Мобильная связь за 28 лет своего существования изменила жизнь 73% россиян

Ко Дню рождения сотовой связи исследовательский проект Билайн.Аналитика узнал мнение клиентов в городах России о роли мобильной связи. Исследование проводилось в формате телефонного опроса, в котором приняло участие более 1200 человек. Большинство опрошенных согласились, что мобильная связь изменила их жизнь – сделала ее проще, удобнее и быстрее. При этом изменения по-разному проявляются в зависимости от возраста человека и места проживания. Исследовательский проект Билайн.Аналитика собрал варианты поздравлений, которые абоненты могли бы написать на поздравительной открытке в День рождения мобильной связи.

«Ты стала еще ближе»

90% клиентов считают, что мобильная связь стала доступней. Среди причин, увеличивших доступность сотовой связи, клиенты чаще всего называли улучшение качества (41% ответивших), недорогие тарифы (28%) и увеличение количества пользователей с телефонами (21%).

«С тобой мы ни в чем себе не отказываем»

Еще одним доказательством доступности услуг мобильной связи стало безлимитное использование мобильного интернета - 82% пользователей никогда не совершают никаких специальных действий, чтобы экономить трафик.

Исчерпание трафика мобильного интернета перестало быть проблемой. В Москве проживает самая большая доля клиентов, которые не помнят, чтобы трафик когда-нибудь заканчивался. Одна треть пользователей мобильного интернета полностью уверена, что трафик не заканчивается никогда, а другая треть сталкивалась с такой ситуацией более чем полгода назад. С запуском тарифов с безлимитным доступом к мобильному интернету таких клиентов станет еще больше.

«Без тебя как без рук»

За 28 лет мобильная связь стала важной частью жизни. 59% опрошенных вспомнили ситуацию, когда мобильная связь выручила в критической ситуации. Чаще всего это были происшествия на природе, в дороге или мобильный телефон помогал оставаться на связи с близкими, когда они были в больнице. Одного из клиентов мобильная связь вызволила из холодильной камеры.

Не удивительно, что ситуацию с исчерпанием пакета трафика клиенты чаще всего называли концом света и отключением важных коммунальных ресурсов. И если бы смартфон стал человеком, и нужно было бы дать ему имя, 15% единогласно решили назвать его другом, 5% помощником, а 80% дали привычные женские и мужские имена.

«Благодаря тебе мы меньше времени тратим на бессмысленное ожидание»

Использование смартфонов облегчает решение повседневных вопросов. Среди категорий мобильных приложений, упростивших рутинные действия, клиенты Билайн в первую очередь отметили:

  •  Мобильный банкинг (22%)
  • Мессенджеры (19%)
  • Карты (15%)
  • Социальные сети (12%)
  • Такси (5%)

Банковские переводы, осуществляемые с помощью мобильного интернета, оказались более популярны у людей 18-40 лет: каждый четвертый опрошенный этого возраста пользуется ими каждый день. Среди клиентов старше 40 лет денежные операции с помощью мобильного интернета совершает примерно каждый десятый клиент.

Опрос показал, что место проживания влияет на использование различных мобильных приложений. Пользователи мобильного интернета в Москве ежедневно в три раза чаще используют мобильный интернет для навигации по городу, чем абоненты из других городов, и чаще играют в онлайн-игры на смартфоне – 22% москвичей подтвердили, что они играют в онлайн-игры каждый день. В Санкт-Петербурге навигацию используют 26% пользователей мобильного интернета, в других городах их только 10%.

«С тобой в дороге как дома»

Благодаря постоянному развитию сети, в число самых популярных мест использования (кроме дома и работы) входят дорога и отдых за городом.

Клиенты в возрасте 16-27 лет чаще всего в дороге слушают музыку онлайн и смотрят социальные сети (71% ответивших), а люди постарше серфят в интернете (55%). При этом за городом клиенты до 40 лет чаще всего используют социальные сети, а клиенты старше 40 чаще всего ищут необходимую информацию в сети.

«Ты помогаешь нам лучше понимать друг друга»

77% опрошенных согласны с тем, что благодаря мобильной связи они стали чаще общаться с друзьями и близкими людьми. Ярче всего потребность в мобильной связи для общения проявилась у респондентов старше 55 лет. Для 90% клиентов этого возраста мобильная связь это хороший способ поддерживать контакт с близкими.

Кроме того, использование мобильного интернета упростило разрешение споров с друзьями для 68% опрошенных клиентов всех возрастов.

Билайн 28 лет сотовой связи Билайн.Аналитика
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Присоединяйтесь к нашим каналам! Yandex Zen

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Власть
Ночная парковка в районе Театральной площади Ростова-на-Дону попала под запрет. Так власти донской столицы решили обезопасить дорожное движение. Как сообщает департамент автодорог и организации дорожного движения, ночную парковку запретят с 23.00 до 5.00. Нелегко придется жителям близлежащих домов. Так, под запрет попал участок улицы Советской от Каяни до Театральной площади. В департаменте уточнили, что речь идёт о северной стороне этого участка. Чиновник...
Общество
Брак уроженки Ростовской области Оксаны Воеводиной и экс-короля Малайзии официально не расторгнут. Об этом в интервью «Комсомольской правде» рассказал адвокат Оксаны Воеводиной Евгений Тарло. «На сегодня брак не расторгнут. У них ребенок, а с ребенком на раз не разводят. Никаких документов о расторжении брака мы не видели. Оксана с супругом в браке законном, юридическом. Так что и разводиться нужно по закону», - заявил он. Ранее медиа писали, что 22 июня М...
Общество
Депутат Государственной Думы РФ от Ростовской области Максим Щаблыкин не нашёл цензурных слов, чтобы оценить игру «Ростова» в матче с ФК «Тамбов». Краткий — всего в одно слово — комментарий с закрытыми «цензурой» буквами появился в твиттере парламентария. Это заявление сегодня, 23 сентября, стало одним из самых цитируемых слов политиков России. «Ростов» на выходных проиграл «Тамбову» - клубу, который находится в конце турнирной таблицы. Наставник ростовчан...
Тест-драйв
Чем может удивить в городских условиях один из самых популярных автомобилей C+ класса? В руки 1rnd.ru попала новенькая Skoda Octavia, которую мы с удовольствием проверили на прочность на дорогах Суворовского. А помогал нам в этом создатель агентства маркетинговых коммуникаций «50 Франков» Артур Данилов. Угодить молодому предпринимателю непросто. Наш гость много времени проводит в водительском кресле и уже успел сменить несколько автомобилей. Сравнивать, ка...
ЭКСКЛЮЗИВ
Утром в понедельник, 23 сентября, в центре Ростова прохожие обнаружили тело 16-летнего подростка. На место происшествия срочно выехали полицейские. В состав следственно-оперативной группы вошли также сотрудники ПДН. Как сообщил 1Rnd.ru источник в правоохранительных органах донского региона, предположительно смерть подростка произошла из-за падения с высоты. Известно, что полицейские осмотрели высотку и в частности 14-й этаж дома. Началось следствие, которо...
Новости компаний
Вслед за турагентствами переходит в онлайн и страховой бизнес. Все страховые продукты теперь можно приобрести на площадке www.sigma.broker Еще полтора-два года назад в некоторых регионах России для того, чтобы  купить полис ОСАГО, людям приходилось записываться по ночам и буквально драться за место в очередях. Но за последние 1,5 года страховой рынок коренным образом изменился – все страховые услуги теперь можно приобрести онлайн на площадках, подобных www...
Общество
Международный семейный спор рассмотрел Ростовский областной суд. Ростовчанка, которая была замужем за гражданином Сербии, пыталась отстоять право оставить дочь в РФ. По материалам дела, супруги жили на территории Сербии, однако летом 2016 года женщина покинула страну и забрала с собой общего ребенка. Супруг подал на нее в суд, потребовав вернуть дочь. В июле гражданин Сербии проиграл суд в первой инстанции — Первомайский райсуд Ростова постановил оставить...
ФОТОФАКТ
В Аэропорту Платов таможенники «раздели» ростовчанку, прилетевшую из турецкой Анталии. Так, часть ювелирных украшений обнаружили в багаже ростовчанки. Это 63 ювелирных изделия (кольца, браслеты, цепочки, серьги, кулоны) общим весом 451,3 граммов. «Женщина проходила по «зеленому» коридору зоны таможенного контроля, таможенную декларацию на имеющиеся украшения не подавала», - пояснила официальный представитель Ростовской таможни Анна Помазкова. Подозрительн...
Бизнес
Программа по кибербезопасности, которую провел Образовательный центр «Сириус» при поддержке «Ростелекома» и его дочерней компании «Ростелеком-Солар», завершилась киберучениями, прошедшими в необычном формате. В них приняли участие 40 студентов 1–4 курсов, победивших во всероссийском соревновании по информационной безопасности «Кибервызов: Новый уровень». Курс ориентирован на получение студентами углубленных знаний в области защиты и расследования кибератак...