Быстро и просто: в личном кабинете «ТНС энерго Ростов‑на‑Дону» появился онлайн‑чат

«ТНС энерго Ростов‑на‑Дону» делает обслуживание удобнее: в компании появился онлайн‑чат для консультаций по энергоснабжению.

Теперь клиенты могут быстро получать ответы на вопросы, без посещений офиса и обращений в контакт‑центр. Чат работает в личном кабинете на официальном сайте «ТНС энерго Ростов‑на‑Дону».

С помощью сервиса можно оперативно разобраться в таких вопросах:

как формируются начисления и есть ли задолженность;
как оплатить электроэнергию и каково состояние лицевого счёта;
как пользоваться электронными сервисами компании;
как заключить договор.

Благодаря новому каналу связи клиенты экономят время — ответы приходят значительно быстрее.

По словам заместителя генерального директора по реализации электроэнергии «ТНС энерго Ростов‑на‑Дону» Натальи Ефимовой, компания продолжает развивать цифровые инструменты, чтобы решать вопросы по энергоснабжению было проще. Онлайн‑чат — это удобная альтернатива личным визитам и телефонным звонкам: получить консультацию можно из любой точки, где есть доступ в интернет.