Большинство россиян не испытывали на себе последствий хакерских атак на банки

Согласно результатам опроса, проведенного ВТБ в рамках аналитического обзора «Безопасность в банке будущего», подавляющее большинство россиян (86%) никогда не становились жертвами атак хакеров на банки. Это означает, что они не сталкивались с ситуациями, когда услуги кредитных организаций становились недоступными из-за действий злоумышленников. В то же время 14% респондентов признались, что имели опыт негативных последствий от атак на банки. Половина из них сообщила о потерях денежных средств, которые возникли либо из-за невозможности воспользоваться своими финансами, либо из-за доступа злоумышленников к их банковским счетам. Однако 70% тех, кто потерял деньги, смогли вернуть свои средства частично или полностью.

Кроме того, 84% опрошенных не сталкивались с попытками взлома их личных кабинетов в интернет-банкинге или мобильных приложениях. Вопрос о мошенничестве также оказался актуальным: среди тех, кто столкнулся с попытками обмана, 64% сообщили, что не потеряли деньги. Лишь 36% пострадавших перевели деньги злоумышленникам, что составляет около 6% от общего числа россиян.

Несмотря на случаи атак, россияне не склонны полностью возлагать ответственность на банки. Более половины опрошенных (57%) считают, что каждый случай следует рассматривать индивидуально. 20% уверены, что устранить все уязвимости в банковской инфраструктуре невозможно и злоумышленники всегда будут пытаться похитить деньги.

Вадим Кулик, заместитель президента ВТБ, отметил, что развитие технологий делает банковские услуги более удобными, но также создает новые вызовы в области безопасности. Он подчеркнул важность бдительности пользователей в защите своих личных и финансовых данных.

Дмитрий Ревякин, вице-президент ВТБ, добавил, что основная цель злоумышленников — это получение денег, и мошенники часто используют различные схемы для обмана клиентов. Он также отметил, что хакеры применяют вирусы-шифровальщики для атак на банковскую инфраструктуру с целью вымогательства.

Аналитический обзор «Безопасность в банке будущего» был подготовлен Центром технологических исследований ВТБ к Уральскому форуму «Кибербезопасность в финансах» и включает анализ российских и зарубежных источников, а также социологическое исследование отношения россиян к атакам на банки и мошеннической деятельности. Опрос был проведен в декабре 2025 года с участием 1500 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в городах с населением свыше 100 тысяч человек.