В Ростовской области система-112 приняла более 3,5 млн вызовов за год

В 2025 году операторы единой системы-112 приняли свыше 3,5 млн вызовов, сообщил заместитель губернатора Ростовской области Сергей Бодряков.

Жители региона обращались за вызовом скорой помощи, полиции, пожарных, аварийной службы газа и спасателей, а также для сообщений о ЖКХ‑авариях. Более 1,3 млн обращений потребовали выезда экстренных служб. Наибольшую долю — 41% — составили вызовы скорой помощи, на втором месте — аварийные обращения в ЖКХ (32%), далее — полиция (13%).

Чаще всего заявки поступали по телефонным звонкам, SMS и через ГАИС «ЭРА‑ГЛОНАСС». Автоматизированная система-112 действует в Ростовской области с сентября 2016 года; она объединила дежурно‑диспетчерские службы всех 55 муниципалитетов региона и семь экстренно‑оперативных ведомств, что заметно ускорило реагирование на ЧС. В среднем операторы обрабатывают около 10 тыс. вызовов в сутки.

С 2022 года операторы также принимают вызовы по коротким номерам 122 и 117: в 2025 году помощь через эти номера получили более 37 тыс. человек. В 2026 году планируется дальнейшее развитие системы — модернизация инфраструктуры и переход на новое отечественное программное обеспечение.