Вход по биометрии защитит клиентов банка от атак мошенников

Теперь клиенты с подтвержденной биометрией могут входить в ВТБ Онлайн, используя распознавание лиц, что обеспечит дополнительную защиту их личного кабинета от несанкционированного доступа.

«На данный момент миллионы клиентов ВТБ уже прошли процедуру сдачи биометрии и могут воспользоваться ее преимуществами — подтверждать крупные транзакции, входить в онлайн-банк, оплачивать проезд в метро и на МЦК, и многое другое. Процесс сдачи биометрии в отделениях ВТБ занимает всего 10 минут. Это значительно повысит защиту средств от кражи без ведома клиентов практически в 100% случаев», — говорит Алексей Курзяков, руководитель департамента цифрового бизнеса.

Алгоритм распознавания лиц невозможно обмануть с помощью фотографий, видео или масок, а точность распознавания составляет 99,99%. У клиентов, подключивших биометрию, уровень хищений со счетов составляет всего 0,0025%. Вход в онлайн-банк по биометрии дополнительно защитит средства клиентов. Эта функция доступна как в мобильном приложении, так и в интернет-банке.

С помощью биометрии клиенты ВТБ могут самостоятельно разблокировать свой аккаунт. Например, если клиент случайно сообщил код из СМС мошенникам, он может заблокировать свой онлайн-кабинет через звонок в контакт-центр или в разделе «Безопасность» в ВТБ Онлайн. При этом все старые коды доступа аннулируются, и все активные сессии завершаются — мошенники будут автоматически выведены из онлайн-банка. Для восстановления доступа к своему аккаунту и установки нового кода для входа клиент может воспользоваться биометрией и выполнить все действия за считанные минуты.

По результатам опроса ВТБ, который прошел в декабре 2025 года среди 1500 взрослых жителей крупных городов, 93% респондентов доверяют современным методам защиты банковских приложений. Почти 40% участников отметили желание самостоятельно выбирать способы подтверждения различных операций (вход, покупки, переводы), а 15% выразили желание использовать биометрию для подтверждения. Это второй по популярности способ после кодов из СМС.

Подтвержденной считается биометрия, сданная в отделениях банков в государственную информационную систему «Единая биометрическая система» (ГИС ЕБС). Клиенты могут предоставить разрешение на использование своей биометрии банкам и другим организациям и в любой момент отозвать его. Узнать о ближайшем отделении для сдачи биометрии можно через чат-бот или поиск отделений в ВТБ Онлайн.