Сбербанк поздравил своих клиентов

Накануне Международного дня клиента, который отмечается 19 марта, Юго-Западный банк ПАО Сбербанк поздравил своих клиентов.

Руководители всех территорий Юго-Западного банка приняли участие в акциях лояльности, поздравили и пообщались с клиентами о качестве банковских услуг. В социальных сетях и мессенджерах по инициативе сотрудников стартовал масштабный флешмоб - вместо своих аватаров они разместили картинку «Спасибо» с хештегами #спасибочтовыснами #сбербанкденьклиента.

На сегодняшний день доля Юго-Западного банка ПАО Сбербанк на рынке кредитования физических лиц составляет 43%. Еще более уверенные позиции у банка на рынке вкладов населения – 55%. ЮЗБ ПАО Сбербанк кредитует 25% рынка корпоративного сегмента.

В отделениях Юго-Западного банка обслуживается 3,5 млн человек. Средний возраст заемщика составляет – 45 лет, при этом среди клиентов - физических лиц преобладают женщины – 57 %.
По итогам работы в 4 квартале 2016 года индекс потребительской лояльности NPS (Net Promoter Score), характеризующий готовность клиентов рекомендовать своим друзьям и знакомым продукты и услуги Сбербанка, составил 58%, что на 3 процентных пункта выше значения аналогичного периода 2015 года.
Самыми лояльными клиентами ПАО Сбербанк остаются представители молодёжи - показатель этой категории составляет 67%. Основной причиной высокой оценки клиенты называют удобство использования продуктов и сервисов Банка. Высоко оцениваются мобильное приложение Сбербанк Онлайн, расширенная сеть банкоматов, возможность быстрых переводов с карты на карту. Ещё одной из причин лояльного отношения сегмента " молодежь" является то, что услугами банка активно пользуются их друзья и родственники.

«Мы говорим «спасибо» нашим клиентам за то, что делают выбор в нашу пользу. Принцип доверия и взаимных обязательств это ключевые аспекты построения долгосрочных отношений. Для нас важно получать обратную связь от наших клиентов. Слова одобрения вдохновляют и позволяют понять, что мы движемся правильным курсом. Критика это свежий  взгляд  и возможность  понять ожидания и потребность клиента. Только так мы становимся лучше», - сообщил председатель Юго-Западного банка ПАО Сбербанк Евгений Титов.

Сбербанк деньклиента
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Присоединяйтесь к нашим каналам! Yandex Zen

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Бизнес
Сбербанк снизил размер минимального первоначального взноса для получения ипотечного кредита с 15% до 10% для участников зарплатного проекта. Подать заявку на ипотеку со сниженным первоначальным взносом можно онлайн на DomClick.ru. Сниженный первоначальный взнос доступен при покупке готового и строящегося жилья в ипотеку в период с 17 сентября 2019 года по 20 января 2020 года. «Сегодня в среднем каждая вторая квартира в ипотеку на Юге и Северном Кавказе при...
Происшествия
Транспортные полицейские в Платове сняли с борта самолета пьяную таганроженку. Женщина намеревалась лететь из Ростова в Москву, но злоупотребила спиртными напитками. К борту самолета полицию вызвал командир судна. Полицейским он сообщил, что женщина нарушает покой других авиапассажиров. «Сотрудники полиции доставили жительницу Таганрога в дежурную часть линейного отдела МВД России в аэропорту Платов. В отношении гражданки составлен административный протоко...
Общество
В Ростове-на-Дону только после вмешательства прокуратуры и проделанной ведомством огромной работы, многоквартирный проблемный дом на Тимофеева, 14 был достроен и сдан в эксплуатацию. Так, по сообщению прокуратуры Ростовской области, к заместителю Генерального прокурора Российской Федерации по ЮФО Андрею Кикотю обратились дольщики проблемного дома с жалобой на строительную компанию АО «Ростовское», которая затягивает сроки сдачи объекта. 16-этажный дом на 2...
Общество
В ноябре 2019 года должен определиться подрядчик, который займется реконструкцией моста на улице Малиновского в Ростове. В преддверии старта работ глава дирекции по строительству объектов транспортной инфраструктуры Ростова-на-Дону Дмитрий Васильев подробно рассказал о масштабном проекте. Когда начнется ремонт Итоги конкурса на работы станут известны в ноябре, если аукцион пройдет без задержек. Откладывать старт реконструкции на весну не будут, заявил Васи...
ЭКСКЛЮЗИВ
Следственный отдел по Новошахтинску возбудил уголовное дело в отношении двух офицеров полиции Родионово-Несветайского района Мамедова и Скокова. Оперуполномоченные уголовного розыска погорели на взятке, сообщил 1Rnd.ru источник в правоохранительных органах донского региона. Отметим, что обоих оперативников уволили из органов внутренних дел по отрицательным мотивам, как только возбудили уголовное дело по статье «Взятка». «Они получили взятку в 30 тысяч рубл...
Общество
В донской столице в рамках проекта «Старшее поколение» жители города предпенсионного возраста смогут пройти обучение профессиям, наиболее востребованным на рынке труда. В перечне 152 наименования. Среди них швея, электрослесарь, штукатур, водитель, библиотекарь, пекарь, лифтер, кладовщик и другие. Также в перечне есть необычные профессии для освоения в возрасте 55-60 лет: косметолог, костюмер, массажист, разработчик веб-приложений, специалист рынка ценных...
Спорт
В донской столице 25 сентября в полдень на стадионе «Труд» откроется турнир по футболу среди воспитанников билингвальных секций Испании в России. На поле выйдут команды учеников 9-10 классов из четырех общеобразовательных учреждений города: гимназия ДГТУ, лицей № 50 при ДГТУ, школы №39 и 53. Ранее подобные соревнования проводились отделом образования Посольства Испании в Москве и Санкт-Петербурге. В нынешнем году впервые такие состязания состоятся в Ростов...
Общество
Мировой суд вернул заявителю административное дело по поводу мата на концерте группировки «Ленинград». Материалы подготовили с нарушениями. Суд не стал рассматривать административное дело, которое возбудило управления Минкультуры РФ по Южному и Северо-Кавказскому федеральным округам в отношении организатора концерта «Ленинграда» на «Ростов Арене». Как сообщает РИА Новости со ссылкой на представителя мирового суда, в материалах дела найдены недостатки. Напр...
ФОТОФАКТ
В Ростове таможенники совместно с транспортной прокуратурой обнаружили и изъяли на одном из рынков города санкционные продукты. Вес «санкционки» составил 31 килограмм. «Согласно этикеткам на товарах и представленным документам реализуемые сыры и колбасы были произведены в Италии, Голландии, Украине и Великобритании», - сообщила 1Rnd.ru официальный представитель Ростовской таможни Анна Помазкова. Незаконно реализуемые продукты уничтожили. Напомним, правител...