Наши спецпроекты 5
Поиск по сайту
Новости
11:28, 21 апреля 2026 г.
ВТБ внедряет новую модель обслуживания розничных клиентов, сосредоточенную на удовлетворении их повседневных потребностей в одном приложении. Этот подход позволит клиентам получать дополнительные преимущества за активное использование ...
13:08, 17 апреля 2026 г.
... широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц, включая клиентов сегмента «Привилегия».
Физические лица могут воспользоваться ... ... инструменты для ведения и развития бизнеса — от расчетно-кассового обслуживания до кредитных и инвестиционных решений. Каждый клиент, независимо от размера бизнеса, может рассчитывать на услуги персонального ...
15:24, 14 апреля 2026 г.
... поддержки. По оценкам компании, роботы на линии обслуживания справляются с клиентскими запросами... ... диагностику и автоматическую суммаризацию информации о клиенте. Благодаря этим функциям, автоматизированные... ... легко справляются с простыми запросами, вызывая у клиентов признание за скорость разрешения ситуаций...
11:34, 06 апреля 2026 г.
Согласно информации ВТБ, более 62% обращений клиентов банка успешно решаются с помощью автоматизированных ... ... чем 2000 различным тематикам, не привлекая людей. Клиенты, желающие пообщаться с оператором, могут... ... способствует разгрузке операторов и повышению скорости обслуживания.
Качество работы голосовых помощников...
16:39, 03 апреля 2026 г.
... роль для жителей города. За время работы здесь обслужили около 4 тысяч клиентов, открыли более 200 счетов для юридических лиц и выдали свыше 100 ... ... более 7 тысяч человек. Открытие офиса в автовокзале — это шаг к улучшению обслуживания как местных жителей, так и гостей города. Мы стремимся не ...
13:21, 25 марта 2026 г.
..., чтобы сделать финансовые продукты более доступными и удобными для клиентов. В Ростовской области уже переведены 44 отделения и более 500 точек обслуживания на базе “Почты России”, что значительно улучшает доступ ... ... в отделении, при этом условия по действующим продуктам сохраняются. Клиенты также получают доступ к более широкому спектру сервисов и выгодных ...
11:44, 24 марта 2026 г.
... одним из самых значимых в сфере контактных центров и дистанционного обслуживания, отметил высокую устойчивость сервисной модели компании,... ... профессионализм команды.
Т2 была удостоена награды за комплексный подход к защите клиентов от телефонного мошенничества и эффективное использование искусственного ...
16:46, 23 марта 2026 г.
«ТНС энерго Ростов-на-Дону» стал победителем федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса 2026»
... практики формирования доверительных отношений с клиентами через образовательные программы и личные... ... вклад в создание положительного впечатления у клиентов.
Высокая оценка профессионального сообщества... ... потребителями устанавливают новые стандарты обслуживания в отрасли. Успех на федеральном уровне...
13:44, 19 марта 2026 г.
По итогам 2025 года активная клиентская база расчётно-кассового обслуживания ВТБ в Ростовской области увеличилась на 8,8%, достигнув 27,3 тысячи компаний и предпринимателей.
В течение года в регионе было открыто ...
17:38, 13 марта 2026 г.
... онлайн-платформ. Анализ показал, что в будние дни клиенты обращались за помощью чаще, чем в праздники:... ... стало развитие многоканальной системы поддержки клиентов в цифровой среде и повышение скорости... ... запросов. T2 первой среди операторов запустила обслуживание в мессенджере MAX — за год виртуальный...
17:15, 12 марта 2026 г.
... цифровой среды на всех этапах взаимодействия с клиентом. Снижение числа зарегистрированных жалоб... ... расширением возможностей и улучшением качества обслуживания на первом этапе контакта с пользователями... ... напрямую влияют на результат. Высокая оценка клиентов за скорость решения вопросов подтверждает...
15:10, 12 марта 2026 г.
... ростовским компаниям быстро и эффективно выстраивать системы безопасности. Клиенты могут самостоятельно выбирать решения, соответствующие их потребностям.... ... подход позволяет компаниям избежать расходов на покупку, установку и обслуживание систем защиты информации и сосредоточиться на развитии ...
12:56, 04 марта 2026 г.
По итогам 2025 года количество активных клиентов, использующих эквайринг ВТБ в Ростовской области, увеличилось ... ... эквайринг не формально, а как инструмент для повышения удобства и скорости обслуживания. Во многих сферах – от продуктовой розницы до общественного ...
15:38, 09 февраля 2026 г.
... дизайн которой посвящен выдающейся личности в истории юга России.
Каждый клиент, оформивший карту, получает сертификат на бесплатное посещение ... ... История Ростова» в Ростовский областной музей краеведения. Оформление и обслуживание карты бесплатное.
Первый экземпляр карты был торжественно ...
12:40, 02 февраля 2026 г.
... закупок и современные расчетные сервисы для упрощения взаимодействия с клиентами. Константин Бугрим, управляющий Ростовским отделением Сбербанка,... ... проводят тщательную проверку качества и предлагают услуги по ремонту и обслуживанию, чтобы клиенты могли наслаждаться своими украшениями в ...
12:50, 25 декабря 2025 г.
... паспорту. Особенно это актуально для зарплатных клиентов, для которых предусмотрены специальные... ... стабильности на будущее, и Сбер стремится помочь каждому клиенту чувствовать уверенность в своих финансах... ... являются процентная ставка, удобство оформления и обслуживания кредита. Чаще всего держатели зарплатных...
16:21, 02 декабря 2025 г.
... начисленных пеней, независимо от их размера.
Чтобы получить 100% списание пени, клиентам с долгом за электроэнергию необходимо выполнить следующие ... ... по счету»
.
• В
личном кабинете
и
мобильном приложении
.
• В центрах обслуживания клиентов.
Участие в акции также доступно для управляющих компаний, ТСЖ ...
11:10, 25 ноября 2025 г.
... Этот рост свидетельствует о стабильной тенденции перехода малого и среднего бизнеса региона к безналичным расчетам и цифровым форматам обслуживания клиентов.
Согласно данным банка, наибольшее увеличение наблюдается в секторах розничной торговли, общественного питания и сферы услуг, где ...
12:34, 24 ноября 2025 г.
Ростовводоканал предлагает уникальную предновогоднюю акцию для своих клиентов. Компания дает возможность абонентам оставить долговые обязательства ... ... любым удобным способом:
• По электронной почте
b2b@rvdk.ru
• Лично в Центре обслуживания предпринимателей и организаций по адресу: г. Ростов-на-Дону,...
18:00, 10 ноября 2025 г.
... юридических лиц, оформляют расчетно-кассовое обслуживание и бизнес-карты.
Антон Усачёв, заместитель... ... банковских услуг прямо у себя дома. Мы отмечаем, что клиенты ценят комфорт, безопасность и экономию... ... сервис пользуется спросом не только у частных клиентов, но и у представителей малого и среднего...
17:01, 31 октября 2025 г.
... региональный банк в кредитовании аграрного сектора, обслуживающий свыше 1,5 млн клиентов и 46 тыс. предприятий. На 1 сентября кредитный портфель юридических ... ... управляет рисками и внедряет социально ответственную модель банковского обслуживания, что дает конкурентное преимущество. Средняя урожайность ...
13:10, 24 октября 2025 г.
... области, вице-президент банка и президент клуба Юрий Авдеев. — «Он помогает анализировать риски, предотвращать мошенничество и ускорять обслуживание клиентов. Однако технологии внедряются не ради самих технологий — важно, чтобы клиенты ощущали их пользу и доверяли им. Искусственный интеллект не заменяет экспертизу, он её усиливает и делает работу более точной и быстрой»....
11:31, 15 октября 2025 г.
ВТБ достиг отметки более 10 миллионов зарплатных клиентов. Сегодня регулярные выплаты на карты ... ... предприятий по всей России. Каждый четвертый зарплатный клиент ВТБ — вкладчик, а программа лояльности... ... льготные условия при оформлении кредитов, бесплатное обслуживание карт, возможность выбрать до 10 категорий...
11:49, 06 октября 2025 г.
... популярности биометрических сервисов мы отмечаем повышенный интерес клиентов к регистрации биометрических данных. Ранее мы предоставляли ... ... использовать портативные устройства — планшеты, что расширит географию обслуживания. Это не только позволит проводить процедуры вне отделений,...
15:15, 23 сентября 2025 г.
... проходят проверку, визуальную оценку и, при необходимости, сервисное обслуживание. Все технические параметры устройств соответствуют нормам,... ... выйти к широкой аудитории и протестировать формат, который выгоден как клиенту, так и бизнесу. Этот проект даёт возможность приобрести абсолютно ...