«Билайн» представил обновленную digital-концепцию своего ритейла

Фото: http://fr-mix.ru/

ПАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн») представил обновленную digital-концепцию флагманского магазина на улице Тверская, 6. В инновационном салоне технологии используются для эффективного и комфортного обслуживания клиентов. Открытый digital-корнер дает возможность клиентам взаимодействовать с новыми технологиями и демонстрирует современный подход к ритейлу.

Сенсорный экран и голографические витрины

Для максимально наглядного, быстрого и всестороннего получения информации об ассортименте клиенты могут воспользоваться сенсорным экраном. Он позволяет одновременно двум клиентам выбрать нужную модель смартфона или другого гаджета, узнать характеристики, сравнить с другими моделями, тут же оплатить свою покупку и получить покупку на кассе. Рядом в шести голографических витринах находятся самые интересные и выгодные на данный момент предложения. Динамичные голограммы с виртуальным контентом демонстрируют ключевые характеристики устройств и раскрывают их преимущества.

Симулятор VR-полетов и зона mHealth

Посетители салона могут испытать симулятор полетов в виртуальной реальности. Он работает с помощью смартфона, VR-очков и специального тренажера, который имитирует состояние полета. Другие новые возможности привычных гаджетов демонстрируются в галерее mHealth. Эта зона рассказывает о современных медицинских девайсах, благодаря которым можно использовать смартфон для наблюдения за здоровьем.

Зона Big-data

«Билайн» активно использует анализ big-data для того, чтобы учитывать потребности клиентов при открытии новых магазинов и в разработке продуктов. В зоне big-data на сенсорном экране можно ознакомиться с частью результатов анализа данных. На интерактивной тепловой карте Москвы можно посмотреть какими смартфонами пользуются жители разных районов, в каком районе чаще всего ездят за границу и другую информацию полученную на основе обезличенного анализа данных.

Робот-сотрудник

Салон адаптирован к потребностям разных групп клиентов. Англоговорящие посетители могут получить консультацию с помощью робота. Он удаленно управляется из Центра поддержки клиентов и обеспечивает видеосвязь посетителей с англоговорящими сотрудниками. В дальнейшем количество языков, на которых будут вести консультации, планируется увеличить.

Зона ТV и кофейня

В digital-корнере открыта зона TV. В ней клиент может посмотреть тв-программу или фильм из медиатеки, которая доступна абонентам «Билайн ТВ». Кроме того, во флагманском салоне расположена партнерская зона с кофейней. Всего в ритейле «Билайн» на территории России открыто более 70 партнерских зон. Наряду с кофейнями, клиенты могут воспользоваться банкоматами, почтоматами, туристическим сервисом и другими услугами.

«Островок безопасности»

Потерявшиеся дети или страдающие потерей памяти пожилые люди, нуждающиеся в помощи, могут получить ее в салонах «Билайн» в рамках программы «Островок безопасности». Инициатива запущена совместно с поисково-спасательным отрядом «Лиза Алерт» и охватывает все магазины оператора. Флагман на Тверской стал первым салоном, где для «Островка» оформлена специальная зона с красной кнопкой, нажав на которую можно получить немедленную помощь от сотрудника салона. Здесь же установлен демонстрационный стенд, рассказывающий о том, как технологии помогают в поиске пропавших людей.

«После интеграции салонов «Евросети» число собственных магазинов «Билайн» возросло до трех тысяч, мы увеличили территорию своего присутствия на 350 новых городов, - рассказал генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Василь Лацанич. - Но нам также важно, чтобы посетители наших офисов не только покупали у нас смартфоны или тарифы, но и вдохновлялись технологиями, которые уже сегодня входят в нашу реальность и определяют будущее. Офис как супермаркет цифровых услуг, клиентский опыт с применением самых современных практик – наша стратегическая цель и мы надеемся, что наши клиенты оценят эти изменения».

Билайн
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Власть
Администрацией Аксая будет руководить Александр Агрызков. Его кандидатуру сегодня, 18 января, единогласно поддержали депутаты города. Выборы потребовались из-за того, что в конце 2018 года подал в отставку мэр Алексей Головин. На конкурс сити-менеджеров заявления подали шесть человек, но успешнее других с испытаниями справился Агрызков. До конкурса чиновник работал заместителем главы администрации Аксайского района по ЖКХ, транспорту и дорогам. Контракт с...
Общество
Власти Ростова будут должны оснастить устройствами для инвалидов два подземных перехода. Этого через суд добилась прокуратура. Как показала проверка в декабре, два перехода, в районе площадей Ленина и Народного Ополчения, не приспособлены для колясок и спуска людей со слабым зрением. Прокуратура обратилась в суд с иском к специализированному муниципальному предприятию, которое отвечает за переходы. Суд требования дооснастить тоннели удовлетворил. Но это не...
Происшествия
Сотрудник полиции получил травмы после нападения неизвестного. Инцидент произошел в Азовском райотделе МВД РФ. Как сообщил 1rnd.ru источник в правоохранительных органах, днем 18 января в райотдел пришел мужчина, который начал себя агрессивно вести. После словесной перепалки он набросился с кулаками на сотрудника полиции. Неизвестного скрутили коллеги правоохранителя. После нападения задержанного передали следователям, решается вопрос о возбуждении уголовно...
Происшествия
Многоэтажный дом в городе Шахты, в котором в понедельник утром произошел взрыв, будет отреставрирован. Об этом сообщили в управлении информационной политики правительства Ростовской области. "В настоящее время принято решение восстановить дом. Восстановительные работы еще не начались, ведутся работы по инструментальному обследованию домов по адресам ул. Хабарова, 16 и ул. Хабарова, 18 ", - рассказал представитель управления. Взрыв бытового газа произошел н...
ИНФОГРАФИКА
Международный аэропорт Платов составил рейтинг пунктуальности авиакомпаний за 2018 год. Нарушением считалось задержка рейса на 15 минут и более. Задержки, которые произошли по причине погодных условий в исследовании не учитывались. Лидерами рейтинга стали 14 авиакомпаний в трёх категориях:российские авиакомпании, выполняющие более одного ежедневного рейса; российские авиакомпании, выполняющие менее одного ежедневного рейса, но не менее одного еженедельного...
Происшествия
Сотрудники Росгвардии помогли подростку, который заблудился на ЗЖМ Ростова. Подробности инцидента сообщили в пресс-службе донского управления Росгвардии. Сотрудники вневедомственной охраны Владимир Гайворонский и Виктор Куцевалов патрулировали территорию Советского района Ростова. Они заметили подростка, который шёл один под проливным дождем. Парень рассказал росгвардейцам, что заблудился и уже даже собирался заночевать на остановке, потому что не мог найт...
Власть
Миллиардный контракт на уборку и озеленение Ворошиловского района Ростова получило предприятие с одним человеком в штате. Чиновники сочли, что этого достаточно для оказания 200 видов услуг. Управление благоустройства Ворошиловского района выбрало подрядчика для уборки и озеленения в 2019 году. Аукцион выиграло ООО «М-Стандарт-Юг» - микропредприятие с одним человеком в штате, пишет «Коммерсант Ростов-на-Дону». При этом ранее в тяге к благоустройству компани...
Культура
Жителям Ростова-на-Дону будет чем заняться на выходных в городе — в зоопарке отметят день рождения маленькой слонихи Эколь, пройдет чемпионат по чтению вслух, можно будет потанцевать. Рассказываем о предстоящих мероприятиях подробнее. Чемпионат по чтению вслух В субботу, 19 января, в Ростове-на-Дону пройдет чемпионат города по чтению вслух на русском языке «Открой рот». Победитель будет представлять донскую столицу в финале Конференции Юг. Участникам в неф...
Общество
Арабские Эмираты включили Ростовскую область в список, откуда запрещен импорт живой птицы и яиц, не прошедших тепловую обработку. Об этом сообщает новостной портал "24ОАЭ". «Запрет на импорт живой птицы из Ростовской области был установлен в связи с рекомендацией Всемирной организации здравоохранения, которая обнаружила в Ростовской области высокопатогенный грипп птиц», - процитировал распоряжение министерства по климатическим изменениям и окружающей среды...