В Ростове сотрудники «Сбербанка» по примеру Грефа тестируют костюм инвалида

В регионы отправили  костюм GERT для того, чтобы сотрудники «Сбербанка», по примеру своего руководителя Германа Грефа, смогли на себе их протестировать и предложить варианты улучшения сервисов для людей с ограниченными возможностями.

Тестирование такого костюма прошло  и в отделении банка на пересечении проспекта Ворошиловского и улицы Красноармейской. Там практически все сотрудники его проверили. Удалось это сделать также журналистам и блогерам.

Спецкостюм ограничивает движения, а также аудиальное и визуальное восприятие - как у инвалидов и пожилых людей. Это набор утяжелителей на ноги и руки, специальные накладки, которые делают сложным нормальное сгибание коленей и локтей.

Кроме того, в костюме практически ничего не слышно и не видно. Кстати, очки, идущие в комплекте имитируют самые распространенные глазные заболевания. Кроме того, на руках перчатки, в которые подаются легкие электрические разряды, заставляя руки трястись.

Двигаться в таком костюме действительно сложно. При общении с консультантом не все видно и слышно, при снятии денег с  банкомата — тем более. Сложно даже просто поставить подпись на чеке при снятии пенсии.

«Сотрудники тестируют костюмы и идет сбор отзывов и мнений - как улучшить работу сервисов и отделений», - рассказали в банке.

Костюм привезли в Ростов в рамках программы «Особенный банк», которую «Сбербанк» запустил в прошлом году. Первые результаты тестирования уже есть - незрячие и слабовидящие клиенты банка теперь могут пользоваться основными возможностями мобильного банкинга. Это произошло благодаря запуску новой версии приложения «Сбербанк Онлайн» для iPhone. В нём можно использовать функцию VoiceOver — голосовое сопровождение интерфейса. Он озвучивает нужный элемент экрана.

За 2016 год 37 % отделений Сбербанка адаптированы для людей с инвалидностью, банкоматов адаптированы для незрячих клиентов c помощью аудиовыхода, более — с помощью азбуки Брайля, более банкоматов расположены на низком уровне — для людей на колясках.

Для справки. Костюмы GERT (GERontologic Test suit) — это технологичные симуляторы различных форм инвалидности (зрение, слух, опорно-двигательный аппарат) и заболеваний. Сбербанк первым в России использует эти костюмы для проверки адаптации своих услуг и сервисов.

Сбербанк инвалиды адаптация
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Присоединяйтесь к нашим каналам! Yandex Zen

Комментарии

Общество
В Ростове в двух местах прошли одиночные пикеты в поддержку Владимира Ращупкина – арестованного мэра Азова. Об этом редакции 1rnd сообщили очевидцы. Пикеты прошли в двух местах: у стен прокуратуры Ростовской области и возле здания Следственного управления Следственного комитета России по Ростовской области. Пикетчики соблюдали масочный режим и держали в руках плакаты с надписью: «Свободу Владимиру Ращупкину! Нам нужен мэр». Напомним, это уже не первый случ...
Общество
Медики Ростовской области массово жалуются на проблемы с выплатой "коронавирусных" надбавок. Сотни вопросов поступили на региональную и федеральную "горячие линии", к региональным политикам и даже в администрацию президента РФ. Крупные очаги протеста зафиксированы в Гуково и Шахтах. Как стало известно на совещании губернатора Ростовской области с медиками, в Гуково 38 сотрудников ЦГБ пожаловались на то, что их незаконно лишили выплат за работу с ковидными...
Общество
Конституционный Суд России заступился за женщину из Ростовской области, которую отказывались увольнять из погрануправления ФСБ. Женщине нужно ухаживать за часто болеющею дочерью. Жительница Ростовской области Олеся Селина в конце 2018 года подала рапорт о досрочном увольнении. Причиной стала необходимость ухода за ребёнком. Как следует из материалов судебного постановления, женщина в звании прапорщика развелась с мужем, который уехал жить в другой регион....
Происшествия
В Ростовской области число заболевших коронавирусом медиков выросло до 381. Об этом рассказал главный санврач региона Евгений Ковалев. Большинство инфицированных подхватили вирус на работе, и в основном это произошло в начале эпидемии, когда не хватало средств индивидуальной защиты и не было информации об эффективных методах профилактики. По словам Ковалева, коронавирус зафиксирован в 90 медицинских организациях, в их числе и федеральные медучреждения, и о...
Новости партнёров
«Ростелеком» и «ЛитРес», крупнейший сервис электронных и аудиокниг в России и странах СНГ, расширяют сотрудничество — в цифровом видеосервисе Wink открыт специальный раздел с аудиокнигами для читателей с самыми разными интересами и вкусами. Коллекция будет постоянно пополняться, в том числе мировыми бестселлерами, сообщает пресс-служба телеком-оператора. Уже сейчас пользователи Wink могут выбрать для прослушивания классику и современную литературу, сказки...
Спорт
Футболист «Ростова» Николай Поярков заразился коронавирусом. Об этом сообщили в пресс-службе жёлто-синих. Как стало известно, защитник ростовской клуба получил положительный результат теста на коронавирус. По информации клуба, сейчас игрок находится в Казани на самоизоляции. В клубе Пояркову пожелали удачи и скорейшего возвращения в ряды команды. Напомним, «Ростов» подписал бывшего защитника «Локомотива» в сентябре прошлого года. После этого он сразу сдал...
Общество
Змиёвская балка - обширная территория, примыкающая к центру Ростова, - оставалась нетронутой после войны три десятилетия. О великой трагедии, разыгравшейся здесь в 1942-м, говорить было не принято, а потому город тихо переступил через это место и стал развиваться дальше, на западе. Только в середине 70-х на этом месте появился мемориальный парк. Истории его создания посвящён следующий рассказ о послевоенном переустройстве донской столицы в цикле, начатом г...
Новости партнёров
29 мая в 15:00 по московскому времени на more.tv и в видеосервисе Wink состоится премьера сольного концерта Басты, который прошел 29 сентября 2018 года в Ростове-на-Дону. Грандиозное шоу на стадионе «Ростов Арена» в родном городе музыканта посетило 36 тысяч человек. Зрители Wink и more.tv увидят больше, чем просто концерт. Песни из разных альбомов Басты чередуются с монологом музыканта, который был записан за день до выступления. Съемки проходили на крыше...
Общество
В миллеровском реабилитационном центре для несовершеннолетних из 17-ти детей заболели новой коронавирусной инфекцией трое, сообщили в региональном пресс-центре по информированию населения о ситуации по COVID-19. Напомним, накануне власти Ростовской области подтвердили вспышку коронавируса в реабилитационном центре для несовершеннолетних города Миллерово. Заболевших детей госпитализировали в терапевтическое отделение местной больницы. Инфекцию они переносят...