Как самостоятельно отследить утерянный авиабагаж — лайфхак от специалистов Платова

Багаж не прилетел вместе с вами одним рейсом и вы обморочно начинаете метаться по залам аэропорта в поисках помощи. Такая картина, увы, не редкость для всех без исключения аэропортов мира.

Аэропорт Платов на своем сайте добавил новую опцию по отслеживанию багажа.

Но сначала авиапассажиру нужно обратиться к сотруднику группы розыска багажа — Lost&Found.

Для удобства группа розыска находится в зале выдачи багажа.

Вы показываете посадочный талон, багажные бирки и паспорт. Затем получаете номер дела по розыску (PIR).

Отследить его статус можно будет самостоятельно, выполнив следующие шаги:

1. Зайдите в соответствующий раздел на сайте аэропорта.

2. Выберите авиакомпанию, которой летели, кликнув на логотип.

3. В случае перехода на официальный сайт авиакомпании, выберите операцию «определить статус розыска багажа».

4. Для просмотра информации о своем задержанном багаже в специальном окне укажите 10-значный номер (номер файла по розыску багажа – PIR), выданный при подаче заявления и фамилию латиницей. Затем нажмите кнопку «Отправить».

5. Проверьте правильность введенных в систему данных. В случае необходимости внесения изменений (исправлений) в заявление (имя, фамилия, телефон, адрес, описание багажа), либо позвоните по телефону, указанному на Акте о неприбытии багажа (PIR).

Справка: в первом полугодии 2018 года пассажиры аэропорта Платов перевезли более 732 тысяч мест багажа общим весом более 10987,35 тонн. За это время было подано 948 заявлений о розыске.