Как оплатить квитанции за газ в марте: донские газовики ответили на вопросы жителей области

 В «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» ответили на вопросы читателей 1rnd.

В начале марта в редакцию 1rnd стали поступать звонков и жалобы от наших читателей. Жители региона спрашивали, когда они получат квитанции за февраль и жаловались на невозможность оплатить услуги.

Вопросы и ответы по оплате за февраль 2022 года:

- Почему так поздно пришли квитанции по оплате за февраль 2022 года? Например, на 9 марта в Александровке, 40 лет Победы, абоненты до сих пор не получили квитанции.

- Как правило, бумажные квитанции доставляются в срок до 26 числа текущего месяца. Если, по тем или иным причинам, квитанция не доставлена вовремя, то абонент может распечатать ее в абонентском участке или самостоятельно в личном кабинете «мойгаз.смородина.онлайн». Здесь же можно и произвести оплату без физической квитанции. Кроме того, узнать сумму начислений помогут в абонентском участке по номеру лицевого счета.

- При оплате через банкомат Сбербанка ни один из двух QR-кодов не работает, оплатить невозможно.

- При предпечатной подготовке образцов квитанций ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» оба QR-кода были проверены и апробированы на устройствах Сбербанка. Для выяснения причин сбоя необходимо обратиться с распечатанным документом в абонентский отдел.

- В Азове некоторым абонентам пришли квитанции за февраль с долгом по январю. Притом, что абоненты оплачивали за январь.

- Согласно п. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа текущего периода, следующего за истекшим. Если абонент оплатил счет после 10 числа, то информация может не отразиться в квитанции, поскольку формирование данных для печати платежного документа начинается с 10 числа.

Убедиться, что оплата отражена на лицевом счёте можно в личном кабинете абонента «мойгаз.смородина.онлайн» или в абонентском участке. Если сумма внесена, то повторно её проводить по новой квитанции не нужно.

- Касательно очень пожилых абонентов, у которых нет компьютеров и смартфонов. Где они могут оплатить квитанции, желательно без комиссии?

- Напоминаем, что без комиссии оплатить потребленный энергоресурс можно в пунктах приёма абонентов. Они расположены по адресам в Ростове: пр. Ворошиловский 20/17 (приём наличной/безналичной оплаты); пр. Шолохова 14 (приём наличной/безналичной оплаты); ул. Содружества 3 (безналичная оплата). Оплата производится в кассах указанных участков или через информационно-платёжные терминалы «Газпромбанк».

Напомним, что в январе 2021 года «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» изменил вид квитанций за газ.

Ранее 1rnd сообщал, что в Ростове больше нельзя заплатить за проезд картами Visa и MasterCard с телефона.

Читайте новости 1rnd.ru ВКонтакте , Телеграм , Одноклассники