«Билайн» представил обновленную digital-концепцию своего ритейла

Фото: http://fr-mix.ru/

ПАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн») представил обновленную digital-концепцию флагманского магазина на улице Тверская, 6. В инновационном салоне технологии используются для эффективного и комфортного обслуживания клиентов. Открытый digital-корнер дает возможность клиентам взаимодействовать с новыми технологиями и демонстрирует современный подход к ритейлу.

Сенсорный экран и голографические витрины

Для максимально наглядного, быстрого и всестороннего получения информации об ассортименте клиенты могут воспользоваться сенсорным экраном. Он позволяет одновременно двум клиентам выбрать нужную модель смартфона или другого гаджета, узнать характеристики, сравнить с другими моделями, тут же оплатить свою покупку и получить покупку на кассе. Рядом в шести голографических витринах находятся самые интересные и выгодные на данный момент предложения. Динамичные голограммы с виртуальным контентом демонстрируют ключевые характеристики устройств и раскрывают их преимущества.

Симулятор VR-полетов и зона mHealth

Посетители салона могут испытать симулятор полетов в виртуальной реальности. Он работает с помощью смартфона, VR-очков и специального тренажера, который имитирует состояние полета. Другие новые возможности привычных гаджетов демонстрируются в галерее mHealth. Эта зона рассказывает о современных медицинских девайсах, благодаря которым можно использовать смартфон для наблюдения за здоровьем.

Зона Big-data

«Билайн» активно использует анализ big-data для того, чтобы учитывать потребности клиентов при открытии новых магазинов и в разработке продуктов. В зоне big-data на сенсорном экране можно ознакомиться с частью результатов анализа данных. На интерактивной тепловой карте Москвы можно посмотреть какими смартфонами пользуются жители разных районов, в каком районе чаще всего ездят за границу и другую информацию полученную на основе обезличенного анализа данных.

Робот-сотрудник

Салон адаптирован к потребностям разных групп клиентов. Англоговорящие посетители могут получить консультацию с помощью робота. Он удаленно управляется из Центра поддержки клиентов и обеспечивает видеосвязь посетителей с англоговорящими сотрудниками. В дальнейшем количество языков, на которых будут вести консультации, планируется увеличить.

Зона ТV и кофейня

В digital-корнере открыта зона TV. В ней клиент может посмотреть тв-программу или фильм из медиатеки, которая доступна абонентам «Билайн ТВ». Кроме того, во флагманском салоне расположена партнерская зона с кофейней. Всего в ритейле «Билайн» на территории России открыто более 70 партнерских зон. Наряду с кофейнями, клиенты могут воспользоваться банкоматами, почтоматами, туристическим сервисом и другими услугами.

«Островок безопасности»

Потерявшиеся дети или страдающие потерей памяти пожилые люди, нуждающиеся в помощи, могут получить ее в салонах «Билайн» в рамках программы «Островок безопасности». Инициатива запущена совместно с поисково-спасательным отрядом «Лиза Алерт» и охватывает все магазины оператора. Флагман на Тверской стал первым салоном, где для «Островка» оформлена специальная зона с красной кнопкой, нажав на которую можно получить немедленную помощь от сотрудника салона. Здесь же установлен демонстрационный стенд, рассказывающий о том, как технологии помогают в поиске пропавших людей.

«После интеграции салонов «Евросети» число собственных магазинов «Билайн» возросло до трех тысяч, мы увеличили территорию своего присутствия на 350 новых городов, - рассказал генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Василь Лацанич. - Но нам также важно, чтобы посетители наших офисов не только покупали у нас смартфоны или тарифы, но и вдохновлялись технологиями, которые уже сегодня входят в нашу реальность и определяют будущее. Офис как супермаркет цифровых услуг, клиентский опыт с применением самых современных практик – наша стратегическая цель и мы надеемся, что наши клиенты оценят эти изменения».

Билайн
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» сообщает, что восстановило газопровод и начало подключение СНТ. В понедельник, 19 ноября, специалисты компании приступили к повторным пускам газа потребителям в семи садоводческих товариществах. Рабочие, напомним, 18 ноября бурили скважины под опоры освещения и задели газопровод. Было прервано газоснабжение котельной ЖК «Суворовский» и семи садоводческих товариществ: «Факел», «Медик», «Жигули», «Урожай», «Защи...
Общество
На этой неделе в Ростове запланированы массовые отключения света. Об этом сообщили в пресс-службе «Донэнерго». Отключения будут плановыми, но затронут десятки домов в нескольких районах города. Они связаны с ремонтом оборудования. В частности, электричества не будет в рабочее время — с 9 до 17 часов. Адреса отключения: С 19 по 30 ноября: Амурская, 1-23, 2-24; Ангарский, 1-9, 2-6; Волочаевский, 77-97, 76-96; Вятская, 1-23, 2-44; Георгиевская, 1-17; Ильменск...
Происшествия
Пятикилометровая пробка образовалась утром понедельника, 19 ноября, на улице Малиновского и въезде в Ростов-на-Дону. По данным сервиса Яндекс.Пробки, машины до въезда в Ростов со стороны Таганрога растянулись на три километра. По Малиновского пробка продолжается до злополучного моста. Как сообщают очевидцы, стоят все ряды, включая "дополнительный", который уже собрался в поле из желающих объехать затор. На данный момент в пробке зафиксированы три ДТП, неск...
Происшествия
29-летняя Виктория Семенова пропала без вести 14 ноября. С просьбой помочь в поисках через соцсети обратились к ростовчанам близкие девушки. По имеющейся информации, в минувшую среду Виктория вышла из своего дома на проспекте Шолохова и больше на связь не выходила. "Куда пойдёт - не сказала", - уточняется в посте с просьбой о помощи. Телефон Виктории отключен, где она сейчас, неизвестно. Знакомые девушки заявляют, что просто так куда-то завеяться она не мо...
Фото
Четыре человека погибли в ночном пожаре в городе Шахты Ростовской области. По информации пресс-службы донского ГУ МЧС, сообщение о возгорании поступило оперативных службам в 23.13 воскресенья, 18 ноября. Загорелся частный дом на проспекте Победа Революции, 198/1. Это одноэтажное кирпичное здание без газа, расположен дом недалеко от автовокзала. Пожар начался с кровли, огонь охватил 40 квадратных метров при общей площади в 64 квадрата. Полностью ликвидирова...
Происшествия
В Ростове-на-Дону восстанавливают газоснабжение в микрорайоне Суворовский и еще ряде садоводческих товариществ. Газоснабжение было прервано в результате повреждения, которое произошло во время проведения буровых работ без согласования сторонней организацией.  Как сообщили газовики, рабочие бурили скважины под опоры освещения и задели газопровод. Был поврежден распределительный газопровод. Без газа остались сотни ростовчан. В частности, под отключение попал...
Спорт
Благотворительный забег "KovalevSky Trail" прошел в воскресенье в поселке Ковалевка Аксайского района на территории донского спасательного центра МЧС России. Забег проводился на дистанции 21,1 км, 10 км, 3 км, прошел и детский забег на 500 метров. "Забег благотворительный и проводится в целях пропаганды  здорового образа жизни, повышения уровня физической подготовки не только профессиональных  спортсменов, но и любителей, а также повышения престижа военно...
Криминал
В Ростовской области задержали подозреваемого в краже, оказавшегося ценителем искусства. Украденные ценные картины он развесил по всему своему дому. Полицейские стали искать пропавший стройматериал, бытовую технику и ценные картины после обращения их владельца. Подозреваемого нашли и задержали. Когда его задерживали, то по всему дому висели те самые украденные картины. Оказалось, что воришка выждал, пока уйдет хозяин квартиры, подогнал машину, сгрузил туда...
Спорт
Вторая игра между "Ростовом" и "Юниором-Курганом" прошла в ростовской "Айс Арене". Матч завершился со счетом 4:2 в пользу "кондоров". Счет открыли хозяева льда - в первом периоде забил Андрей Мартынов. Соперники голами ответить не смогли, но зато достаточно часто попадали на скамейку штрафников, давая "Ростову" поиграть в большинстве. В самом начале второго периода отличился Василий Мякинин, но спустя 4 минуты отыграли одну шайбу и гости. "Ростов" забил тр...