ВТБ первым в России запустил видеобанкоматы

Фото: пресс-служба ВТБ

Банк ВТБ представил новый тип АТМ: видеобанкоматы с возможностью онлайн-консультации сотрудниками контакт-центра. Технология сократит время обслуживания клиентов и поможет охватить более 90% стандартных услуг менеджеров в офисах.

Новый банкомат ВТБ относится к категории VTM (video teller machine). Он оснащен дополнительным экраном и специальным оборудованием для видеоконсультации с сотрудником банка в режиме онлайн. Такая консультация значительно экономит как время клиентов и ресурсы банка.

«Сейчас мы запускаем новое устройство в пилотном режиме и в течение всего 2020 года планируем поэтапно расширять его возможности новыми сервисами. Технология будет особенно востребована в отдаленных точках продаж, так как позволит клиентам получать привычные банковские услуги полностью в дистанционном режиме. Это важнейшая задача, к которой мы последовательно движемся в рамках стратегии до 2022 года», – подчеркнул Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.

Сейчас новинка работает в двух отделениях ВТБ Москвы – «Афимолл» и «Цветной бульвар». Кроме возможности проведения видеоконсультации, в устройстве сохранены и базовые функции банкоматов ВТБ (приём/выдача наличных, денежные переводы, изменение пин-кода, запрос баланса или мини-выписки). После завершения тестового периода перечень услуг будет значительно расширен.

«Новое оборудование по своему потенциалу значительно превосходит функционал стандартного банкомата. Дополнительные сервисы сделают его уникальным в России с охватом более 90% стандартных услуг в отделениях. Цифровизация является стратегической задачей ВТБ – в течение трёх лет мы намерены предоставить омниканальный сервис для физических лиц в том, числе в устройствах самообслуживания», – отметил Валерий Чулков, член правления ВТБ.

видеобанкоматы ВТБ
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Присоединяйтесь к нашим каналам! Yandex Zen

Комментарии

Общество
На 26 сентября перенесён экофестиваль, который должен был пройти в субботу, 19 сентября, в Кумженской роще Ростова. Об этом предупредили всех активных ростовчан организаторы, объединение «Тут грязи нет». Как сообщили в организации, отмена связана с праздничными мероприятиями в честь Дня города, о которых стало известно только на днях. Активисты приняли решение перенести экофестиваль после консультаций с мэрией и администрацией Железнодорожного района. Нова...
Общество
Власти Ростовской области потратят 500 тысяч рублей на опрос об уровне коррупции в регионе. Новость заинтересовала большое количество местных жителей и стала мемом недели. Заявку разместили на сайте госзакупок. Подрядчик должен будет провести два опроса. Для первого выберут 1000 дончан, исследование должно помочь выявить коррупцию на бытовом уровне. Второй опрос проведут в электронной форме среди представителей бизнеса, осуществляющих финансово-хозяйственн...
Криминал
В Ростовской области возбуждено уголовное дело против двух 19-летних новошахтинцев, их подозревают в убийстве 42-летнего мужчины. Региональный Следком сообщает, что тело жертвы с колото-резаными ранениями было найдено 20 июля в подъезде дома на ул. Радио в Новошахтинске. По версии следствия, к преступлению причастны 19-летний сын погибшего и его знакомый ровесник. Мотивом убийства стали частые конфликты отца и сына. Последний сам не решился на преступление...
Происшествия
В Ростове-на-Дону от осложнений коронавируса умерла врач Областной клинической больницы №2 Анна Сибирская. Об этом сообщили в соцсетях коллеги умершей. “Прекрасный человек, великолепный доктор анестезиолог-реаниматолог”, - так описывают Анну Владимировну коллеги. О смерти доктора стало известно сегодня, 18 сентября. Согласно открытым данным, Анна Сибирская отдала медицине 34 года, она - врач высшей категории. В соцсетях можно найти множество положительных...
Культура
На этих выходных в Ростове отмечают День города. По этому поводу предлагаем праздничную программу с фильмами, матчем, фестивалем, спектаклем и выставками. Последние выходные кинопарковки 20 сентября кинопарковка от Tele2 в последний раз покажет фильмы под открытым небом на площадке ТРК «Мегамаг». В субботу зрителям предлагают увидеть мультфильм «Норм и Несокрушимые: Ключи от королевства» (19:00) и мелодраму «Лёд 2» (21:30). На следующий день показ начнётся...
Общество
Пока большинство жителей Таганрога вовсю готовятся к 5-дневному отключению воды, жильцы дома на переулке 13-ом Новом, 107 уже месяц пытаются добиться от властей, чтобы ее им включили. Жилой дом остался без базовых благ цивилизации еще 18 августа – из-за аварии на станции Морской. Здесь живет много семей с детьми. «Просто так нереально жить: посуду не помыть, туалет за маленьким ребенком не смыть. У меня дочь уже две недели ходит с грязной головой», - посме...
Общество
Качество церковных изделий сегодня оставляет желать лучшего. На «халтуру» пожаловался сам митрополит Ростовский и Новочеркасский Меркурий в интервью «Российской газете». Большинство изделий, продаваемых в российских храмах, не имеют сертификата качества. Однако скоро обязательная сертификация будет введена, заявил глава Донской митрополии. Напомним, он же руководит предприятием РПЦ «Софрино» - российским монополистом по производству церковной утвари. - Ино...
Криминал
В Таганроге суд признал виновными в покушении на мошенничество в особо крупном размере Олега Липкина и Игоря Пегиду. «Решалы» получили реальные сроки. Как следует из приговора суда, в мае прошлого года они ввели в заблуждение близких родственников мужчины, который подозревался в краже. «Решить проблему, уголовную ответственность, мужчины пообещали за 2,1 млн рублей», - напомнила материалы следствия официальный представитель СУ СК России по Ростовской облас...
Фотофакт
На выставке «Дон Православный», которую перенесли с мая на сентябрь из-за пандемии коронавируса, замечены необычные товары. Среди традиционных икон, православной литературы, церковных облачений и ювелирных украшений неожиданно натыкаешься на мешки с чесноком по 30 рублей за штуку (килограмм по такой цене стоит около 400 рублей, а обычная розничная цена — 160 рублей). По информации на коробке, его вырастили в Задонске — известном месте паломничества правос...