В Ростове сотрудники «Сбербанка» по примеру Грефа тестируют костюм инвалида

В регионы отправили  костюм GERT для того, чтобы сотрудники «Сбербанка», по примеру своего руководителя Германа Грефа, смогли на себе их протестировать и предложить варианты улучшения сервисов для людей с ограниченными возможностями.

Тестирование такого костюма прошло  и в отделении банка на пересечении проспекта Ворошиловского и улицы Красноармейской. Там практически все сотрудники его проверили. Удалось это сделать также журналистам и блогерам.

Спецкостюм ограничивает движения, а также аудиальное и визуальное восприятие - как у инвалидов и пожилых людей. Это набор утяжелителей на ноги и руки, специальные накладки, которые делают сложным нормальное сгибание коленей и локтей.

Кроме того, в костюме практически ничего не слышно и не видно. Кстати, очки, идущие в комплекте имитируют самые распространенные глазные заболевания. Кроме того, на руках перчатки, в которые подаются легкие электрические разряды, заставляя руки трястись.

Двигаться в таком костюме действительно сложно. При общении с консультантом не все видно и слышно, при снятии денег с  банкомата — тем более. Сложно даже просто поставить подпись на чеке при снятии пенсии.

«Сотрудники тестируют костюмы и идет сбор отзывов и мнений - как улучшить работу сервисов и отделений», - рассказали в банке.

Костюм привезли в Ростов в рамках программы «Особенный банк», которую «Сбербанк» запустил в прошлом году. Первые результаты тестирования уже есть - незрячие и слабовидящие клиенты банка теперь могут пользоваться основными возможностями мобильного банкинга. Это произошло благодаря запуску новой версии приложения «Сбербанк Онлайн» для iPhone. В нём можно использовать функцию VoiceOver — голосовое сопровождение интерфейса. Он озвучивает нужный элемент экрана.

За 2016 год 37 % отделений Сбербанка адаптированы для людей с инвалидностью, банкоматов адаптированы для незрячих клиентов c помощью аудиовыхода, более — с помощью азбуки Брайля, более банкоматов расположены на низком уровне — для людей на колясках.

Для справки. Костюмы GERT (GERontologic Test suit) — это технологичные симуляторы различных форм инвалидности (зрение, слух, опорно-двигательный аппарат) и заболеваний. Сбербанк первым в России использует эти костюмы для проверки адаптации своих услуг и сервисов.

Сбербанк инвалиды адаптация
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Ростовские городские власти недовольны работой перевозчика «Автоколонна 1559» по обслуживанию городских маршрутов №40 и №11. Как сообщает donnews.ru, ссылаясь на слова директора департамента транспорта города Христофора Ермашова, данный перевозчик уходит с маршрутов 28 и 29 августа. Некоторое время маршруты № 40 и №11 будут находиться на доконкурсном обслуживании, затем их выставят на конкурс. По словам директора департамента транспорта города, по маршруту...
Криминал
В Миллерово в убийстве своего зятя подозревается пожилой мужчина. По версии следствия, 68-летний гражданин на почве неприязненных отношений к мужу своей дочери нанес ему множественные резаные и рубленые раны самодельных ножом, от которых зять скончался. По сообщению СУ СК РФ по Ростовской области, подозреваемый уже задержан, возбуждено уголовное дело по статье убийство. Следователь ходатайствует об избрании меры пресечения в виде заключения под стражу.
Происшествия
Сегодня в Ростове на рынке «Аммаз» в районе 16 часов вечера загорелись торговые павильоны. В 16:28 пожар был локализован. На месте происшествия работало четыре единицы спецтехники и 18 человек пожарных. К 16: 45 пожар был полностью потушен. Пострадавших нет, сообщает донской главк МЧС России. По сообщению очевидцев в соцсетях, ларьки полностью сгорели.
Общество
Жители ростовского СНТ «Изумруд» потребовали личной встречи с президентом РФ Владимиром Путиным. Почти месяц назад ростовчанам отключили газ; действия газовиков люди считают незаконными, а местных чиновников обвиняют в бездействии. В ваннах — тазики  и водонагреватели, на газовых плитах — электрические, на одну конфорку. С 29 июля жители ростовского СНТ «Изумруд», оно относится к Советскому району, живут без газа. От него в частном секторе зависят и наличи...
Общество
Капитальный ремонт трассы, связывающей Ростовскую область и Ставропольский край ,завершится в октябре этого года. Об этом сообщили на официальном сайте правительства Ростовской области. Сейчас рабочие ведут ремонт участка протяженностью 14 км в Аксайском и Кагальницком районах области. Общая стоимость объекта составила 500 млн рублей. Деньги на ремонт выделили из федерального и областного бюджетов. К концу октября на трассе появятся 8 остановочных павильон...
Происшествия
В пятницу, 23 августа, днем в донской столице в п. Орджоникидзе на ул. Онежской произошло смертельное ДТП. Как сообщают очевидцы в паблике «Ростов главный», мотоциклист не справился с управлением и на большой скорости врезался в легковой автомобиль. От полученных травм водитель мотоцикла скончался на месте ДТП.
Общество
В Ростове заменят конструкции Вечного огня у стелы на Театральной площади. Об этом сообщила официальный представитель городской администрации Мария Давыдова. «В настоящее время разработана проектно-сметная документация и получено положительное заключение экспертизы», - прокомментировала ход реконструкции официальный представитель городской администрации Мария Давыдова. Как уточнили в горадминистрации, до начала апреля 2020 года у Вечного огня заменят комму...
Общество
Более сорока жителей Целинского района смогли получить консультацию у ростовских специалистов. Врачи Областного консультативно-диагностического центра провели ряд бесплатных приемов в МБУЗ «ЦРБ» Целинского района. В составе бригады работали кардиолог Елена Момот, гастроэнтеролог Нина Арутюнова, ревматолог Ольга Агуреева, детский врач-невролог-эпилептолог Надежда Ким, невролог Ольга Петручик. Всего к специалистам Центра обратились 43 пациента. «Такие консул...
Происшествия
157 семей хутора Новозарянский Октябрьского района Ростовской области остались без газоснабжения по вине энергетиков. Межпоселковый Газопровод, идущий к хутору, был поврежден во время установки в непосредственной близости от него опор ЛЭП. Сейчас сотрудники ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» проводят аварийно-восстановительные работы, которые обещают завершить к вечеру пятницы, 23 августа. После чего газ в полном объеме поступит потребителям.
Новости по теме
ВТБ запустил сайт маркетплейса для продажи непрофильных активов
Проблемы «Евродона» и «Белой птицы» обрушили мясную промышленность Ростовской области
Оплату по QR-кодам начинают принимать ВТБ и «М.Видео-Эльдорадо»
Банк ВТБ на четверть снизил размер первоначального взноса для ипотеки по двум документам
ВТБ профинансировал застройщиков на 220 млрд рублей
ВТБ стал расчетным банком для приема карт «Мир» в Турции
Билайн предложил покупателям смартфоны Samsung Galaxy от 99 рублей в месяц
В Ростовской области Сбербанк запустил проект по снятию наличности в сельских магазинах
ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
Сбербанк снизил ставки по ипотеке с господдержкой для семей с детьми