Наши спецпроекты 5
Поиск по сайту
Новости
15:03, 28 апреля 2026 г.
T2 достигла значительных успехов на премии SХ WORLD AWARDS, завоевав победу в двух номинациях и получив высокие оценки жюри в семи других категориях. Эта премия считается одной из самых авторитетных в сфере клиентского опыта. Эксперты отметили уникальный подход T2 к развитию сервиса, внедрению инновационных технологий и реализации социальных инициатив, что способствует повышению качества обслуживания и укреплению долгосрочных отношений с клиентами.
T2 была удостоена награды в категории «Лучшая CX-стратегия...
11:46, 23 апреля 2026 г.
... география международных звонков из Ростовской области, отмечают аналитики МегаФона, основываясь на анонимных данных абонентов.
По данным оператора, горожане в регионе более разговорчивы, чем сельские жители: они в среднем проводят около 7 часов 45 минут в месяц на телефоне, тогда ...
16:30, 21 апреля 2026 г.
... значительной суммы денег.
По информации правоохранительных органов, на телефон мужчины позвонила женщина, представившаяся сотрудницей сотового оператора. Она сообщила о необходимости продления договора и запросила данные документов, которые заявитель ей предоставил.
Спустя время ...
15:24, 14 апреля 2026 г.
... службу поддержки. По оценкам компании, роботы на линии обслуживания справляются с клиентскими запросами в три раза быстрее, чем реальные операторы: если специалист решает проблему за 220 секунд, то автоматизированная система делает это всего за 70 секунд. В настоящее время почти ...
11:08, 09 апреля 2026 г.
... года. Выпускники все чаще обращаются к сервисам, основанным на искусственном интеллекте, как отмечают аналитики компании МегаФон
.
Данные оператора показывают, что интерес к ресурсам для подготовки к ЕГЭ в Ростовской области значительно возрос с начала года. В январе прирост ...
16:33, 06 апреля 2026 г.
... считается одной из самых престижных в профессиональном сообществе веб-разработки. Победа Т2 является подтверждением лидирующих позиций оператора в цифровой трансформации клиентского сервиса и инновационном развитии. Компания планирует продолжать совершенствовать цифровые ...
17:38, 02 апреля 2026 г.
... релевантность, знание о клиенте и индивидуализация предложений. Он также подчеркнул, что подписочная усталость возникает из-за стремления операторов предлагать множество сервисов; важнее не количество, а способность предложений облегчать выбор для клиента.
Примером успешной ...
14:52, 01 апреля 2026 г.
Т2 запускает уникальное предложение для клиентов других операторов: полгода бесплатной связи при переходе на свою сеть. В рамках этой инициативы стартовала масштабная рекламная кампания, которая ...
13:00, 20 марта 2026 г.
... баланса стало доступным прямо из Личного кабинета. Пользователи могут переводить средства как абонентам МегаФона, так и клиентам других операторов связи.
Согласно внутреннему опросу, более половины клиентов (53%) регулярно оплачивают связь для своих родных, а 29% делают это время ...
14:49, 16 марта 2026 г.
T2 и RWB (Объединенная компания Wildberries и Russ) начали совместное сотрудничество в борьбе с мошенничеством, направленное на развитие общих антикриминальных практик. Компании планируют создать единую систему расследований, внедрить новые методы анализа подозрительных действий и организовать постоянный совместный мониторинг мошеннических схем.
T2 разрабатывает внутри своих систем комплексный и динамически обновляемый профиль мошеннической активности, который объединяет различные данные: историю...
17:38, 13 марта 2026 г.
... центра стало развитие многоканальной системы поддержки клиентов в цифровой среде и повышение скорости решения запросов. T2 первой среди операторов запустила обслуживание в мессенджере MAX — за год виртуальный помощник совместно со специалистами центра обработал 19 тысяч обращений....
14:00, 27 февраля 2026 г.
... совершено группой лиц по предварительному сговору.
«Оперативниками установлено, что курсант военного учебного заведения и бывшие сотрудники оператора сотовой связи Роман Нашивайло и Данил Чикин в июне 2025 года вступили в преступный сговор, направленный на получение информации, составляющей ...
13:33, 20 февраля 2026 г.
... приложении T2, так и в личном кабинете на сайте. Каталог предложений регулярно обновляется с учетом интересов клиентов и новых партнеров. Оператор стремится расширить функционал, чтобы абоненты могли использовать свои остатки минут и гигабайтов максимально удобно, даже за ...
14:58, 19 февраля 2026 г.
Компания T2, используя аналитические инструменты big data, провела исследование туристического потока на горнолыжных курортах Сочи в разгар зимнего сезона 2025/26. В результате был создан цифровой портрет путешественников, а также выявлены наиболее популярные трассы и места, где гости проводили больше всего времени.
Горнолыжный кластер Сочи продолжает оставаться одним из самых привлекательных направлений для зимнего туризма в России. Согласно данным T2, наибольший приток туристов был зафиксирован...
15:33, 11 февраля 2026 г.
... оставаться на связи и получать доступ к любым ресурсам, несмотря на ограничения. В ближайшее время сервис будет доступен в торговых точках оператора от Краснодара до Сибири и Дальнего Востока. Мы стараемся адаптироваться к реалиям времени и минимизировать последствия ограничений ...
12:35, 11 февраля 2026 г.
МегаФон объединил популярные тарифы всех крупных российских мобильных операторов на одной платформе. Теперь пользователи могут легко подобрать и подключить подходящий тариф через новую платформу «Маркетплейс ...
17:03, 09 февраля 2026 г.
Компания T2 активно расширяет свои технические команды, привлекая специалистов и поддерживая профессиональный рост сотрудников, а также инвестируя в подготовку молодых кадров. В рамках этой стратегии был запущен карьерный лендинг T2.Tech – единая платформа с актуальными вакансиями и информацией о работе в технической сфере.
На сегодняшний день в техническом подразделении T2 трудится более 3000 специалистов, которые реализуют проекты федерального масштаба. Они занимаются развитием сети в крупных городах...
14:05, 06 февраля 2026 г.
... телефонных мошенников. Полиция устанавливает личности злоумышленников. Возбуждено уголовное дело.
Дончанке на мобильный телефон позвонил «оператор» сотовой связи. Он сообщил, что срок действия её договора истек и требуется продление. Девушке поступил код подтверждения, который она и сообщила ...
13:56, 21 января 2026 г.
МегаФон занял восьмое место в рейтинге лучших работодателей России по версии HeadHunter за 2025 год, что подтверждает его стабильные успехи в сфере HR. Оператор стал единственной телеком-компанией, вошедшей в первую десятку, и улучшил свои позиции по сравнению с предыдущими годами.
Рейтинг ...
15:19, 15 января 2026 г.
... дополнительных действий с их стороны. Этот сервис станет важной частью многоуровневой платформы кибербезопасности SafeWall, доступной всем абонентам оператора абсолютно бесплатно.
Сервис «Антифишинг», разработанный в сотрудничестве с компанией «Солар», автоматически блокирует доступ ...
11:12, 26 декабря 2025 г.
Год борьбы с мошенничеством — 280 тысяч запросов и 95% удовлетворенности клиентов сотового оператора
... стала частью программы обеспечения безопасности. Ранее такие запросы обрабатывались на первой линии поддержки, но в конце декабря 2024 года оператор выделил отдельный центр компетенций для работы с обращениями по мошенничеству. В 2025 году инициатива трансформировалась из оперативной ...
13:14, 31 октября 2025 г.
... качественной связью и высокоскоростным мобильным интернетом 22 малых населённых пункта Ростовской области. В результате доступа к услугам оператора получили свыше 23 тысяч жителей региона.
Планомерно развивая сеть в Ростовской области, T2 стремится обеспечить равный уровень ...
15:38, 29 октября 2025 г.
... улучшенной голосовой связи. Специалисты МегаФона добавили новое оборудование в контур 4G и обновили действующие станции связи.
Инженеры оператора модернизировали инфраструктуру в станице Багаевской, добавив дополнительные слои 4G и переведя частоты устаревших сетей в актуальный ...
11:21, 16 октября 2025 г.
... входящих и исходящих вызовов с автоматической текстовой расшифровкой. Новый функционал доступен для ростовчан при общении с абонентами любых операторов связи.
Часто возникают ситуации, когда нужно срочно ответить на важный звонок, но говорить неудобно — например, в транспорте или ...
11:03, 12 сентября 2025 г.
... предприятий и зон отдыха. Изменения затронули и автомобильную трассу А-270, которая берет начало в Новошахтинске.
Для избежания перегрузок инженеры сотового оператора провели рефарминг, перераспределив частоты с сетей 3G на современный стандарт LTE. Теперь абоненты МегаФона могут без задержек загружать ...