Билайн принял на работу первого робота

Пока визионеры рассуждают, каких сотрудников в будущем заменят интеллектуальные системы, Билайн доказывает: роботы не заменяют людей, но работают с ними вместе, делая бизнес эффективнее:

  • Объем выполняемой работы увеличился в два раза без найма дополнительных сотрудников
  • Скорость выполнения операций увеличилась на 30%
  • Сотрудники теперь могут больше времени уделять нестандартным ситуациям, вместо рутинных операций

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») в рамках проекта по роботизации процессов (robotic process automation, RPA) впервые трудоустроил робота.

В обязанности нового сотрудника, зарегистрированного под именем RobBee, входят проверка и учет кассовых операций.

Внедрение робота проводилось в рамках проекта «Повышение эффективности Объединенного центра обслуживания (ОЦО) ВымпелКом в г.Ярославль». В создании алгоритмов искусственного интеллекта приняли участие сотрудники бухгалтерии и службы управления эффективности ОЦО при поддержке IT. Настройкой, обучением и внедрением RobBee занималась команда экспертов центра роботизации ОЦО совместно с компанией EY.

Робот реализован на платформе корпорации Blue Prism — одного из ведущих мировых поставщиков систем роботизации. Необходимость привлечения интеллектуальной системы обусловлена высокой трудоемкостью процесса: корректность кассовых документов и операций во всех 3300 офисах продаж Билайн раньше проверял 101 сотрудник бухгалтерии ОЦО. Теперь эти функции взял на себя RobBee: он проверяет поступление инкассированных денежных средств в банк, выявляет недостачи, проверяет поступления платежей по банковским картам, выявляет ошибки, проверяет соответствия сумм кассовых операций по данным налоговой инспекции, своевременно информирует участников процесса о найденных расхождениях и контролирует их устранение.

Работа RobBee позволяет другим сотрудникам ОЦО уделять больше внимания сложным нестандартным ситуациям вместо рутинных операций.

Благодаря RobBee ОЦО удалось отказаться от визуальной проверки более чем 90% кассовых документов, снизить трудоемкость процесса в 4 раза и повысить скорость выполнения операций на 30%. Также в 2 раза увеличился объем выполняемых действий без найма дополнительных сотрудников. Предполагается, что в первый год работы робота расходы сократятся на 36 млн руб., а окупаемость проекта составит 7 месяцев.

«Выбирая сферу ответственности для RobBee, мы руководствовались двумя критериями. Первый — большое количество повторений при небольшом количестве исключений, чтобы можно было составить алгоритм. Второй — трудоемкость, чтобы затраты на создание робота были экономически оправданными, - рассказал исполнительный вице-президент, главный финансовый директор Андрей Ларкин. - Проверка кассовых документов полностью отвечает обоим критериям — и теперь коллеги из Ярославля имеют возможность первыми испытать нашу уникальную разработку. Примеров роботизации такого сложного процесса в мире единицы, и мы намерены продолжать работу над внедрением подобных систем в «Билайн».

«Помимо полученного экономического эффекта, компания сделала важный шаг на пути интеллектуальной автоматизации предприятия - заложила базу для развития на основе процессной роботизации и создала собственный центр компетенций, - прокомментировал партнер EY Алексей Аммосов. - Дальнейшими шагами могут стать масштабирование, а также обогащение систем RPA когнитивными технологиями, элементами машинного обучения и расширенными возможностями коммуникаций (чат-боты)».

Билайн робот
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Присоединяйтесь к нашим каналам! Yandex Zen

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Сальский район стал первой территорией в Ростовской области, где Сбербанк внедрил безналичную систему оплаты школьного питания для учеников начальных классов. Она позволит не только автоматизировать процесс оплаты и учета питания, но и поможет родителям следить в режиме онлайн за рационом своего ребенка. До конца года планируется поэтапно подключить все среднеобразовательные учреждения Сальского района к безналичной оплате школьного питания. Система работа...
Беседы о здоровье
18 сентября в Областном консультативно-диагностическом центре пройдет традиционный День открытых дверей. В этот раз акцию проводит детский врач-кардиолог центра Наталия Андриенко. Она бесплатно проконсультирует юных пациентов, имеющих лишний вес. Название акции - «Дислипидемия и ожирение у подростков, как один из факторов риска сердечно-сосудистых патологий». В ходе приема врач даст рекомендации по образу жизни, питанию, и при необходимости – назначит тера...
Происшествия
Новочеркасским полицейским удалось отыскать пропавшую молодую пару. Юлия и Владимир 3 сентября сели в свой ВАЗ и уехали в неизвестном направлении. В полицию обратилась мать 20-летней девушки. Как выяснили полицейские, Юлия и Владимир все это время находились у своих друзей в поселке Ключевом. «Сейчас их жизни и здоровью ничего не угрожает», - сообщили в пресс-службе донского главка МВД России.
Общество
На этой неделе в Ростове открывается осенний сезон дождей. Температура будет падать до конца недели, а ветер усилится до штормового в среду. Сегодня, 16 сентября, в Ростове будет прохладно: +23°C...+24°C днём и +15°C...+16°C ночью. Небо будет ясным, ветер усилится до 12 м/с. Атмосферное давление останется в пределах нормы — таким оно будет до конца недели. Завтра во второй половине дня ожидается небольшой дождь. Ветер усилится до 16 м/с (ветер такой силы к...
ФОТОФАКТ
Два новых оперативно-служебных автомобиля «АЗМ-03» (на базе шасси ГАЗ-2705) для доставки больных осужденных в лечебные учреждения появились в донском главке ФСИН России. Это своего рода машины скорой помощи. Примечательно, что закупили их в исправительной колонии Ульяновской области, специализирующейся на выпуске таких автомобилей. «Автомобили приобретены в рамках выделенного финансирования ФСИН России по линии гособоронзаказа в размере 2,6 млн рублей», -...
Аналитика
Неделя с 9 по 15 сентября в Ростове и области была практически вся посвящена 270-летию со дня образования донской столицы. Тем не менее произошли события, о которых 1Rnd.ru решил еще раз напомнить. Пожалуй, главным политическим решением, да еще после довыборов в ростовскую городскую думу, стало новое министерское кресло в региональном правительстве. После громких задержаний чиновников высшего эшелона по подозрению в коррупции, губернатор Василий Голубев ре...
Фото + Видео
Ведущие прощаются, свет прожекторов гаснет, тысячи гостей Дня города расходятся, оставляя после себя устланный бумажками, бутылками и окурками асфальт. Когда убирают Театральную площадь и сколько времени нужно, чтобы выгрести весь мусор, этой ночью выяснял 1rnd.ru. Юбилейный концерт закончился около одиннадцати ночи субботы. Уборка Театралки началась, когда полиция еще поторапливала задержавшихся на ней ростовчан. Техника сотрудников ЖКХ въехала на площадь...
Культура
В рамках празднования 270-летия со дня образования Ростова в Зелёном театре прошла феерия конкурсов красоты, организованная модельным агентством «Имидж-Элит». И вот стали известны результаты. Титул самой красивой ростовчанки завоевала София Мизерная. Сама она родом из славного города Таганрога, но вот уже пару лет живет и учится в донской столице. «Мисс Ростов» будет представлять наш город на всероссийском конкурсе красоты. Который пройдет в Москве. Добави...
Культура
Рекордное число зрителей собрал гала-концерт на Театральной площади 14 сентября в честь 270-летия Ростова. И хотя хедлайнеров было несколько, ростовчане с нетерпением скандировали «Баста!». Любимец публики не заставил себя долго ждать. Вместе с Василием Вакуленко пели его хиты 120 тысяч горожан и гостей донской столицы. Баста побил собственный рекорд, увеличив количество зрителей на более чем 10 тысяч человек и «утёр нос» Сергею Шнуру, который давал концер...
Новости по теме
Конный клуб «Golden Horse» - не просто бизнес, а смысл жизни
Сбербанк профинансирует «Донецкую Мануфактуру М»
ВТБ снижает ставки по ипотеке до 8,9%
Льготный кредитный портфель ВТБ в Ростовской области вырос более чем в полтора раза
Сбербанк заключил первую сделку по проектному финансированию по Программе Минэкономразвития РФ «8,5»
«Ростелеком» представил в Ростове новейшие решения для защиты цифровой экономики регионов
ВТБ впервые разместил полугодовые рублевые облигации
Клиенты ВТБ в ЮФО на 37% увеличили число транзакций по картам во время отдыха за рубежом
ВТБ-Онлайн запустил накопительный счет «Копилка»
В «Сириусе» открылась новая образовательная программа по кибербезопасности