В Ростове сотрудники «Сбербанка» по примеру Грефа тестируют костюм инвалида

В регионы отправили  костюм GERT для того, чтобы сотрудники «Сбербанка», по примеру своего руководителя Германа Грефа, смогли на себе их протестировать и предложить варианты улучшения сервисов для людей с ограниченными возможностями.

Тестирование такого костюма прошло  и в отделении банка на пересечении проспекта Ворошиловского и улицы Красноармейской. Там практически все сотрудники его проверили. Удалось это сделать также журналистам и блогерам.

Спецкостюм ограничивает движения, а также аудиальное и визуальное восприятие - как у инвалидов и пожилых людей. Это набор утяжелителей на ноги и руки, специальные накладки, которые делают сложным нормальное сгибание коленей и локтей.

Кроме того, в костюме практически ничего не слышно и не видно. Кстати, очки, идущие в комплекте имитируют самые распространенные глазные заболевания. Кроме того, на руках перчатки, в которые подаются легкие электрические разряды, заставляя руки трястись.

Двигаться в таком костюме действительно сложно. При общении с консультантом не все видно и слышно, при снятии денег с  банкомата — тем более. Сложно даже просто поставить подпись на чеке при снятии пенсии.

«Сотрудники тестируют костюмы и идет сбор отзывов и мнений - как улучшить работу сервисов и отделений», - рассказали в банке.

Костюм привезли в Ростов в рамках программы «Особенный банк», которую «Сбербанк» запустил в прошлом году. Первые результаты тестирования уже есть - незрячие и слабовидящие клиенты банка теперь могут пользоваться основными возможностями мобильного банкинга. Это произошло благодаря запуску новой версии приложения «Сбербанк Онлайн» для iPhone. В нём можно использовать функцию VoiceOver — голосовое сопровождение интерфейса. Он озвучивает нужный элемент экрана.

За 2016 год 37 % отделений Сбербанка адаптированы для людей с инвалидностью, банкоматов адаптированы для незрячих клиентов c помощью аудиовыхода, более — с помощью азбуки Брайля, более банкоматов расположены на низком уровне — для людей на колясках.

Для справки. Костюмы GERT (GERontologic Test suit) — это технологичные симуляторы различных форм инвалидности (зрение, слух, опорно-двигательный аппарат) и заболеваний. Сбербанк первым в России использует эти костюмы для проверки адаптации своих услуг и сервисов.

Сбербанк инвалиды адаптация
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Посол Европейского союза в России Маркус Эдерер откроет конференцию «Диверсификация экономики моногородов на примере угледобывающих регионов». Она пройдет 22 февраля в Ростове на базе ДГТУ. В работе самой конференции будут принимать участие известные эксперты из Европы. Это: – Карстен Дребенштедт, профессор, Технический университет Горная академия Фрайберга, Германия; – Жан-Пьер Кушейда, президент Ассоциации угледобывающих коммун, бывший мэр города Лиевен,...
Власть
Власти Семикаракорска решили бороться с мусором при помощи компьютерных технологий. Они просто зарисовали в фоторедакторе несколько свалочных очагов. О фальсификации отчетов на интерактивной карте свалок заявило донское отделение ОНФ. По информации активистов, их внимание привлекли фотоотчеты о ликвидации мусорных куч от администрации Семикаракорска. «На одной из фотографий мы видим одни и те же фрагменты, точь-в-точь, до каждого пикселя повторяющие друг д...
Информация обновляется
Шесть человек погибли, семеро пострадали в тройном ДТП на трассе М-4 "Дон" недалеко от Шахт. По информации донского ГУ МЧС, на 999 км трассы столкнулись КАМАЗ, Hyundai Elantra и маршрутка, следовавшая из Ростова в Миллерово. "В микроавтобусе находилось 14 человек, 13 пострадали, шестеро из них погибли", - сообщили спасатели. На месте работают оперативные службы, включая пожарно-спасательную часть. Информация уточняется. 14.30. Появились первые фото с места...
Происшествия
Двухэтажный жилой дом загорелся днем 19 февраля в ростовской Нахичевани. Пожар начался примерно в полдень на 17-й Линии недалеко от улицы Советской. По информации ГУ МЧС РФ по Ростовской области, из дома на восемь квартир эвакуировали 15 жильцов. Пламя охватило площадь около 100 квадратных метров. В 13.38 возгорание полностью ликвидировали. Никто не пострадал.
ФОТО
Крупный ландшафтный пожар тушат в эти минуты огнеборцы в Ростове. Рядом с территорией старого аэропорта горит сухая трава. По информации донского МЧС,площадь возгорания оценивается в 2500 квадратных метров. В 13.15 пожар был локализован на всём этом участке, однако до ликвидации еще далеко.
Спорт
Производитель колбас и мясных деликатесов «Тавр» вновь вошёл в число спонсоров ФК «Ростов». Об этом сообщила пресс-служба клуба. Контракт подписан до конца сезона 2018/2019. Логотип бренда «Тавр», согласно договоренности, появится на игровой форме желто-синих. «Всегда приятно работать с партнёрами, искренне заинтересованными в развитии нашего футбольного клуба. Рассчитываем на плодотворное, длительное и взаимовыгодное сотрудничество»,— заявил генеральный д...
Общество
Ростовчане уже в этом году смогут оценить новые плацкартные вагоны РЖД. Об этом журналистам рассказала начальник Северо-Кавказской региональной службы развития пассажирских сообщений и предоставления доступа к инфраструктуре Ольга Поспелова. Новые вагоны, по ее словам, планируют поставить на поезда, которые ходят из Ростова в Москву и из Москву в Анапу. Другие подробности — номера поездов, более точное время появления «обновки» — пока неизвестны. Концепт н...
Культура
23 февраля, за 5 дней до официального российского проката ростовчане смогут попасть на премьеру фильма «Шедевр» Гастона Дюпра. «Шедевр. История одной аферы.» - это комедия о мошенничестве в мире искусства. Фильм режиссера Гастона Дюпра участвовал во внеконкурсной программе 75-го Венецианского фестиваля и заслужил высокую оценку зрителей и критиков. Главный герой картины - владелец художественной галереи в Буэнос-Айресе и беспринципный арт-дилер Артуро. Его...
Общество
По результатам исследования компании JLL, Ростов вошёл в топ-5 лучших городов России для того, чтобы пройтись по магазинам. Лидерами рейтинга стали Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург. Города отличают большая численность населения, высокая покупательная способность и большое количество торговых центров. Далее в списке следует Краснодар. Пятое место занял Ростов-на-Дону. После Ростова следуют Казань, Новосибирск, Самара, Нижний Новгород. Замыкает первую...