69% жителей Ростовской области считают, что права потребителей в регионе соблюдаются, и лишь 15% с ними не согласны. Такие данные предоставил департамент потребительского рынка Ростовской области.
Согласно опросу, проведенному в 12 городах и 9 муниципальных районов, в Ростовской области повысился уровень правового сознания потребителей при защите своих прав. Об этом говорит возросший уровень правовой грамотности граждан.
В этом году «высоким» уровнем знаний отметились 15% жителей области (против 4,8% в прошлом году). Также за 10 лет число обращающихся в Роспотребнадзор граждан выросло с 4% до 33%.
Чаще всего потребительские права жителей Ростовской области не соблюдаются в сфере розничной торговли. 46% граждан заявили о нарушениях. Глава департамента потребительского рынка Ирина Теларова одной из важнейших проблем назвала недостаточную квалифицированность работников сферы обслуживания. И решением может стать создание системы обязательной проверки квалификации.
