Выездной сервис банков расширяет охват и удобство обслуживания в Ростовской области

В первой половине 2025 года жители Ростовской области оформили 183 тысячи банковских продуктов и услуг через выездной сервис, что в 2,6 раза превышает показатели аналогичного периода прошлого года. Общее число обслуженных клиентов выросло до 58 тысяч, из которых каждый второй — новый клиент ВТБ.

В настоящее время выездной сервис доступен жителям 42 населённых пунктов региона, а доставкой занимаются 170 менеджеров. ВТБ планирует к концу года практически удвоить географию — до 80 населённых пунктов, а штат сотрудников — до 240 человек.

Для сельских жителей доставка часто является единственно возможным удобным способом получения банковских услуг, тогда как городским клиентам она помогает экономить время. Наиболее популярными услугами через выездной сервис являются доставка карт и платежных стикеров, подключение цифровых сервисов и настройка уведомлений.

«Наблюдаем, что услуга доставки пользуется спросом не только в отдалённых районах, где отсутствуют банковские отделения, но и в крупных городах, таких как Ростов-на-Дону, Таганрог, Батайск. Для некоторых удобно встретиться с менеджером у себя дома, а для других — прямо на работе или в спортзале. Наши специалисты приходят туда, куда укажет клиент, и оформляют всё на месте, будь то карта, перевод зарплаты или подключение цифровых сервисов», — отметил заместитель руководителя розничного бизнеса ВТБ в Ростовской области Максим Алексеев.

Выездные сотрудники ВТБ способны оформить практически любой банковский продукт: от дебетовых карт и программ лояльности до переводов зарплаты или социальных выплат.