Аналитики банка выяснили самые частые запросы бизнеса к бухгалтеру в 2025 году

По информации ВТБ, в 2025 году спрос малого и среднего бизнеса на услуги в области бухгалтерии увеличился на 60%. Предприниматели активно внедряют автоматизированные решения и используют аутсорсинг, реагируя на изменения в налоговом законодательстве и рост требований к учету. Исследование банка показало, как меняются ожидания бизнеса от бухгалтеров: они уже становятся стратегическими партнерами по финансовому планированию и оптимизации бизнес-процессов.

Анализ более 12 тысяч запросов к специалистам сервиса цифровой бухгалтерии ВТБ для бизнеса в 2025 году выявил наиболее популярные вопросы, составляющие 60% всех обращений. На первом месте — помощь в организации приема платежей по QR-коду. Хотя эта операция формально не входит в профиль бухгалтера, бизнес активно привлекает специалистов для настройки платежных систем, интеграции с кассой и правильного отражения таких операций в учете.

На втором месте — вопросы, объединённые под категорию «бухгалтерский ликбез» для новичков. Они включают знакомство с календарём отчетности, правилами ведения бизнеса и работой с личным кабинетом индивидуального предпринимателя на сайте Федеральной налоговой службы. Третье место занимают темы, связанные с полным циклом трудового права. Бизнес интересует всё, что касается сотрудников — от базовых понятий трудового законодательства и экономики найма до расчетов налогов и сроков сдачи кадровой отчетности.

Бухгалтерия постоянно сталкивается с вопросами о налоговых изменениях, в первую очередь касающимися НДС. Такие обращения занимают четвёртое место по популярности. На пятом же — проактивное информирование. Предприниматели хотят заранее точно знать, какие налоги и взносы им необходимо уплачивать, а также какую отчётность сдавать в контролирующие органы. Наибольшее количество запросов приходится на период с апреля по июнь, когда возникает пик налоговой отчётности.

«Наблюдается устойчивый рост интереса предпринимателей к нефинансовым сервисам, которые помогают не только вести бухгалтерский учёт, но и выстраивать эффективные модели управления бизнесом. Всё больше компаний обращаются к таким решениям, поскольку хотят сосредоточиться на развитии, а не на рутинных задачах. ВТБ последовательно развивает линейку таких сервисов, объединяя финансовые и операционные инструменты в единую платформу. Это позволяет клиентам оперативно решать текущие задачи, быть в курсе изменений в законодательстве и повышать эффективность работы. Такое сочетание возможностей формирует доверие предпринимателей и способствует устойчивому развитию малого и среднего бизнеса в регионе», — подчеркнул Юрий Авдеев, управляющий ВТБ в Ростовской области, вице-президент.