Донские газовики ответили на шквал вопросов по новым квитанциям

Жители Ростовской области в последних числах января получили счета по оплате за газ, которые вызвали непонимание и настороженность. К примеру, многие ростовчане решили, что эти платежки поддельные и по ним переводятся деньги на счета мошенников. Некоторых насмешила графа «пищеприготовление» и они предложили добавить еще и «посудомытие».

С момента рассылки квитанций новой формы в «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» поступило несколько тысяч телефонных звонков и более 50 письменных обращений. Газовики дали ответы на наиболее актуальные.

- Новая форма квитанции разработана в рамках единого подхода к формированию платежного документа по оплате услуг газоснабжения. Она введена на всех территориях деятельности региональных газовых компаний. С февраля 2022 года макет квитанции изменен и можно будет самостоятельно рассчитать сумму. Инструкции по заполнению обновленного платежного документа будут размещены на официальном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».

Отмечается, что всем абонентам в Ростовской области разосланы корректные квитанции. Платежки, полученные в январе, являются верными. Абоненты ошибочно считают квитанции некорректными, поскольку при оплате по QR-коду на квитанциях не получают подтверждения операций. По этому поводу в соцсетях распространяется недостоверная информация о поддельных счетах за потребленный в январе газ.

- В новых квитанциях указаны два расчетных счета. Расчетный счет поставщика услуг - ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону». Второй - р/с АО «АБ «Россия». Это банк, аккумулирующий оплату услуг газоснабжения, предназначенную ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», но поступающую через кредитные и иные организации, с последующим перечислением денежных средств на р/с ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону». Оба эти расчетных счета – действующие. Волноваться не стоит, ведь при оплате на любой из них деньги поступят на лицевой счет абонента.

- Почему на квитанции два лицевых счета: единый и обычный? По какому же платить?

- Оплачивать и передавать показания надо по обычному (старому) лицевому счету.

Большинство абонентов возмутило нововведение о взимании с января 2022 комиссии при перечислении денег.

- Почему это возложили на абонентов? Кто принял такое решение? Ведь раньше такого не было!

- Бремя оплаты комиссионного вознаграждения переложено на абонентов по Постановлению Правительства РФ N 1164 от 5 сентября 2019 г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». А также по приказу ФАС № 936/21 от 03.09.2021 «Об утверждении размера платы за снабженческо-сбытовые услуги, оказываемые потребителям газа ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону». Тарифы за перечисление денег устанавливают самостоятельно банки и другие организации, которые принимают и перечисляют оплату услуг газоснабжения. «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» не уполномочен контролировать правомерность их деятельности.

Оплатить за газ без комиссии можно

• в кассах территориальных участков ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
• через Личный кабинет абонента «мойгаз.смородина.онлайн»

Инструкция оплаты по QR-коду и камерой мобильника

Навести камеру мобильного телефона на QR-код платежки и перейти по ссылке из QR-кода.

На открывшейся странице выбрать Организацию «ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», ввести 12-значный лицевой счет (код пункта + 10-значный лицевой счет, код пункта – первые две цифры лицевого счёта

(для Ростовского участка – 37)). Далее заполнить суммы к оплате, ввести текущие показания прибора учета. Оплатить.

Оплата через приложение MobiCash

Еще платить за газ можно с помощью мобильного приложение MobiCash. Сначала его, конечно, надо скачать. Перейти на вкладку «Предприятия», ввести его наименование: «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону», перейти на страницу предприятия ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».

Оплата через Сбербанк Онлайн

Возможность платить через Сбербанк-онлайн также сохранена. В мобильном приложении Сбера в строке «Поиск по приложению» ввести либо наименование организации «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону», либо ИНН «6167049710», выбрать раздел «Газоснабжение». Либо отсканировать QR-код, размещенный на старых квитанциях (за декабрь 2021 года и ранее).

- Как платить за ТО ВДГО?

- За техобслуживание внутридомового газового оборудования можно платить деньгами в кассах территориальных участков, а также через Личный кабинет абонента «мойгаз.смородина.онлайн»; через сайт; через Сбербанк.

- Как передать показания счетчика?

- Показания можно передавать через Личный кабинет абонента; по телефону в тональном наборе; по СМС; в приложении или веб-версии Сбербанк-онлайн. Более подробная информация размещена на официальном сайте в разделе «Сообщить показания счетчика».

Также в ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» пояснили, что на момент формирования и печати квитанций сведения о показаниях прибора учета газа за текущий период Поставщику газа не поступили. Учитывая отсутствие полей для самостоятельного расчета сумм к оплате, Поставщиком газа справочно указан  среднемесячный объем. При оплате нужно учитывать реальный потребленный объем.