Руководитель клиентской службы

В автохолдинг требуется Руководитель клиентской службы

Обязанности:

организация работы сall center с «0» (входящие и исходящие звонки)
организация, проведение качественных исследований Mystery calling, mystery shopping, mystery emailing.
анализ проблемных зон и разработка плана мероприятий
организация и контроль работы менеджеров по работе с клиентами
работа с проблемными клиентами, досудебное урегулирование
организация работы хостес в дилерских предприятиях
организация учета клиентского трафика (визиты, звонки, сайт)
разработка мероприятий по привлечению и удержанию клиентов на новые , подержанные автомобили и на сервисное обслуживание (совместно со службой маркетинга)
Требования:
образование: высшее
опыт работы на аналогичной должности от 3 лет
владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Условия:
место работы:Центр
график работы:5/2
официальное оформление согласно ТК РФ, заработная плата белая.
Рубрики
Офисный персонал, АХО, работа с клиентами
ООО Компания Константа Групп
Показать номер +7 (863) 3008888
Действия

Похожие объявления

ООО ШАХИНТЕКС Интернешнл Компани
19:00, 20 января, №46768
Славия, медицинская клиника
15:40, 11 января, №46637
21:03, 16 января, №46706
Детская поликлиника № 17 Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону, МЛПУЗ
16:17, 21 января, №46769
21:21, 15 января, №46685