Это удобно: 560 тысяч клиентов «ТНС энерго Ростов-на-Дону» получают квитанции онлайн

19 марта Донской гарантирующий поставщик электроэнергии провел День клиента, в этом году акцент был сделан на повышение цифровой грамотности потребителей для упрощения взаимодействия с компанией.

Руководители отделений «ТНС энерго Ростов-на-Дону» на один день стали клиентскими менеджерами: они встречали гостей, консультировали по различным вопросам, помогали освоить современные онлайн-сервисы и собирали обратную связь о качестве предоставляемых услуг. Такой формат мероприятия позволил не только услышать реальные потребности клиентов, но и продемонстрировать преимущества цифровых решений на практике.

В рамках Дня клиента была запущена акция «Цифровой комплимент», в которой 75 потребителей, перешедших на электронные квитанции, получили по 1 000 рублей на свой лицевой счет для оплаты электроэнергии. Подробную информацию о правилах акции и список победителей можно найти на официальном сайте компании.

Переход на электронные счета стал для многих не просто модным трендом, а необходимостью. Квитанции приходят прямо на электронную почту, независимо от местонахождения владельца жилья. Это защищает от несвоевременной оплаты и делает процесс максимально простым и удобным. На сегодняшний день 560 тысяч клиентов уже отказались от бумажных счетов в пользу электронных, а более 30% пользователей оценили преимущества личного кабинета.

Ростов-на-Дону остается лидером в переходе на цифровые технологии, однако жители других городов Ростовской области также активно используют онлайн-сервисы. Например, в Новочеркасске более 14 тысяч потребителей получают счета в электронном виде, а в таких городах, как Аксай, Батайск и Чалтырь, каждый второй абонент активно использует личный кабинет для передачи показаний и оплаты счетов.

Цифровые сервисы предоставляют клиентам свободу и комфорт. Большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, можно решить дистанционно, без необходимости посещать офис. Это не только экономит время, но и позволяет сосредоточиться на более важных делах.

Зарегистрироваться в личном кабинете, подключить электронную квитанцию и скачать мобильное приложение можно на официальном сайте компании.

Реклама. ПАО "ТНС энерго Ростов-на-Дону"