Наши спецпроекты 5
Поиск по сайту
Новости
11:28, 21 апреля 2026 г.
ВТБ внедряет новую модель обслуживания розничных клиентов, сосредоточенную на удовлетворении их повседневных потребностей в одном приложении. Этот подход позволит клиентам получать дополнительные преимущества за активное использование ...
13:08, 17 апреля 2026 г.
... физических, так и для юридических лиц, включая клиентов сегмента «Привилегия».
Физические лица... ... вопросам, помочь с переводом пенсий или зарплат в ВТБ, а также настроить цифровые сервисы.
Для предпринимателей... ... ведения и развития бизнеса — от расчетно-кассового обслуживания до кредитных и инвестиционных решений. Каждый клиент, независимо от размера бизнеса, может рассчитывать...
11:34, 06 апреля 2026 г.
Согласно информации ВТБ, более 62% обращений клиентов банка успешно решаются с помощью автоматизированных ... ... чем 2000 различным тематикам, не привлекая людей. Клиенты, желающие пообщаться с оператором, могут... ... способствует разгрузке операторов и повышению скорости обслуживания.
Качество работы голосовых помощников...
13:21, 25 марта 2026 г.
... мае.
Максим Алексеев, заместитель управляющего ВТБ в Ростовской области по розничному бизнесу... ... финансовые продукты более доступными и удобными для клиентов. В Ростовской области уже переведены 44 отделения и более 500 точек обслуживания на базе “Почты России”, что значительно... ... условия по действующим продуктам сохраняются. Клиенты также получают доступ к более широкому...
13:44, 19 марта 2026 г.
По итогам 2025 года активная клиентская база расчётно-кассового обслуживания ВТБ в Ростовской области увеличилась на 8,8%, достигнув 27,3 тысячи компаний и предпринимателей.
В течение года в регионе было открыто 7,7 тысячи ...
17:15, 12 марта 2026 г.
... среды на всех этапах взаимодействия с клиентом. Снижение числа зарегистрированных ... ... возможностей и улучшением качества обслуживания на первом этапе контакта ... ... влияют на результат. Высокая оценка клиентов за скорость решения вопросов ... ... президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
Исследование ...
12:56, 04 марта 2026 г.
По итогам 2025 года количество активных клиентов, использующих эквайринг ВТБ в Ростовской области, увеличилось на 32% по сравнению с 2024 годом. В ... ... эквайринг не формально, а как инструмент для повышения удобства и скорости обслуживания. Во многих сферах – от продуктовой розницы до общественного ...
11:10, 25 ноября 2025 г.
... количество компаний в Ростовской области, использующих эквайринговые услуги ВТБ, увеличилось на 17%. Этот рост свидетельствует о стабильной тенденции ... ... среднего бизнеса региона к безналичным расчетам и цифровым форматам обслуживания клиентов.
Согласно данным банка, наибольшее увеличение наблюдается в ...
13:10, 24 октября 2025 г.
... повседневной работы банка», — подчеркнул управляющий ВТБ в Ростовской области, вице-президент банка... ... риски, предотвращать мошенничество и ускорять обслуживание клиентов. Однако технологии внедряются не ради самих технологий — важно, чтобы клиенты ощущали их пользу и доверяли им. Искусственный...
11:31, 15 октября 2025 г.
ВТБ достиг отметки более 10 миллионов зарплатных клиентов. Сегодня регулярные выплаты на карты ... ... предприятий по всей России. Каждый четвертый зарплатный клиент ВТБ — вкладчик, а программа лояльности... ... льготные условия при оформлении кредитов, бесплатное обслуживание карт, возможность выбрать до 10 категорий...
11:49, 06 октября 2025 г.
... портативных устройств. В рамках этого проекта ВТБ договорился о приобретении партии российских... ... биометрических сервисов мы отмечаем повышенный интерес клиентов к регистрации биометрических данных... ... устройства — планшеты, что расширит географию обслуживания. Это не только позволит проводить...
12:39, 17 сентября 2025 г.
ВТБ приобрел 13 тысяч планшетов KVADRA_T, разработанных ... ... компанией YADRO, для улучшения взаимодействия с клиентами в офисах и в выездном сервисе банка... ... импортозамещения.
Планшеты обеспечивают высокое качество обслуживания клиентов в отделениях ВТБ. В настоящее время обсуждаются...
11:00, 29 августа 2025 г.
...
Предприниматели в ответ на растущие потребности клиентов активно внедряют терминалы и онлайн-кассы... ... впервые подключающих данные сервисы.
- Сегодня клиенты выставляют новые требования к качеству обслуживания: они предпочитают иметь возможность... ... внедрения более гибких и современных решений. ВТБ отмечает, что предприниматели Ростовской...
09:00, 28 августа 2025 г.
... ВТБ представил инвестиционные продукты с экспозицией в криптовалюту.
Обслуживание в Private Banking ВТБ объединяет услуги как для корпоративных, так и для частных клиентов в рамках «единого окна», предлагая расширенные возможности ... ... Семейный финансовый офис и юридическое сопровождение активов помогли клиентам заработать свыше 3 миллиардов рублей за прошлый год. Клиенты ...
12:17, 26 августа 2025 г.
... продуктов и услуг через выездной сервис, что в 2,6 раза превышает показатели аналогичного периода прошлого года. Общее число обслуженных клиентов выросло до 58 тысяч, из которых каждый второй — новый клиент ВТБ.
В настоящее время выездной сервис доступен жителям 42 населённых пунктов региона, а доставкой занимаются 170 менеджеров. ВТБ планирует ...
13:51, 20 августа 2025 г.
... поддержку», — отмечает заместитель управляющего ВТБ в Ростовской области по корпоративному бизнесу... ... процессов. В зависимости от сферы деятельности клиенты подключают кассовое обслуживание, эквайринг, бухгалтерию, юридическую... ... поддержку и интеграции с маркетплейсами.
Среди новых клиентов — как начинающие предприниматели, только...
15:51, 06 августа 2025 г.
... 339-й Стрелковой Дивизии, 5/60Б. В этом отделении доступны все продукты ВТБ для физических лиц, в том числе услуги для клиентов сегмента «Привилегия».
Специалисты отделения помогут оформить ... ... сервисы и программы лояльности. У кассовых зон расположены удобные зоны обслуживания, а для обсуждения конфиденциальных вопросов предусмотрены ...
17:25, 23 июля 2025 г.
Розничных клиентов экс-РНКБ начали переводить в ВТБ. Переход осуществляется поэтапно и завершится ... ... информация о всех ранее открытых банковских продуктах клиента будет отображаться в приложении и веб-версии... ... в ВТБ.
При этом ВТБ сохранит привычный формат обслуживания клиентов. Отделения экс-РНКБ продолжат...
13:09, 09 июля 2025 г.
За пять месяцев 2025 года оборот эквайринга ВТБ в Ростовской области увеличился на 14,4% по сравнению с аналогичным ... ... ростовских предпринимателей отражает повышение безналичной активности клиентов и готовность бизнеса внедрять цифровые форматы обслуживания. В структуре операций преобладают заведения общепита, небольшие ...
14:39, 03 июля 2025 г.
... связанные с путешествиями, недвижимостью, ремонтом.
«ВТБ как технологический лидер современной банковской... ... развивает различные проекты по совершенствованию обслуживания клиентов при помощи алгоритмов искусственного... ... гиперперсонализации сервисов, повышенной заботы о клиенте и бесшовности оказания услуг», — отметил...
13:28, 16 июня 2025 г.
ВТБ завершил юридические процедуры по присоединению банка Крыма и Севастополя - РНКБ. С 12 июня обслуживание розничных и корпоративных клиентов началось под брендом ВТБ.
Интеграционные ... ... июне 2024 года. С осени прошлого года розничные клиенты получили доступ ко всем продуктам ВТБ...
13:58, 23 мая 2025 г.
... финансовым организациям. Лучшим сразу в трёх номинациях признан банк ВТБ: «Лучшее информационное наполнение сайта», «Лучшее клиентское обслуживание малого бизнеса», «Самая удобная банковская карта».
22 мая ... ... в трех номинациях – это значимое признание наших усилий по работе с клиентами розничного и корпоративного сегментов в регионе. Особенно ...
11:39, 03 апреля 2025 г.
... низкие цены (62%) и бесплатную доставку (51%).
таковы итоги
исследования ВТБ о востребованности услуг доставки в России.
Продукты питания остаются ... ... руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания, старший вице-президент ВТБ Василий Палаткин, сегодня уже каждый четвёртый клиент банка оформляет банковские продукты через выездной сервис.
...
13:51, 19 марта 2025 г.
... в 6 раз превышает результат 2023 года.
В среднем клиенты подключают сразу 2-3 финансовых продукта... ... своих близких.
- Выездной сервис для зарплатных клиентов позволяет бизнесу оперативно подключить... ... департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания, старший вице-президент ВТБ Василий Палаткин.
Выездные менеджеры используют...
16:32, 13 марта 2025 г.
... Мы продолжим расширять возможности «Семейного банка» и доносить до клиентов полезную информацию, в частности, по противодействию мошенничеству», — говорит начальник управления по работе с премиальными клиентами, вице-президент Дмитрий Титов.
«Отличие подхода Private Banking ВТБ заключается в комплексном и персонализированном подходе в обслуживании не только владельцев капитала, но и членов его семьи. Мы ...