Наши спецпроекты 5
Поиск по сайту
Новости
11:28, 21 апреля 2026 г.
ВТБ внедряет новую модель обслуживания розничных клиентов, сосредоточенную на удовлетворении ... ... одном приложении. Этот подход позволит клиентам получать дополнительные ... ... демонстрирует положительные результаты.
«Для клиента важно решать свои ежедневные ... ... рынка. Обновленное приложение ВТБ Онлайн уже отражает изменения: «Расти ...
10:00, 18 апреля 2026 г.
... через СМС, NFC или биометрию.
Кроме того, миллионы клиентов сдали государственную биометрию, что... ... позволяет им использовать биометрические данные для входа и подтверждения операций. Этот сервис... ... или масок.
С помощью сервиса самоограничений в ВТБ Онлайн клиенты могут заблокировать возможность получения...
11:34, 06 апреля 2026 г.
Согласно информации ВТБ, более 62% обращений клиентов банка успешно решаются с ... ... эффективность демонстрирует чат ВТБ Онлайн: он справляется с более 75% запросов ... ... различным тематикам, не привлекая людей. Клиенты, желающие пообщаться с оператором,... ... большинстве случаев клиенты используют его для получения финансовой информации ...
14:27, 27 марта 2026 г.
Аудитория пользователей мобильного банка ВТБ в национальном мессенджере выросла ... ... российских платформах — важный этап для всей финансовой сферы. Такие решения ... ... устойчивости отечественных решений».
Сегодня клиенты ВТБ в мессенджере MAX могут ... ... аналогично входу в приложение ВТБ Онлайн.
ВТБ стал одним из первых финучреждений ...
13:21, 25 марта 2026 г.
... Алексеев, заместитель управляющего ВТБ в Ростовской области по розничному ... ... продукты более доступными и удобными для клиентов. В Ростовской области уже ... ... комфортно — его можно осуществить как онлайн, так и в отделении, при этом ... ... действующим продуктам сохраняются. Клиенты также получают доступ к более ...
12:43, 11 марта 2026 г.
В ВТБ провели анализ, чтобы выяснить,... ... экспертов банка, в среднем клиенты сообщают о мошенничествах ... ... была внедрена в приложение ВТБ Онлайн в октябре 2025 года. Клиенты ... ... несколько вопросов в чат-боте для формирования обращения ... ... инструментом для взаимодействия клиентов с банком. Ранее многие ...
14:20, 25 февраля 2026 г.
Группа ВТБ представила консолидированную ... ... 18,3%.
Количество активных розничных клиентов банка увеличилось на рекордные ... ... число пользователей приложения ВТБ Онлайн увеличилось на 21%, приблизившись ... ... дивиденды, а также проведена значимая для российского рынка сделка по увеличению ...
16:37, 24 февраля 2026 г.
Теперь клиенты с подтвержденной биометрией могут входить в ВТБ Онлайн, используя распознавание лиц, что обеспечит ... ... несанкционированного доступа.
«На данный момент миллионы клиентов ВТБ уже прошли процедуру сдачи биометрии... ... будут автоматически выведены из онлайн-банка. Для восстановления доступа к своему аккаунту...
11:27, 23 января 2026 г.
... преддверии Дня российского студенчества ВТБ провел анализ расходов клиентов, использующих молодежную ... ...
Кроме того, часто покупаются товары для дома, оплата транспортных поездок,... ... интересах. Мы замечаем, что молодые клиенты активно комбинируют онлайн-покупки ... ... приложения «Госуслуги Культура» и ВТБ Онлайн (для клиентов банка), процесс ...
15:10, 13 января 2026 г.
... активизировала посещение культурных мероприятий, используя Пушкинскую карту для оплаты. Согласно данным ВТБ, который с 1 января стал новым оператором программы «Пушкинская карта»,... ... рекомендуется сделать это через приложения «Госуслуги Культура» и ВТБ Онлайн (для клиентов банка). Процесс займет всего несколько минут.
Да
Да
14:56, 12 декабря 2025 г.
Специалисты ВТБ отмечают значительный рост случаев мошенничества,... ... Злоумышленники используют методы социальной инженерии для кражи персональных данных и денежных средств... ... безопасности и вице-президент ВТБ.
ВТБ предлагает своим клиентам широкий спектр инструментов для защиты. В приложении ВТБ Онлайн можно установить лимиты на операции, включая...
15:14, 09 декабря 2025 г.
... онлайн-платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) клиентов ВТБ в Ростовской области за последний год увеличился... ... ответ на эти изменения банки развивают сервисы для обработки платежных документов. В частности... ... реквизитами можно отправить в приложение ВТБ Онлайн через функцию «Поделиться» на смартфоне...
10:37, 06 ноября 2025 г.
ВТБ внедрил новую кнопку звонка в службу поддержки прямо на страницу входа в ВТБ Онлайн. Теперь клиенты могут связаться с контакт-центром,... ...
Данная функция особенно актуальна для тех, кто находится за границей ... ... пользователям.
Ежемесячно свыше 11 миллионов клиентов обращаются в службу поддержки ...
11:31, 15 октября 2025 г.
ВТБ достиг отметки более 10 миллионов зарплатных клиентов. Сегодня регулярные выплаты ... ... России. Каждый четвертый зарплатный клиент ВТБ — вкладчик, а программа ... ... разных профессий и регионов России, для которых мы работаем круглосуточно»,... ... предприятии или самостоятельно в ВТБ Онлайн, указав реквизиты счета работодателю....
17:25, 23 июля 2025 г.
Розничных клиентов экс-РНКБ начали переводить в ВТБ. Переход осуществляется поэтапно ... ... продуктов наших клиентов в систему ВТБ. Для комфортного перехода мы заранее ... ... ранее открытых банковских продуктах клиента будет отображаться в приложении и веб-версии ВТБ Онлайн. Вместе с продуктами перенесутся ...
16:45, 17 июля 2025 г.
Рекордный рост онлайн-страхование зафиксировали в ВТБ за первую половину 2025 года. За 6 месяцев через ВТБ Онлайн было оформлено более миллиона полисов,... ... стало ипотечное страхование. За первое полугодие клиенты оформили в ВТБ Онлайн 870 тысяч страховок... ... мошеннических схем и ростом осведомленности клиентов о финансовых рисках. ВТБ прогнозирует...
14:12, 08 июля 2025 г.
Ко Дню семьи, любви и верности ВТБ проанализировал семейные группы в ВТБ Онлайн и узнал, кто из супругов чаще пользуется накопительными продуктами ... ... тыс. рублей у женщин.
Наиболее востребованными категориями расходов у клиентов остаются супермаркеты, товары для дома и ремонта, кафе и рестораны, АЗС, здоровье, одежда и обувь, аптеки,...
13:28, 16 июня 2025 г.
ВТБ завершил юридические процедуры ... ... розничных и корпоративных клиентов началось под брендом ... ... Севастополя. Мы сохранили привычные для клиентов финансовые сервисы ... ... осени прошлого года розничные клиенты получили доступ ко всем ... ... услугах будут отражены в ВТБ Онлайн.
Миграция розничных клиентов ...
12:14, 17 апреля 2025 г.
... других операций, следует из опроса ВТБ. Опрос проводился среди 1500 респондентов,... ...
Самозапрет больше всего актуален для контроля за онлайн-кредитами, считает ... ... детские карты для школьников (42%), для клиентов с картами нескольких банков ... ... чтобы снизить риски мошенничества в онлайн», – отметил руководитель департамента ...
11:39, 03 апреля 2025 г.
... доставку (51%).
таковы итоги
исследования ВТБ о востребованности услуг доставки ... ... остаются самым востребованным товаром для доставки (70% заказов), за ними следуют ... ... респондентов, на переход из офлайн-шопинга в онлайн влияют широкий ассортимент ... ... Палаткин, сегодня уже каждый четвёртый клиент банка оформляет банковские ...
12:31, 19 марта 2025 г.
Биометрическое подтверждение операций в мобильном приложении ВТБ Онлайн - банк запустил новый инструмент для защиты от мошенников.
Как сообщает пресс-служба финансовой организации,... ... ряда операций.
К нововведению уже получили доступ более 1,9 млн человек.
Клиенты уже могут подтверждать следующие операции: переводы и платежи,...
16:26, 18 марта 2025 г.
... Комиссия за перевод составит 0,5% (минимум 30 рублей), за одну операцию клиенты смогут перевести до 300 тысяч рублей, сообщает пресс-служба банка.... ...
Перевод доступен пользователям в интернет-банке, а также в приложении ВТБ Онлайн для смартфонов на базе Android.
«70% розничных клиентов выбирают перевод по телефону для отправки денег за рубеж, потому ...
13:39, 18 марта 2025 г.
ВТБ снижает на 0,5 п.п. минимальные ... ... оптимизирует условия, чтобы клиенты могли выгоднее решить ... ... чтобы оценить реакцию рынка для выстраивания более клиентоориентированного ... ... регулятора также сужают возможности клиентов. Все больше из них переходят ... ... заявку на кредит можно в ВТБ Онлайн или в офисе банка. Получение ...
12:11, 13 марта 2025 г.
Два банка, ВТБ и МТС, запустили оплату по QR-коду в Турции.
Клиенты уже начали совершать операции в торговых ... ... отдых с шоппингом. Технологическая платформа для торговли в Турции активно развивается: запущенные... ... теперь могут оплачивать свои покупки там через ВТБ Онлайн. Это существенно повысит удобство для россиян...
15:28, 13 февраля 2025 г.
... нововведениями! Исправляем ситуацию.
Для начала следует знать, что все выплаты ... ... случаях такое заявление можно оформить онлайн.
Есть зайки — будет лужайка?... ... для родителей: социальные выплаты в ВТБ Онлайн
Уследить за всеми новшествами ... ... от банка и «Госуслуг». Помимо этого, клиенты ВТБ смогут оформить ряд выплат ...