В Ростовской области покупатели Wildberries начали получать уведомления об отмене заказов

Пользователи маркетплейса в Ростовской области сообщили об отменах уже оформленных заказов. Некоторые покупатели связали это с введёнными ограничениями на отпуск топлива. Однако в пресс-службе Wildberries заявили, что информация о проблемах с доставкой из-за топливной ситуации не соответствует действительности.

Там пояснили, что уведомления об отмене — это стандартное сервисное сообщение, которое автоматически направляется покупателям, когда выполнение заказа становится невозможным по техническим причинам, из-за отсутствия товара или других операционных факторов. Речь не идёт о введении новых правил или изменений в работе платформы.

В компании заверили, что стараются минимизировать число таких ситуаций и восстановить доставку в кратчайшие сроки. Пока отмены носят единичный характер.​