Счета и банковские продукты розничных клиентов экс-РНКБ начали переводить в ВТБ

Розничных клиентов экс-РНКБ начали переводить в ВТБ. Переход осуществляется поэтапно и завершится до конца 2025 года. Всего перевести нужно 2 млн клиентов.

Первыми в ВТБ перейдут владельцы текущих счетов и дебетовых карт. Следующим этапом будут перенесены депозиты, кредиты и другие продукты.

— Мы переходим к ключевому этапу интеграции — переводу розничных продуктов наших клиентов в систему ВТБ. Для комфортного перехода мы заранее информируем о каждом шаге: отправляем СМС или пуш с инструкциями и делаем всё, чтобы процесс был понятным и быстрым, — рассказал управляющий ВТБ в Крыму Сергей Билецкий.

СМС и пуш-уведомления будут приходить за день до переноса продуктов. Данные появится и в приложении экс-РНКБ.

После перехода в ВТБ информация о всех ранее открытых банковских продуктах клиента будет отображаться в приложении и веб-версии ВТБ Онлайн. Вместе с продуктами перенесутся автоплатежи и шаблоны в адрес договорных поставщиков. Остальные клиентам нужно будет настроить самостоятельно в ВТБ.

При этом ВТБ сохранит привычный формат обслуживания клиентов. Отделения экс-РНКБ продолжат работать, но под фирменным стилем ВТБ. Сменили вывески уже 36 отделений в Республике Крым, Севастополе и Краснодарском крае. Завершить ребрендинг планируется до конца октября.

В июне 2025 года ВТБ завершил юридическое присоединение крупнейшего банка Крыма — РНКБ. С июня обслуживание розничных и корпоративных клиентов началось под единым брендом ВТБ.