Поиск по сайту

... проверку в big data 73 тысячи подозрительных номеров, что позволило оперативно выявлять новые схемы и усиливать защиту оператора от мошенничества. Елена Юрина, директор по дистанционному сервису Т2, отмечает: «В вопросах безопасности нельзя полагаться только на скорость реакции – гораздо ...

... генерального директора по организационному развитию и управлению персоналом T2 Наталия Рунова По словам директора по дистанционному сервису Т2 Елены Юриной запуск проекта помогает раскрыть людям старшего возраста свой потенциал. «Этот проект – комплексная система, которая одновременно ...

... Например, при обращениях, касающихся сервисов вне периметра компании, бот помогает ориентироваться в клиентском пути и находить решение. Елена Юрина, директор по дистанционному сервису T2, отметила: «Переход на единую технологическую платформу для работы с обратной связью во всех ...

... оператор может определить тональность сообщений, прогнозировать тренды и сохранять персональный подход даже при большом объеме обращений. Елена Юрина, директор по дистанционному обслуживанию: «Отличный клиентский опыт начинается с доверия и уважения к каждому человеку. Для компании ...

... пользователей наших услуг. В центре внимания Tele2 – интересы, потребности и ожидания клиента», - отметила директор по дистанционному сервису Tele2 Елена Юрина . Премия Global Top Ranking Performance Awards - высшая международная награда для индустрии контактных центров. В прошлом году на конкурс было направлено ...

.... О «других правилах», новом подходе в общении с абонентами редакция 1Rnd.ru поговорила с директором по дистанционному сервису в Tele2 Еленой Юриной . - Елена, прежде чем прийти к вам лично, мы нашли несколько молодых людей, которые работают в контактном центре Tele2. Первое, что мы услышали, это ...