Банк оказал поддержку южным семьям почти на 16 млрд рублей в решении проблем с кредитами

Фото: сгенерировано нейросетью для Сбера

В первой половине 2026 года Сбер оказал весомую финансовую поддержку жителям юга России: свыше 19 тысяч клиентов смогли сохранить стабильность своего бюджета. Объём урегулированных долговых обязательств достиг почти 16 млрд рублей — это на 18 % больше, чем годом ранее. Для сравнения: в аналогичном периоде 2025 года помощь получили 16 тысяч семей, а сумма поддержки составила 13,5 млрд рублей. Благодаря мерам банка люди смогли избежать банкротства и вернуть платёжеспособность.

Сейчас клиенты могут рассчитывать на поддержку по любым кредитным продуктам — будь то ипотека, потребительский или автокредит либо задолженность по кредитной карте. Сбер подбирает решение индивидуально, учитывая обстоятельства заёмщика и стадию просрочки. В арсенале банка — несколько эффективных инструментов:


Реструктуризация по банковским программам — позволяет временно уменьшить ежемесячный платёж.
Комплексное урегулирование — помогает разобраться с долгами сразу в нескольких банках, включая Сбер.
Мировое соглашение — вариант для клиентов с длительной просрочкой: кредит реструктуризируют без принудительного взыскания.
Статистика первого полугодия показывает, какой формат помощи оказался самым востребованным: 70 % заявок пришлось на реструктуризацию кредитов. На втором месте — кредитные и ипотечные каникулы. Заметно вырос интерес и к комплексному урегулированию: свыше тысячи заёмщиков воспользовались программой, суммарный объём сделок составил 1,5 млрд рублей. Ещё 142 млн рублей задолженности удалось урегулировать с помощью мировых соглашений и корректировки платёжных графиков — в том числе в ситуациях, когда дело дошло до суда.

В особо сложных случаях банк может предложить погашение долга через реализацию залогового имущества. С начала года таким образом было продано активов на 56,3 млн рублей.

Помимо собственных программ, специалисты Сбера рассказывают клиентам о государственной инициативе — социальных контрактах. Они помогают найти работу или освоить новую профессию.


Ольга Долгова, заместитель Председателя Юго‑Западного банка Сбербанка, подчёркивает важность своевременной поддержки: «Если человек столкнулся с финансовыми трудностями, ему нужна помощь, которая будет оперативной, прозрачной и лишённой лишней бюрократии. Наша цель — найти для клиента наилучшее решение и уберечь от необдуманных шагов. Мы настоятельно рекомендуем при первых признаках сложностей сразу обращаться в банк: именно здесь предложат легальный и подходящий именно вам способ снизить нагрузку на бюджет. Это может быть, например, реструктуризация или кредитные каникулы. Оформить заявку на изменение условий договора можно дистанционно — через приложение СберБанк Онлайн. Это экономит время и помогает не допустить просрочек. В 80 % случаев дополнительное соглашение удаётся подписать полностью онлайн. Мы делаем ставку на благополучие клиентов: все шаги по урегулированию ситуации максимально прозрачны, чтобы люди могли уверенно смотреть в будущее».