Сбербанк представил продукты новых технологий для своих клиентов

Сбербанк при подведении итогов работы своего розничного бизнеса в 2018 году представил ряд продуктов цифровизации для своих клиентов, которые банк внедрил в прошлом году и продолжает развивать в этом. 

Одним из главных открытий 2018 года стала первая в мире цифровая карта Visa Digital.Эта карта выполняет все функции пластиковой карты, но существует она только в вашем смартфоне. 

«Это первая полная функциональная карта без носителя. Она выпускается мгновенно, в мобильном приложении добавляется в обычный кошелёк ApplePay, GooglePay и SamsungPay», - пояснила представитель Правления Сбербанка Светлана Кирсанова.

На данный момент Сбербанк выпустил уже более 600 тысяч таких карт, а число продаж за год выросло в три раза.

Также Сбербанк поработал и над сервисами для своих клиентов. В марте 2019 года Сбербанк представил сервис смены ПИН-кода в Сбербанк Онлайн, что, как ожидается, также будет способствовать росту использования цифровой экосистемы банка.

Пластиковые карты теряются нередко, и часто ее носителям приходится звонить в call-центр, чтобы заблокировать карту, а это иногда может занять время, счёт которого в тот момент может идти на секунды. Поэтому Сбербанк позаботился о том, чтобы блокировка карты могла произойти оперативно.

«Мы запустили сервис, который позволяет заблокировать ее прямо в мобильном приложении, при этом в нем есть подсказки, чтобы клиенты могли перевести с карты деньги до ее блокировки, могли воспользоваться деньгами с другой карточки или запустить Visa Digital, пока карта перезапускается», - объяснила Светла Кирсанова.

Также, благодаря карте Digital, каждый второй клиент Сбербанка оформляет потребительский кредит в мобильном приложении.

«Потребительский кредит можно получить буквально за 2 минуты. В мобильном приложении мы получаем около 25 тысяч заявок в день от наших клиентов», - рассказал представитель Правления Сбербанка. 

Кроме того, с 2018 года в мобильном приложении банка стало доступным досрочное погашение кредитов. 

Ещё один нововведением для пользователей мобильного приложения стал каталог объявлений.

Сейчас Сбербанк является лидером по количеству объявлений о продаже квартир на вторичном рынке. На карте объявлений от Сбербанка уже размещено почти 1,5 млн публикаций. 

В 2018 году был запущен сервис, который показывает ваши штрафы ГИБДД, фотографии и время нарушений.  

Большую популярность за год приобрел сервис  «Островок безопасности». Это приложение позволяет отслеживать потерявшихся детей. Это приложение работает не только для детей, а также для пенсионеров и людей с инвалидностью.

В этом году Сбербанк продолжает развивать систему «Безналичный город». Она состоит из пяти основных направлений: это безналичная оплата проезда в городском транспорте, госуслуги, образование, карта жителей и кэшаут.

Последнее направление позволяет снять наличные с банковской карты при покупке в магазине. Проще говоря, если вы купите в магазине на 1000 рублей, вы можете попросить, чтобы ещё 1000 рублей вам выдали наличным деньгами. С карты будет автоматически вписано 2000 рублей, а вам выдадут оставшуюся часть бумажными купюрами. Такая услуга позволяет клиентам Сбербанка не тратить время на поиски банкоматов, а магазинам избавляться от большого количества наличных денег. 

Сейчас мобильное приложение Сбербанка активно используется и для общения.

Пользователи «Сбербанк Онлайн» могут отправлять друг другу сообщения и открытки, а также обращаться со своими вопросами , где на них ответит представитель банка. Ещё одним из популярных способов общения в сети стали боты. Бот «Сберкот» во «ВКонтакте» стал самым популярным за всю историю соцсети - на него подписаны 22,5 млн человек.

Сбербанк также развивает портал для пенсионеров «Активный возраст».

«Одни из самых популярный сервисов, которые в нем используют - это новостная лента, сервис телемедицины и Сбермобайл», - рассказала Светлана Кирсанова.

Для клиентов с особенностями Сбербанк выпустил специальную версию мобильного приложения, сайта и банкоматов, которые позволяют людям с инвалидность пользоваться услугами банка без ограничений. А также получить пониженную ставку по ипотеке.

«Мы планируем развиваться и дальше не абсолютно для всех клиентов, а в частности для каждого, включая рекомендательные Советы, продуктовые направления и сервисы», - объяснила Светлана Кирсанова.

Для клиентов премиальной сети обслуживания Сбербанк Первый в 2018 году представлен новый цифровой сервис «Сбербанк Ассистент», которым сегодня пользуется каждый пятый клиент. Сервис предлагает широкий спектр услуг и возможностей для состоятельных клиентов и позволяет давать поручения своему персональному менеджеру в максимально удобной и быстрой форме.

Сбербанк итоги продукты новых технологий
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Компания Statzilla.ru выполнила комплексный анализ более 300 показателей размещенных на сайте Банка России за 2017-2018 гг. в разрезе Российской Федерации и регионов присутствия банка «Центр-инвест». Проведенный анализ помог сравнить конкурентные преимущества региональных отделений «Центр-инвеста» с местными финансовыми институтами и подразделениями иногородних банков. Кроме того, исследование помогло определить привлекательность регионов для кредитования...
Ростов помогает
Уникальная возможность выпала ребятам из Ростова-на-Дону, перенесшим онкологические заболевания. Их пригласили принять участие в спортивном празднике Всемирные детские Игры победителей, который организует благотворительный фонд «Подари жизнь» (г.Москва). Эту поездку для десяти ребят из Ростовской области взялся организовать благотворительный фонд помощи детям с онкогематологическими заболеваниями «ДАРИНА». Она очень важна для детей, которые победили рак, а...
Происшествия
Сегодня, 19 июня, на автодороге М-4 «Дон» произошло ДТП. Как сообщили в пресс-службе донского главка МВД, авария случилась сегодня днём на 1051 км автодороги М-4 Дон (Аксайский район). 64-летний водитель грузовой «Газели» не справился с управлением и допустил опрокидывание автомобиля. В результате ДТП водитель получил травмы, его доставили в больницу. По факту происшествия проводится проверка.
Общество
В зоопарке Ростова-на-Дону с начала июня несколько пар животных обзавелись потомством. Всего на свет появились девять малышей: пять игрунок, три голубых варана и шетлендский пони. Родителями игрунок стали две пары. У одной семьи обезьянок родились два малыша, у другой - три. Одного малыша забрали для искусственного кормления, так как мама обезьянок не сможет вскормить сразу трех детенышей. В пресс-центре зоопарка пока сообщили об имени только одного из мал...
Экология
Гнездовья редких птиц, краснокнижные растения и уникальная экосистема под угрозой уничтожения. Жители хутора Веселый, рядом с которым теперь собираются построить мусоросортировочный комплекс и полигон для Ростова, выступили против этого соседства. Жители хутора Веселый направили запросы в прокуратуру по поводу планов построить рядом с населенным пунктом мусорный завод. Люди заявляют, что с ними эти планы никто не согласовывал. А строительство этого объекта...
Общество
С первого сентября в микрорайоне Суворовский начнет работать средняя школа № 75. Власти города решили укомплектовать новое учебное заведение молодыми специалистами. Отбор будущих педагогов проходил среди выпускников ЮФУ. Претенденты на должность «педагог» прошли стажировку в разных школах города: МАОУ «Лицей экономический №14», МБОУ «Гимназия №36», МАОУ «Лицей №27», МАОУ «Лицей №11», МБОУ «Школа № 106», МАОУ «Школа №115», МБОУ «Школа № 43», МБУ ДО «ДТД и М...
Общество
Летний проект «Мир в красках» для детей с особенностями развития запустила ростовская городская общественная организация «Надежда» при поддержке правительства Ростовской области. Все лето для детей из «Надежды» расписано: они участвуют в различных мероприятиях, посещают спектакли, катаются на теплоходе, ходят в кино, зоопарк, посещают ЛФК, поют и, конечно же, рисуют. За время летних каникул подопечные «Надежды» посетят более 30 занятий по художественному и...
Происшествия
У капитана ФК «Ростов» Александра Гацкана скоропостижно умер отец. Об этом сообщил пресс-центр клуба. Руководство ФК «Ростов», тренерский штаб, одноклубники и работники клуба выразили глубокие соболезнования Александру и его семье. Александру Гацкану 35 лет, он гражданин Молдавии. За ФК «Ростов» играет с 2008 года, капитан команды — с 2015-го. Накануне молдавский игрок продлил контракт с ростовским клубом.
Общество
Военные ЮВО организуют бесплатную доставку зрителей к месту проведения Международного военно-технического форума ЮВО «Армия-2019». Пресс-служба Южного военного округа сообщает, что доставка посетителей спланирована от железнодорожного вокзала Таганрога. Ростовчане смогут добраться на электричке в Таганрог, откуда их довезут специальными автобусами на форум. Для владельцев личного транспорта в районе проведения форума организована бесплатная парковка. Ранее...
Спец проекты