Куда обращаться, если у Вас отключили свет? Советы от энергетиков

В летнее время клиенты ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону” периодически сталкиваются с отключениями электрической энергии. Гарантирующий поставщик информирует жителей Ростовской области какие действия необходимо предпринять в подобных ситуациях.

Выяснить причину

В первую очередь необходимо выяснить, произошло отключение электричествав вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в вашей квартире, то причиной отсутствия электроснабжения может быть либо срабатывание автоматических выключателей электроэнергии, либо отключение за долги.

Автоматические выключатели обычно срабатывают при одновременном включении значительного количества электроприборов или резких скачках напряжения. Как правило, для восстановления энергоснабжения достаточно просто обратно включить «автомат». В случае его повторного срабатывания необходимо обратиться в обслуживающую организацию. Найти ее можно на сайте: https://www.reformagkh.ru/

Проверить платежки

Еще одной причиной отсутствия электроэнергии в квартире или частном доме может стать задолженность по оплате. При этом отключение электроэнергии за долги не может быть спонтанным. Перед ограничением энергоснабжения «ТНС энерго Ростов-на-Дону» уведомляет должника о необходимости погашения долга. Это достаточно сделать однократно: в счете на оплату потребленной электроэнергии, в «Личном кабинете» на сайте, в смс-сообщении, в телефонном режиме, посредством сообщения на электронную почту или заказным письмом.

После уведомления должнику предоставляется 20 дней на оплату долга. Узнать, есть ли у вас задолженность или ограничение, можно на горячей линии ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону” 8-800-775-22-61.

Узнать, есть ли свет у соседей

Причины отсутствия света во всем многоквартирном доме: плановое отключение или авария на линии электропередачи. Для получения уточняющей информации по ситуации можно обратиться на горячую линию ПАО "МРСК Юга" - Ростовэнерго" (8 800-100-70-60) или АО “Донэнерго” (8 800-301-30-70). Также удобно воспользоваться интернет-сайтом www.donenergo.ru

Если возникают вопросы по уличному освещению, следует обращаться в МКП “Ростгорсвет”. Номер телефона для связи: 266-81-90.
свет отключениясвета лайфхак
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
12 очень хорошо
Актуальность
12
(1 оценка)
Изложение
12
(1 оценка)
Я рекомендую
1 человек рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
События, которые произошли в Ростове-на-Дону и области с 17 по 23 сентября этого года, коснулись всех сфер нашей жизни. Напомним о самых ярких, по версии редакции 1Rnd.ru, событиях. Около экономики: Вадим Ванеев заявил о провокациях Грязью и провокациями назвал основатель «Евродона» Вадим Ванеев ситуацию, которая складывается вокруг предприятия в последние дни. Заявление бизнесмена появилось на его странице в facebook. Ранее мы писали, что ВЭБ потребовал о...
Происшествия
Сразу несколько ДТП с участием пешеходов произошло за минувшие сутки. Причем в одном из них сбили ребенка. Так, поздним вечером субботы, в 22.15 на 60 км автодороги Ростов-Таганрог водитель Lada Vesta допустил наезд на переходившего в неустановленном месте женщину 1988 года рождения. В результате ДТП женщина погибла на месте. Ещё одно ДТП произошло в 21.40 на 12 км автодороги Ростов-Азов. Водитель иномарки, по предварительным данным ГИБДД, допустил наезд н...
Происшествия
Накануне вечером в реке Дон едва не утонула женщина. Инцидент произошёл в Багаевском районе области. Как гласит оперативная сводка ГКУ РО «Ростовская областная поисково-спасательная служба во внутренних водах и территориальном море Российской Федерации», тело плавающее женщины обнаружил рыбак. Он и вызвал помощь. «Прибыв в указанный участок акватории, спасатели увидели человека, лицо которого было погружено в воду. Совместно с находящимися неподалеку рыбак...
Власть
С начала этого года в Ростове-на-Дону с участием автобусов большой вместимости и маршруток произошло 100 ДТП. В них один человек погиб и 42 получили травмы. Такие данные озвучил начальник ростовской ГИБДД Алексей Кошманов на встрече с руководителями и инженерами по безопасности дорожного движения автопредприятий, осуществляющих пассажирские перевозки на территории города. «В ходе проверок дорожными полицейскими выявлено 115 недостатков в техническом состоя...
Спорт
В субботу, 22 сентября, ФК «Ростов» на своём поле принимал ФК «Уфу». Матч посетили 35337 зрителей, которые покидали «Ростов Арену» разочарованными игрой. Многие назвали её скучной и недобрым словом помянули новую чёрную форму нашей команды. Игра 8-го тура РПЛ между « Ростовом » и« Уфой » завершилась вничью. Команды так и не сумели распечатать ворота друг друга. Хотя несколько напряженных моментов все же были. Игра завершилась со счетом 0:0. Тем не менее «Р...
Происшествия
В субботу, 22 сентября, около 16.40 на автодороге Батайск-Самарское произошло ДТП, в результате которого погибли как минимум двое, а по словам очевидцев, трое участников дорожного движения. На автодороге Батайск-Самарское (Залесье) иномарка врезалась в зерновоз. От иномарки осталась груда металла, все погибшие ехали именно в ней. На месте ДТП работают инспекторы ДПС, устанавливая подробности и причины этого ДТП. Фото очевидцев
ШТОРМОВОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Управление по делам ГО и ЧС администрации Ростова-на-Дону распространило штормовое предупреждение со ссылкой на гидрометцентр. Так, с вечера 23 сентября по 25 сентября в Ростове-на-Дону ожидаются кратковременные дожди, грозы, временами сильные дожди с градом и шквалистым усилением ветра до 20-22 м/с. «Возможны подтопления низменных участков местности, падение конструкций и аварийных деревьев, повреждения крыш, перехлест и обрывы электропроводов», - говорит...
ФОТОФАКТ
В субботу, 22 сентября, около 9.00 в Ростове-на-Дону произошло ДТП – внедорожник влетел в угловой дом и практически лег на бок. Авария произошла пересечении переулка Кривошлыковского и улицы Вяземцева. Фотофакт выложили в соцсеть очевидцы. Пользователи паблика тут же предположили, что скорость внедорожника явно была превышена. «Я, наверное, один не понимаю, как можно так лететь, чтобы вот так влететь»,- написал под фотофактом ростовчанин. Кто-то тут же вст...
Политика
Кандидат на пост главы Донецкой Народной Республики Александр Ходаковский рискует не успеть на регистрацию в Центризбирком, а, стало быть, «пролететь» мимо выборов главы Республики. Накануне его задержали на пункте пропуска Успенка Ростовской области. «Не имею ни малейшего желания комментировать ситуацию, но обязан пояснить, почему не смогу принять участия в выборах. Вчера ночью при возвращении домой из России на Успенском погранпункте российские пограничн...