«Умная» телефония «МегаФона» ускорит бизнес-процессы

«МегаФон» подключил региональному производителю авточехлов Lord Autofashion™ услугу «Виртуальная АТС» с возможностью записи звонков.

Она поможет клиенту повысить контроль качества обслуживания и усовершенствовать программу обучения персонала.

«Умная» телефония имеет широкий функционал, в том числе - и запись звонков. Для компаний – это возможность анализировать и контролировать входящие запросы и дополнительно отслеживать уровень сервиса. Использование «Виртуальной АТС» позволяет не только сократить время обслуживания «на линии», а также выявить и устранить «проблемные места» в процессах взаимодействия», - аргументировал директор Ростовского отделения «МегаФон» Алексей Барков.

«Наша компания обладает обширным ассортиментом продукции. Поэтому корректное консультирование клиентов – в приоритете у наших сотрудников. Благодаря «Виртуальной АТС» от «МегаФона» мы получаем внутреннюю аналитику, которая удобно отображается в личном кабинете. С ней не нужно просматривать громоздкие выкладки или часами прослушивать запись звонков», - добавил директор Lord Autofashion™ Геннадий Уваров.

«Виртуальная АТС» — это возможность быстро, без капитальных затрат и покупки дорогостоящего оборудования организовать «умную» IP-телефонию с полноценным функционалом локальной телефонной станции в любом офисе и для всех видов бизнеса. «Облачная» технология объединяется с CRM-системой заказчика и помогает контролировать качество сервиса спомощью автоматической записи разговоров, а также предоставляет данные для контроля эффективности каналов продвижения товаров и услуг, охвата клиентов и географии пользователей.

ВиртуальнаяАТС "Мегафон"
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Присоединяйтесь к нашим каналам! Yandex Zen

Комментарии

Происшествия
В понедельник, 20 января, в Ростовской области пропал военнослужащий Иван Клименко 12.12.1998 года рождения. С заявлением об исчезновении в полицию обратилась сестра парня. Она пояснила, что он был у нее в гостях по увольнительной в городе Волгодонске. Затем через сервис попутчиков blablacar Иван нашел автомобиль. Парень собирался добраться до своей войсковой части в поселке Персиановском. В 10.00 он выехал из Волгодонска и пропал. Водитель, который вез И...
Экология
О начале нового этапа сообщили на выездном совещании рабочей группы реабилитации Темерника – до конца года расчистят 4 километра русла реки, сообщает Минприроды РО. Участки, на которых будут проводиться работы, проходят по территориям садовых и дачных товариществ: СНТ «Полиграфист», «Полиграфист-2» и «Авангард». С оздоровлением реки связан недавний неприятный инцидент. Неделю назад на улице Созидания из грузовика вывалился речной ил. На загрязнение дорог т...
Общество
Компания «ТНС энерго Ростов-на-Дону» расторгла договор с подрядной организацией «Энергоучет», об этом сообщили в пресс-службе энергосбытовой компании. ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» информирует своих клиентов, что с 1 января компания ООО «Энергоучёт» не является подрядчиком «ТНС энерго Ростов-на-Дону», оказывающим услуги по замене приборов учета электроэнергии. С момента расторжения договора пломбы, которые устанавливает данная организация на счётчики, не...
Происшествия
Пропавшая 32-летняя жительница поселка Шолоховское сама пришла домой, сообщает пресс-служба ГУ МВД по Ростовской области. Елена Валенжак, пропавшая 9 января, и до этого инцидента неоднократно уходила из дома.
Происшествия
Отдел полиции Белокалитвинского района объявил в розыск без вести пропавшую Валенжак Елену Витальевну 4.02.1987 года рождения. Женщина проживает в поселке Шолоховском. Еще 9 января Елена вышла из дома и пропала. Приметы: на вид 32-35 лет, рост около 165 см, худощавого телосложения, волосы русые, глаза светлые. Была одета: куртка белого цвета прямого кроя на молнии, джинсы голубые с потертостями, черные сапоги. Известно, что Елена Валенжак неоднократно уход...
Криминал
Бизнесмену Андрею Каковкину из «лондонского списка» бизнес-омбудсмена России Бориса Титова изменили судебный приговор – с реального срока на условный. Заседание Ростовского областного суда прошло во вторник, 21 января. Адвокат бизнесмена заявила, что будет настаивать на оправдательном приговоре Каковкину. Напомним, Андрея Каковкина в ноябре 2019 года Кировский районный суд Ростова признал виновным в мошенничестве в составе организованной группы лиц в особо...
Происшествия
Авиалайнер SSJ100, летевший из Краснодара в Нижний Новгород, совершил аварийную посадку в ростовском аэропорту Платов, сообщили РИА Новости в экстренных службах региона. На борту самолета находилось 93 человека, никто из них не пострадал. Причина аварийной посадки – срабатывание датчика топлива. Авиакомпания готовит резервный борт, после чего возобновит полет по маршруту Краснодар – Нижний Новгород. Специалисты тем временем займутся выяснением причин сраба...
Власть
"Ростов Арена" должна стать рентабельной к 2024 году. Такое поручение дал губернатор Ростовской области Василий Голубев региональному министерству спорта, заявление прозвучало на совещании по подведению итогов работы министерства в 2019 году.Голубев напомнил, что в конце 2019-го "Ростов Арена" была принята на баланс Ростовской области."Из вновь построенных это единственный стадион, принятый субъектом", - добавил глава регионального правительства.Кроме того...
Происшествия
Уголовное дело возбуждено по факту массового отравления роллами в Шахтах. Об этом сообщили в прокуратуре Ростовской области, добавив, что возбуждение дела признано законным. Инцидент будет расследоваться по статье 237 УК РФ, это производство, хранения и сбыта продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей, группой лиц по предварительному сговору. Санкция статьи - до шести лет лишения свободы со штрафом до 500 тысяч рублей....