Услуга «Новая телефония» от «Ростелекома» набирает обороты в Ростове

Необычный мастер-класс для донских журналистов под названием «Мы — эксперты» провели в ПАО «Ростелеком». Интерес к "стационарному телефону в кармане" ежедневно увеличивается и среди представителей СМИ. Журналисты попытались собственноручно «пощупать» преимущества «Новой телефонии» и протестировать инновационные технологии на себе.

Тем временем, «Ростелеком» активно подключает к услуге «Новая телефония» корпоративных клиентов в донском регионе. Сегодня услугу «Новой телефонии» от «Ростелекома» выбрали не менее 10% новых корпоративных пользователей различных облачных сервисов. Ведь не секрет, что инновационные технологии такого рода сегодня — это не только удобство, но и выгодное вложение средств. Услуга к тому же обладает рядом неоспоримых преимуществ.

ростелеком111

Что такое «Новая телефония?»
«Новая телефония» — это инновационный облачный сервис для организации корпоративной телефонной сети компании. Услуга представляет собой виртуальную АТС с более широким функционалом, чем у традиционной телефонии.

Это АТС с возможностью подключения многоканальных городских номеров и номеров 8-800, с короткой внутренней нумерацией, а также набором полезных дополнительных функций, в числе которых - сценарии распределения вызовов, голосовые сценарии, переадресация, голосовая почта и многое другое.

« Для того чтобы воспользоваться услугой, не нужно прокладывать телефонные линии в офис компании и приобретать офисную АТС. Нужно лишь иметь надежное высокоскоростное подключение к сети Интернет. До заключения договора «Ростелеком» предлагает новым клиентам бесплатно протестировать услугу в течение 7 дней, - рассказала журналистам  начальник отдела продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса Ростовского филиала ПАО «Ростелеком» Екатерина Казакова. - Настройки и управление услугой осуществляются с помощью несложного web-интерфейса. Услуга не имеет географической привязки и может использоваться из любой точки земного шара, где есть Интернет».

Отметим, что виртуальные АТС позволяют корпоративным заказчикам компании «Ростелеком» оснастить свои офисы современной телефонией по принципу аутсорсинга – использовать готовый сервис за абонентскую плату, в то время как затраты на оборудование, его эксплуатацию, модернизацию, а также дополнительный персонал несет сам оператор. Более того, предприятия малого и среднего бизнеса получили возможность не только существенно экономить расходы на покупку, установку и обслуживание офисной АТС, а также на звонки по России и за рубеж.

Преимущества
Экономия, эргономичность, мобильность и ни одного пропущенного звонка – лишь часть возможностей современной технологии. К одному номеру можно подключить до 100 линий, то есть в офис одновременно смогут дозвониться 100 клиентов. Сервис также дает возможность записи голосового меню для снижения нагрузки на секретаря компании. Кроме того, все поступающие звонки можно разделить на категории. Это позволит с легкостью перенаправить входящие вызовы на необходимого оператора, в зависимости от времени или номера звонящего.

Пакет дополнительных и медиа опций включает в себя голосовое меню для входящих вызовов, мелодии вместо гудков, голосовую почту, запись разговоров и другие популярные функции современных офисных АТС. Настройки и управление услугой осуществляются с помощью удобного и защищенного Интернет-портала. Программное обеспечение для использования компьютера и мобильных гаджетов в качестве рабочего телефона устанавливается бесплатно. Клиент использует удобный и многофункциональный сервис за абонентскую плату, согласно выбранному тарифу.

Технология позволяет объединить сотрудников и офисы под одним коротким многоканальным номером без привязки к конкретному месту. А удобный порядок отслеживания звонков раскрывает перед руководителем все тайны рабочего процесса – игнорировать входящие звонки у сотрудников не получится.

« Большинству наших клиентов необходим контроль качества выполненных работ сотрудниками. Теперь при помощи «Новой телефонии» руководитель может это отслеживать. Вести полный мониторинг входящих и исходящих звонков и даже прослушать их запись, - рассказала начальник отдела продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса Ростовского филиала ПАО «Ростелеком» Екатерина Казакова. - Очень многие абоненты используют "Новую телефонию" в качестве call-центра, например, такси или компании, оказывающие информационно-справочное обслуживание».

Если услуга работает в формате call-центра, то возможно формирование очереди вызовов, распределение вызовов по операторам в зависимости от их загрузки, автоматический перевод непринятого вызова в начало очереди, отведение отрезка времени на прием оператором вызова, запись разговоров, ведение статистики и формирование отчетов, а также много другое.

Преимущества сотовой связи от «Ростелекома»
Напомним, что ПАО «Ростелеком » стал оператором мобильной связи. С выходом на рынок мобильной связи оператор смог предоставить весь комплекс основных услуг фиксированной и беспроводной связи, необходимых бизнесу.

«Не менее важна мобильная связь для бизнеса сегодня. Став оператором мобильной связи, «Ростелеком» дал клиентам возможность получения ряда дополнительных преимуществ, включающих выгодные тарифы, конвергенцию фиксированных и мобильных сетей», - отметила Екатерина Казакова.

пакет ростелекома xcf

Как и любой сотовый оператор России, компания «Ростелеком» поддерживает процедуру переноса сотовых номеров. Таким образом, организации, пользующиеся услугами мобильной связи других компаний, могут перейти на обслуживание в «Ростелеком» с сохранением номеров

Как подключить услугу «Новая телефония»
Чтобы подключить эту услугу клиенту достаточно зайти на сайт компании. "Облачную" телефонию можно также заказать и в тестовом режиме на 7 дней. Клиент может выбрать любой городской номер, после ему отправляются настройки.

Не обязательно устанавливать SIP-телефон– можно установить приложение на стационарный компьютер или ноутбук или бесплатное приложение на смартфон. Можно также оставить заявку на подключение «Новой телефонии» на сайте «Ростелекома», выбрав один из предложенных городских номеров. Подключить услугу можно также по телефону 8-800-200-3000.

"Сегодня бизнес-телефония должна быть инновационной, многофункциональной, быстро масштабируемой и в то же время незатратной и простой в использовании. Всем этим требованиям отвечает услуга «Новая телефония», которая предоставляет бизнесу возможность гораздо эффективнее использовать телефон, как инструмент взаимодействия с сотрудниками и клиентами, - поделилась Екатерина Казакова. - С помощью «Новой телефонии» сотрудники могут принимать десятки звонков одновременно".

Напомним, что большинство услуг «Ростелекома» для корпоративных клиентов предоставляются с бесплатным тестовым периодом. Таким образом, заинтересовавшись передовыми сервисами компании, можно оценить их эффективность для бизнеса без каких-либо затрат.

А при дальнейшем сотрудничестве «Ростелеком» гарантирует клиентам не только качество и широкий выбор сервисов, но и круглосуточную профессиональную поддержку.

Ростелеком облачныйсервис новаятелефония
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Присоединяйтесь к нашим каналам! Yandex Zen

Комментарии

Общество
Змиёвская балка - обширная территория, примыкающая к центру Ростова, - оставалась нетронутой после войны три десятилетия. О великой трагедии, разыгравшейся здесь в 1942-м, говорить было не принято, а потому город тихо переступил через это место и стал развиваться дальше, на западе. Только в середине 70-х на этом месте появился мемориальный парк. Истории его создания посвящён следующий рассказ о послевоенном переустройстве донской столицы в цикле, начатом г...
Новости партнёров
29 мая в 15:00 по московскому времени на more.tv и в видеосервисе Wink состоится премьера сольного концерта Басты, который прошел 29 сентября 2018 года в Ростове-на-Дону. Грандиозное шоу на стадионе «Ростов Арена» в родном городе музыканта посетило 36 тысяч человек. Зрители Wink и more.tv увидят больше, чем просто концерт. Песни из разных альбомов Басты чередуются с монологом музыканта, который был записан за день до выступления. Съемки проходили на крыше...
Общество
В миллеровском реабилитационном центре для несовершеннолетних из 17-ти детей заболели новой коронавирусной инфекцией трое, сообщили в региональном пресс-центре по информированию населения о ситуации по COVID-19. Напомним, накануне власти Ростовской области подтвердили вспышку коронавируса в реабилитационном центре для несовершеннолетних города Миллерово. Заболевших детей госпитализировали в терапевтическое отделение местной больницы. Инфекцию они переносят...
Общество
В Ростовской области за прошедшие сутки коронавирусом заболели 154 человека, об этом сообщили федеральный Информационный центр по мониторингу ситуации с коронавирусом. Общее количество заболевших на Дону составило 4287 человек. За сутки новым коронавирусом заболели 154 человека. Один пациент умер, 88 - выздоровели. Ростовская область сохраняет своё шестое место общероссийском рейтинге по суточному приросту заболевших. Перед ней находятся Москва (2054 челов...
Общество
В самолёте, который прилетит в Платов из Ташкента, находятся 33 пассажира. Коммерческий рейс доставит 32 россиян и одного иностранца. Об этом сообщили в посольстве России в Узбекистане. «Боинг» с жителями России на борту вылетел из Ташкента в 10 утра по местному времени. Как сообщили в пресс-службе посольства России в Узбекистане, в самолёте сейчас находятся жители Ростовской, Астраханской, Волгоградской, Воронежской областей, Ставропольского и Краснодарск...
Новости партнёров
26 мая, в День российского предпринимательства, банк «Центр-инвест» провел онлайн-марафон «Время трансформаций», который объединил предпринимателей, партнеров банка, институты поддержки предпринимательства, органы власти, общественные и профессиональные объединения общей идеей трансформации своего бизнеса в новой дистанционной экономике. География онлайн-марафона — Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь, Нижний Новгород, Москву и Лондон. На различных площад...
Общество
Знакомьтесь, это шестилетний Ярослав Терещенков из Таганрога. У мальчика тяжелое генетическое заболевание, разрушающее лёгкие и кишечник – муковисцидоз. Его лёгкие забиваются густой слизью, которую он не может откашлять самостоятельно. Из-за этого Ярославу тяжело дышать, но что опаснее – в дальнейшем это может привести к пневмонии и к другим опасным для жизни осложнениям. Чтобы очистить бронхолегочную систему, нужны ингаляции с препаратом, который не выдае...
Бизнес
Если срочно нужно переоформить лицевой счет или заключить договор, жители Ростовской области могут вызвать на дом сотрудников «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Компания продолжает развивать дополнительные услуги. Теперь на сайте или по телефону (863) 310-22-40 можно заказать выездное обслуживание на дом с возможностью заключения договора электроснабжения или переоформления лицевого счета. «Услуга по переоформлению лицевого счета будет максимально востребована в...
Происшествия
Сегодня ночью на переулке Соборном, 90 пьяный водитель врезался в четыре припаркованных автомобиля. Как сообщает отдел пропаганды УГИБДД по РО, все произошло около 2 часов ночи. На парковочной зоне стояли «Mercedes Benz», «Ford Focus», «Lada» и «Suzuki Grand Vitara». Очевидцы также сообщают, что водитель снес забор. В результате ДТП никто не пострадал. Сейчас проводится проверка.