Искусственный интеллект позволил сократить затраты на обработку рекламных материалов в 10 раз

T2 успешно завершила внедрение решения на базе искусственного интеллекта, которое направлено на оптимизацию операционных процессов и улучшение качества рекламных материалов в розничной сети. Новая система автоматического заполнения паспортов торговых точек значительно ускорила обработку данных, увеличив её скорость в 10 раз, а также позволила сократить затраты на POSM на 30% и уменьшить трудозатраты на 90%.

Паспорт торговой точки является важным инструментом, который фиксирует размещение и количество POSM-материалов. Ранее процесс его формирования требовал много времени и усилий: сотрудники анализировали фотографии, оценивали рекламные материалы, сверяли их с каталогом и вручную вводили данные. Это занимало дни и недели, а качество информации зависело от человеческого фактора. Теперь T2 применяет решение, которое полностью автоматизирует этот процесс: система распознаёт материалы на фото, классифицирует их и формирует полный паспорт торговой точки с точными данными.

По результатам первых месяцев работы системы, обработка данных ускорилась в 10 раз, затраты на материалы снизились на 30%, а трудозатраты уменьшились до 90%. Внедрение системы также позволило установить единый стандарт паспортов для всей сети. Высокая скорость работы и точность распознавания изображений сделали возможным масштабирование проекта до 6500 торговых точек, при этом стоимость автоматизированной проверки снизилась в 10 раз по сравнению с ручной.

Система основана на комплексном подходе с использованием ИИ: детектор выявляет объекты на изображениях, классификатор определяет категорию рекламного материала, а технологии оптического распознавания символов (OCR) считывают текстовую информацию, обеспечивая полную автоматизацию обработки. Система точно определяет, какие рекламные материалы представлены в точке, их тип, количество и правильность размещения, формируя полный паспорт без участия валидаторов. Процесс стал прозрачным, быстрым и полностью автоматизированным.

Внедрение системы осуществлялось в три этапа: сначала была обучена модель на более чем 80 видах POSM, затем проведён пилотный проект на 200-300 торговых точках, после чего было принято решение о развертывании технологии на большинстве точек продаж оператора. В каждой торговой точке система обеспечивает точный учёт рекламных материалов, формирует единый стандарт оформления на основе достоверных данных и снижает операционные риски. Решение предоставляет полную прозрачность KPI для торговых представителей и позволяет сосредоточить инвестиции только на эффективных материалах.

Денис Голещихин, директор по продажам на массовом рынке Т2, отметил: «Развитие розницы Т2 всё больше ориентируется на расширение применения искусственного интеллекта. Мы уже автоматизировали почти все процессы, связанные с проверкой, размещением и планированием присутствия POSM-материалов в нашей сети и у партнёров. Кроме того, мы частично автоматизировали обучение и управление персоналом в торговых точках. Внедрение передовых технологий помогает нам оптимизировать затраты и направлять больше ресурсов на расширение сети и улучшение обслуживания наших абонентов во всех регионах присутствия Т2».