В Wildberries прокомментировали введение платы за отказ от товара

Маркетплейс Wildberries опроверг введение массовых штрафов за отказ от товаров. Однако некоторым покупателям заплатить за возврат вещей всё-таки придётся, об этом сообщает ГЛАС. RU со ссылкой на РИА Новости.

По словам представителей компании, новое правило затронет около 10% клиентов. Это покупатели с высокой долей отказов от заказанных вещей и пользователи с небольшой суммой выкупа. Кроме того, в эту категорию автоматически попадают новые клиенты маркетплейса.

Напомним, ранее клиенты Wildberries сообщили о введении штрафов в размере 100 рублей за возврат каждого товара.

По словам некоторых пользователей, плату взимали даже на отказ от бракованных товаров. Однако представители маркетплейса уточнили, вещи с дефектом сможет вернуть без дополнительных плат любой покупатель.