Цифровая трансформация России: влияние ИИ на граждан, госструктуры и бизнес в Южном регионе

Фото: пресс-центр Сбер

Мир переживает значительные изменения, вызванные развитием искусственного интеллекта (ИИ), что сказывается на жизни людей и национальных целях нашего государства. О ключевых аспектах этих изменений говорили на конференции AI Journey («Путешествие в мир искусственного интеллекта»).

Искусственный интеллект открывает новые возможности для каждого человека. Глобальные исследования подтверждают его растущее влияние. Согласно данным KPMG, 66% жителей планеты регулярно используют ИИ, а 83% считают его полезным инструментом. Более половины пользователей (54%) отмечают увеличение креативности, а 43% — рост доходов. Инвестиции в сферу ИИ достигли $124,3 млрд, а количество вакансий в этой области увеличилось на 35% (по данным McKinsey).

В России отношение к ИИ также позитивное и прагматичное. Исследование Сбера и RamblerCo показало, что 75% россиян готовы учитывать рекомендации нейросетей, сохраняя за собой право окончательного решения. По данным ВЦИОМ, 54% граждан уже воспринимают ИИ как помощника.

Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка, отметил:
«В условиях стремительного развития ИИ человеческий капитал — креативность, критическое мышление и эмоциональный интеллект — становится стратегическим ресурсом. Вместо конфликта "человек против машины" формируется симбиотическая модель, где ИИ усиливает человеческие способности. Повестка устойчивого развития объединяет технологические прорывы с социальными и экологическими задачами. По нашим оценкам, более 70% показателей национальных целей России связаны с этой повесткой. Конкурентоспособность страны будет зависеть от способности создать сбалансированную экосистему, где инновации и зелёные технологии обеспечивают технологический прогресс, а человеческий капитал служит их основой».


Влияние ИИ затрагивает и государственные структуры. На конференции AI Journey было озвучено, что 90% регионов России применяют ИИ-решения от Сбера. В первый день конференции Президент РФ Владимир Путин подчеркнул важность Национальной стратегии развития искусственного интеллекта, согласно которой вклад этой технологии в ВВП страны к 2030 году должен превысить 11 трлн рублей. Глава государства поручил правительству и главам регионов разработать детальный план внедрения генеративного ИИ во всех отраслях.

Евгений Легуш, директор управления организации продаж РГС Юго-Западного банка Сбербанка, отметил:
«Суммарная потребность в высокотехнологичных решениях для госсектора на Юге России и Северном Кавказе оценивается многомиллиардными инвестициями. Наш подход к внедрению ИИ гибкий: мы помогаем регионам развивать технологии в тех сферах, где они наиболее востребованы — будь то медицина в Республике Калмыкия или образование на Ставрополье. Мы наблюдаем рост цифровой компетентности региональных команд в государственном управлении, что приводит к появлению новых проектов с использованием генеративного ИИ и упрощает взаимодействие граждан с государством».

Цифровая трансформация затронула и бизнес-сектор. На конференции обсуждалось влияние ИИ-систем на сектор B2C. Технологии персонализации меняют цифровой опыт пользователей, позволяя системам быстро реагировать на действия клиентов и выявлять их скрытые потребности. Персонализация стала ключевым элементом клиентского опыта. Её эффективность отражается в бизнес-результатах: каждая третья продажа в Сбере осуществляется благодаря рекомендациям. Это не просто рост конверсии; это переход от разовых покупок к долгосрочным отношениям с клиентами, где сервис предугадывает желания, а не ожидает запросов.

На Юге России наибольший интерес к технологическим решениям Сбера и его партнёров наблюдается в Ставропольском и Краснодарском краях, а также в Ростовской области. В этих регионах реализуется более 200 проектов по цифровой трансформации. Наиболее активно участвуют предприятия агропромышленного комплекса, винодельни, а также компании, работающие в сфере торговли и телекоммуникаций.