая команда по взаимодействию с клиентами в социальных сетях». Для повышения эффективности... ... сохранять персональный подход даже при большом объеме обращений.
Елена Юрина, директор по дистанционному... ... клиентский опыт начинается с доверия и уважения к каждому человеку. Для компании T2 это не просто...
16:41, 28 апреля 2025 г.
... вопросов клиентов решаются на первой линии поддержки.
Большая часть обращений клиентов связана с тарифами, их содержанием и стоимостью, а также дополнительными ... ... предоставляются как по услугам связи T2, так и по вопросам, не относящимся к отрасли. Сотрудники службы поддержки обладают реальными полномочиями,...
12:05, 11 апреля 2025 г.
... направленная на повышение практических навыков обращения с огнестрельным оружием ограниченного... ... ЦЕНТР "ЭЛИТА"
erid: 2W5zFJhBQTr
«Аравия»: ваш путь к успеху в бьюти-сфере - обучение и продукты бренда... ... учебного центра является гибкая система оплаты. Клиент может выбрать формат покупки продукции...
16:17, 09 апреля 2025 г.
... повторно запросить уведомление. Задержка позволит клиентам критически оценить ситуацию, когда злоумышленники... ... на Госуслугах становятся основным поводом для обращений абонентов, столкнувшихся с мошенничеством... ... инициативы по борьбе с мошенниками, Т2 готовится к внедрению требований нового законодательства...
16:37, 20 марта 2025 г.
... необходимости ветеринары клиники готовы выехать к вам на дом.
Ветеринарные специалисты клиники... ... консультацию по любому вопросу и предоставить клиентам рекомендации для создания идеальных... ... глаза лапами, скулит.
Необходимость срочного обращения в Центр возникает и в случае травмы...
15:20, 20 февраля 2025 г.
... пользователей всех сервисов. Часто это приводит к неудачным сценариям обращения к сервису и читательскому голоду в связи с тем, что книг много, а читать ... ... могут лучше находить, что почитать».
Воспользоваться ИИ-поиском могут клиенты любых операторов связи. Сделать это можно теперь не только на ...
17:39, 14 февраля 2025 г.
... работающим в круглосуточном режиме. Постоянную дистанционную поддержку клиентов банка и операционное сопровождение офисов ПСБ в регионах, включая ... ... нового сервисного центра в Ростове-на-Дону будут ежедневно обрабатывать обращения клиентов со всей России, оказывая им информационную и техническую ...
19:25, 03 февраля 2025 г.
... За этот период сотрудники сервиса оказали помощь более чем 15 тысячам клиентов через горячую линию и 7 тысячам пользователей через чат мобильного приложения.
Основные причины обращений:
* попытки мошенников получить персональные данные для доступа к Госуслугам;
* попытки завладеть кодом для входа в личный кабинет T2; ...
14:33, 25 декабря 2024 г.
... и ИИ (Big Data & AI) билайна продолжает развивать решение для мониторинга обращения с твердыми коммунальными и бытовыми отходами на придомовых ... ... аналитику видеозаписей и предоставляет результат обработки видеопотоков клиенту. Решение уже было успешно внедрено в нескольких городах России....
14:44, 28 ноября 2024 г.
... всегда они забирают много ценного времени наших клиентов, берут высокие гонорары, а результата... ... как чаще всего не следуют или не знают законов. К сожалению, эту тенденцию, особенно на Северном... ... видим всё чаще, – рассказал Анатолий Песенников.
Обращения к ним обычно не приводит ни к чему хорошему...
11:36, 13 ноября 2024 г.
... различными функциями, такими как оплата услуг, управление тарифами или обращение в поддержку.
Все самое важное на главных экранах: доступ к тарифу и остаткам, возможность быстрого пополнения любыми удобными ... ... акциях, а также раздел с играми, пользующийся особой популярностью среди клиентов билайна.
«Под "капотом" нашего приложения огромное количество ...
17:54, 25 октября 2024 г.
... случаев расследование продолжается, а в 40% эти обращения не дали результата.
Более 70% участников... ... помогает лишь частично. 21% уверен, что в дополнение к защите от спама нужно проявлять бдительность... ... как-то получили доступ в ваш профиль, а дальше клиент уже полностью доверяет им, называет все...
08:24, 11 октября 2024 г.
... фотографиями и видео в социальных сетях, решив отдохнуть от переписок в мессенджерах и чтения новостей. Если разделить общее количество обращений к социальным сетям на количество приехавших клиентов, то получится, что в среднем каждый турист открывал социальные сети около 300 раз. Мессенджеры не могут похвастаться таким вниманием ...
16:30, 25 сентября 2024 г.
... задуматься о своем здоровье, чтобы подготовиться к холодам и укрепить организм перед приближающейся... ... безупречный сервис, внимательное отношение к клиентам и теплую доброжелательную атмосферу... ... удалить родинку, бородавку, невус или моллюск в день обращения к врачу? Стоимость приема для вас - 0...