Связь без границ: сотовый оператор упростил перенос мобильных номеров и смену региона

T2 объявил о важном обновлении сервиса: сняты региональные ограничения на перенос номера от других операторов, а также запущена опция смены домашнего региона внутри собственной сети. Это даёт абонентам больше свободы — номер остаётся с ними вне зависимости от места проживания.

Теперь процедура MNP (переноса номера к другому оператору) стала по-настоящему межрегиональной. Абонент может перейти в сеть T2 со своим номером, даже находясь за пределами того региона, где изначально была оформлена SIM‑карта. При этом условия остаются привычными: сроки и стоимость переноса не меняются.

Для текущих клиентов T2 появилась отдельная возможность — сменить домашний регион внутри сети оператора. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно обратиться в любую точку продаж T2. Процесс займёт не более четырёх дней.

Такой шаг стал возможен благодаря тщательному тестированию: перед запуском компания провела двухмесячный пилотный проект. За это время специалисты T2 проверили разные сценарии, отработали нюансы и оптимизировали внутренние процессы — чтобы с первого дня сервис работал стабильно и без сбоев.

По словам Ирины Лебедевой, заместителя генерального директора по коммерческой деятельности T2, запуск межрегионального MNP — важный шаг для баланса рынка и здоровой конкуренции.

-Ранее мы делали все возможное в рамках действующих правил, чтобы помочь клиентам сохранить связь при переезде, но не могли дать им настоящей свободы. Сегодня мы стираем эти границы. Для современного человека номер телефона – это ключ к цифровой жизни: к нему привязаны банки, Госуслуги, мессенджеры и социальные сети. Мы выстроили сервис, который обеспечивает безупречный клиентский опыт и позволяет абонентам чувствовать себя как дома в любой точке страны, не теряя доступ к важным цифровым ресурсам, — отметила она.