Благодаря банку южане сберегли от мошенников более миллиарда рублей в 2025 году

Фото: сгенерировано нейросетью для Сбера

Антифрод-технологии Сбербанка, а также бдительность и профессионализм сотрудников офисов и службы безопасности на Юге России и Северном Кавказе помогли предотвратить хищение 1,045 миллиарда рублей у граждан в прошлом году. Наибольшие суммы удалось сохранить в следующих регионах: Кубань — 397 миллионов рублей, Ставрополье — 234 миллиона, Крым — 196 миллионов, Ростовская область — 120 миллионов, Северная Осетия — 65 миллионов, Кабардино-Балкария — 20 миллионов и Адыгея — 8,5 миллиона.

В начале 2026 года сотрудники банка смогли защитить почти 100 человек от мошеннических действий, когда злоумышленники пытались убедить их передать свои сбережения курьеру или перевести средства на «безопасный» счет. С начала года было предотвращено хищение 140 миллионов рублей. Наиболее уязвимыми оказались жители Кубани, Ставрополья и Ростовской области. По данным службы безопасности Юго-Западного банка, около 35% клиентов, обращающихся с просьбой о срочном снятии или переводе средств, находятся под влиянием мошенников.

Анатолий Песенников, председатель Юго-Западного банка Сбербанка, отметил: «Сбер предотвращает попытки мошенничества благодаря антифрод-системе, которая распознает и приостанавливает подозрительные операции, а также благодаря профессионализму наших сотрудников. Мы помогаем клиентам осознать ситуацию, если они все еще под влиянием злоумышленников. В 2025 году наши эксперты выявили множество случаев социальной инженерии и помогли сохранить более одного миллиарда рублей. Мошенники могут обмануть людей любого возраста и уровня дохода. Особенно тревожным является рост числа вовлеченных в мошенничество детей и подростков, которые становятся дропами».


В 2025 году Сбер зафиксировал значительный рост вовлечения молодежи на Юге России в дропперство — уголовно наказуемую деятельность. Мошенники часто привлекают в качестве дроперов молодых людей в возрасте 14-24 лет, мигрантов из стран СНГ, пенсионеров и безработных россиян, обещая им «легкий» заработок. Служба безопасности Юго-Западного Сбербанка проводит просветительские мероприятия для молодежи, информируя старшеклассников и студентов о распространенных схемах обмана, опасностях дропперства и признаках того, что близкий человек может быть под влиянием мошенников. В рамках этого проекта уже приняли участие более 10 тысяч молодых людей на юге России.

Эксперты службы безопасности Юго-Западного Сбербанка выделили два основных алгоритма мошенничества, которые чаще всего применяются к жителям южных регионов:

1. Звонки и сообщения о взломе аккаунта «Госуслуг». Мошенники представляются работниками служб и утверждают, что ваши персональные и финансовые данные были скомпрометированы. В стремлении защитить свои данные, люди невольно передают мошенникам свои личные и банковские сведения, а также коды для доступа к порталу «Госуслуг», мобильному банку и другим важным ресурсам.

2. Схема «обратного звонка». Жертва получает сообщение от имени различных служб (например, налоговой инспекции, ЖКХ или популярных сервисов), в котором её просят перезвонить по указанному номеру. В процессе разговора человек, стремясь решить свою проблему, передает мошенникам свои код-пароли и личные данные.

В настоящее время наиболее распространены мошеннические схемы, связанные с жилищно-коммунальными услугами — например, замена домофона или сантехники. Также злоумышленники активно используют темы доставки товаров через почту и маркетплейсы. Финансовые «ловушки», предлагающие якобы выгодные инвестиции, остаются актуальными. Мошенники создают поддельные аккаунты и документы (например, имитацию квитанций ЖКХ или сообщений из налоговых органов), а также распространяют вредоносные программы под различными предлогами.

К тому же, в 2025 году было зафиксировано около 20 случаев использования дипфейков — подделок голоса и видео, с помощью которых мошенники пытались получить доступ к средствам сотрудников компаний или склоняли их к оформлению кредитов.

Для повышения уровня киберграмотности среди жителей юга России сотрудники Сбера проводят различные просветительские мероприятия: уроки финансовой грамотности, лекции и интерактивные форматы для всех возрастов. Более подробную информацию о том, как распознать мошенников и защититься от новых схем обмана, можно найти на портале Сбера по киберграмотности «Кибрарий».

Эксперты банка напоминают о необходимости быть бдительными: не сообщайте коды из СМС, не передавайте личные и банковские данные по телефону или в мессенджерах незнакомцам и не выполняйте их требования. Если у вас возникли сомнения, обратитесь в ближайший офис банка — сотрудники помогут выяснить, действительно ли ваш аккаунт был взломан.

Если незнакомец требует срочно перевести деньги или снять средства, это обязательно мошенничество — прекратите разговор. Защититься от мошенников помогут сервисы безопасности Сбера: в приложении СберБанк Онлайн доступно более 20 бесплатных функций, включая «Определитель номера», «Антивирус» и «Близкие рядом». Также пользователи Android могут воспользоваться обновленным разделом «Безопасность» в приложении, который стал увлекательным квестом для повышения уровня киберзащиты. Базовая антифрод-защита банка автоматически защищает всех клиентов.