Банк выяснил, какие биометрические сервисы пользуются наибольшей популярностью у россиян

Согласно опросу ВТБ, свыше 50 % россиян уже имеют опыт использования биометрических сервисов. В пятёрку самых востребованных услуг вошли: подтверждение личности в банке, оплата покупок, удалённое получение сервисов, а также применение биометрии для проезда — от поездки в метро до посадки на самолёт.

Данные опроса демонстрируют конкретные предпочтения пользователей:

почти треть респондентов использовали биометрию для подтверждения личности в банке;
каждый пятый оплачивал покупки в магазинах с помощью распознавания лица;
17 % получали услуги дистанционно, опираясь на биометрические данные;
каждый десятый применял такие технологии для передвижения — будь то метро, МЦК/МЦД, поезд или авиаперелёт.

Отношение россиян к перспективам биометрии в сфере путешествий достаточно позитивное: 53 % считают удобным вариант поездки без паспорта, карты и телефона. При этом 40 % опрошенных полагают, что в ближайшие 3–5 лет биометрия в поездках станет обыденным явлением — она заменит проездные, а необходимость оплачивать проезд через смартфон исчезнет. Ещё 16 % допускают, что в среднесрочной перспективе появятся и другие востребованные сервисы на базе биометрических технологий. Нейтральную позицию по этому вопросу заняли 32 % участников опроса.

На сегодняшний день более 8 миллионов клиентов ВТБ уже сдали биометрические данные. Пройти процедуру регистрации можно разными способами:

подтверждённую биометрию (для авиаперелётов и поездок на поезде) — в отделениях банка, с помощью выездного сервиса либо в специальной зоне ВТБ в аэропорту Пулково;
упрощённую и стандартную биометрию (для покупок и проезда в метро) — через приложение ВТБ Онлайн или сервис «Госуслуги».

*Опрос проведён в октябре 2026 года среди 1500 россиян в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в крупных городах.
*Респондентам разрешалось выбрать несколько вариантов ответа.