Количество клиентов банка в цифровом сервисе MAX увеличилось на 41% с начала года

Аудитория пользователей мобильного банка ВТБ в национальном мессенджере выросла на 41%, а число тех, кто регулярно совершает финансовые операции в нем, увеличилось на 35%.

Наиболее популярными функциями цифрового банка ВТБ в MAX являются проверка баланса и выполнение переводов в чатах. Все финансовые операции осуществляются в защищенной зоне непосредственно внутри мессенджера.

Максим Алексеев, заместитель управляющего ВТБ по розничному бизнесу в Ростовской области, отметил: «Развитие цифровых сервисов на российских платформах — важный этап для всей финансовой сферы. Такие решения становятся частью повседневной жизни: финансовые операции интегрируются в привычные сценарии общения без лишних действий. Это повышает удобство взаимодействия с банком и способствует большей независимости и устойчивости отечественных решений».

Сегодня клиенты ВТБ в мессенджере MAX могут просматривать баланс, историю операций, переводить деньги, оплачивать счета и покупки, подключать банковские продукты, выбирать категории кешбэка, а также получать консультации у чат-бота. Для осуществления операций необходимо авторизоваться в MAX — аналогично входу в приложение ВТБ Онлайн.

ВТБ стал одним из первых финучреждений в России, запустивших чат-бот и цифровой банк на платформе MAX весной 2025 года. Для пользователей устройств на iOS цифровой банк в мессенджере выступает альтернативой интернет-банку.

Цифровой банк ВТБ в MAX был удостоен награды Национальной банковской премии 2025 в категории «ИТ-решение для банков».