Министр транспорта Ростовской области рассказал, на что больше всего жалуются жители региона

Один из критериев, влияющих на оценку качества работы органов исполнительной власти – наличие диалога с населением. Об этом постоянно напоминает наш президент, это является одним из способов понять, какие проблемы на самом деле сегодня волнуют социум. Гражданское общество на территории Ростовской области представлено не только общественными структурами, но и отдельными личностями. Они с завидной периодичностью обостряют ряд проблем, решение которых без вмешательства административных органов попросту невозможно. Влияют ли их обращения на сложившуюся ситуацию, и реагируют ли органы исполнительной власти на сигналы отдельных граждан, указывающие на локальные проблемы муниципальных образований? Для того чтобы получить ответы на эти вопросы, мы обратились к заместителю губернатора Ростовской области – министру транспорта Владимиру Окуневу.

- Владимир Владимирович, учитывая тот факт, что в вашем непосредственном подчинении находится министерство, сотрудники курируют как вопросы проведения дорожного ремонта, так и работу общественного транспорта, наверняка вам приходится сталкиваться с определенным количеством обращений граждан. Они либо указывают на наличие конкретных проблем, либо недовольны сложившейся ситуацией в целом. Как вы реагируете на эти обращения?

- Абсолютно нормально, для меня это стандартная рабочая ситуация. Люди имеют право и должны указывать нам на те моменты, которые их волнуют и которые влияют на качество их жизни. Мы часто отрабатываем вопросы, связанные с состоянием дорожного покрытия, с определенной регулярностью получаем обращения, указывающие на некорректную работу общественного транспорта на конкретных маршрутах.

В большей части эти претензии объективны, и мы максимально оперативно проверяем ту информацию, которая указана в обращениях граждан. В какой-то мере подобная активность даже идет на пользу, так как мы имеем возможность узнать о той проблеме, которую сотрудники по каким-либо причинам банально упустили из вида.

- А какова вероятность того, что проблема, указанная в обращении граждан, будет решена в кратчайшие сроки?

- Все зависит от того, насколько масштабным является обозначенный людьми вопрос, и какие последствия он влечет за собой. Если речь идет о единственной дороге к школе, школьном маршруте, который находится в ненадлежащем состоянии, или аварийном мостовом сооружении, обеспечивающем связь населённого пункта с внешним миром, то, разумеется, на решение данных проблем бросаются все имеющиеся у нас силы. Если люди просят построить новую, альтернативную дорогу, которая будет на несколько километров короче той, которая уже имеется, то в таком случае мы тщательно соизмеряем расходы бюджета с тем эффектом, который будет достигнут по факту реализации данного мероприятия.

- А были случаи, когда участки автомобильных дорог ремонтировали непосредственно после того, как на их состояние обратили внимание местные жители?

- Да, и таких примеров множество. Более того, ряд объектов, вопросы по которым обозначили жители, будет приведен в нормативное состояние в текущем году. Так, будет отремонтирована автодорога по ул. Центральной в хуторе Клюеве Зерноградского района, которая обеспечивает подъезд в средней школе. На ремонт 5,8 км асфальтобетонного покрытия, который будет завершен в августе текущего года, выделено более 36 миллионов рублей. Также по просьбам местных жителей будет отремонтирована автодорога по ул. Пугачева в п. Матвеев Курган. Дорога протяженностью 1,4 км обеспечивает транспортную доступность детского сада и двух школ - №1 и №3. Решение данных проблем стало возможным благодаря национальному проекту «Безопасные качественные дороги», он позволяет оперативно привести в нормативное состояние те объекты дорожной сети, которые имеют высокую социальную значимость.

Речь идет о дорогах к школам, больницам, культурным и досуговым учреждениям, спортивным сооружениям, местам отдыха и туристическим маршрутам. В текущем году на основании обращений граждан в план работ, выполняемых в рамках нацпроекта, также попали сразу несколько объектов в Ростове-на-Дону. Будет произведен ремонт улицы Шеболдаева, на осуществление которого предусмотрено порядка 22 миллионов рублей, и улицы Георгиевской, состояние которой вызывало серьезные претензии со стороны ростовчан.

- Работа общественного транспорта также попадает в поле постоянной критики. Насколько объективны претензии граждан и удается ли решить проблемы, которые возникают по вине перевозчиков?

- Большая часть жалоб объективна, и в результате контрольных мероприятий наши сотрудники в большинстве своем подтверждают доводы, указанные в обращениях. Как правило, в основном речь идет о нарушении графика движения и ненадлежащем состоянии подвижного состава. Бывают также жалобы на невозможность осуществления безналичной оплаты за проезд. Реагируем, проводим работу с перевозчиками, иногда идем на крайние меры – штрафы и расторжение контрактов. Но чаще находим понимание и добиваемся того, чтобы на маршруте работал технически исправный подвижный состав и ровно в том количестве, которое предусмотрено контрактом.

- Находите ли вы время на то, чтобы провести личный прием граждан?

- Личные приемы провожу ежемесячно, если получается уплотнить график, то стараюсь делать это чаще. В 2022 году я провел 19 личных приемов, в которых приняли участие 90 жителей региона. И это не только жители Ростова-на-Дону. Мы выезжали в Куйбышевский, Азовский, Багаевский, Ремонтненский, Егорлыкский, Матвеево-Курганский, Зерноградский, Красносулинский, Семикаракорский районы и город Новочеркасск. В некоторые территории приходилось ездить по несколько раз, так как ситуация требовала моего личного контроля.

- Владимир Владимирович, в любом случае, можно сказать, что диалог органов исполнительной власти и представителей активной части населения приносит свои плоды и меняет жизнь к лучшему?

- Несомненно, особенно если этот диалог носит конструктивный характер. Если люди не опускаются до необъективной критики, не переходят на личности и не выходят за рамки приличия – мы всегда реагируем на ту информацию, которая поступает в наш адрес. Поверьте, в министерствах и ведомствах работают люди, которые так же, как и вы, любят свой регион и стараются сделать его лучше. Однако, не всегда можно решить «все и сразу».

И многие это понимают. Как понимают и то, какой огромный масштаб работы был проделан за последние годы. Именно в постоянном контакте с такими людьми мы решаем основные проблемы, которые население считает наиболее злободневными.