«Ростелеком» обновил Единый личный кабинет

Модернизацию провели после глубинного изучения предпочтений пользователей

Единый личный кабинет «Ростелекома» получил новый дизайн. Стала проще процедура регистрации и авторизации. Теперь легче привязать лицевые счета к аккаунту, в том числе из разных филиалов, благодаря этому можно отслеживать и оплачивать потребление услуг, например, родителями, проживающими в другом городе. Понятное визуальное представление получила информация об услугах и тарифах компании, о подключении новой услуги, опции или смене тарифного плана. Переработана страница оплаты, на которой по-прежнему без комиссии и в режиме онлайн можно пополнить баланс.

Ранее «Ростелеком» выпустил новую версию Мобильного личного кабинета (МЛК), который со времени появления установили уже более 1 млн абонентов компании. МЛК получил новый современный дизайн, повышена его производительность, добавлены карточка лицевого счета, появилась возможность установить код для авторизации и сделаны другие усовершенствования.

Нагляднее и проще в использовании стал основной функционал Мобильного личного кабинета «Ростелекома»:

  • Управление лицевыми счетами: просмотр баланса, ежемесячных счетов, история платежей, подписка на электронный счет;
  • Управление услугами: присоединение услуг, смена тарифа, подключение опций, статистика потребления;
  • Вкладка «Оплата»: оплата банковскими картами, с помощью системы «Яндекс.Деньги», «Перевод средств», «Обещанный платеж»;
  • Программа лояльности «Бонус»: присоединение к программе, просмотр баланса, выбор подарков, настройка оповещений;
  • Раздел «Помощь»: обращение в службу поддержки;
  • Вкладка «Офисы»: удобный поиск ближайшего центра продаж и обслуживания «Ростелекома» на карте.

Добавим, что популярность ЕЛК постоянно увеличивается. За 2015 год в Едином личном кабинете зарегистрировалось еще более 2 млн абонентов «Ростелекома», а по итогам апреля 2016 года в личный кабинет завели уже более 8 млн абонентов компании.

Единый личный кабинет – это персональный онлайн-офис «Ростелекома», который работает круглосуточно и помогает решать максимум задач клиента по всем домашним услугам связи (телефон, интернет, телевидение). Федеральная версия Единого личного кабинета появилась в 2012 году и с тех пор в нее постоянно вносились изменения и дополнения. В 2015 году «Ростелеком» провел детальное исследование ЕЛК, включая сравнительный анализ с решениями зарубежных и российских операторов, а также юзабилити-тестирование и сбор обратной связи от простых пользователей. В результате было определено 140 задач по доработке и оптимизации.



Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Инфографика
В аэропорту Ростова-на-Дону составили рейтинг самых популярных авиалайнеров. Большая часть пассажиров была перевезена на самолетах Boeing. «Самыми востребованными воздушными судами по итогам 8 месяцев стали среднемагистральные самолеты Boeing 737NG, на которых было перевезено 736 069 пассажиров», - сообщили в Платове На втором месте самолеты SukhoiSuperjet 100 (более 202 тысяч пассажиров). На третьем месте - Airbus A-321 (около 164 тысяч). Четвертое место...
Спорт
Шесть игроков «Ростов-Дона» присоединятся к национальной команде для подготовки к чемпионату Европы. Об этом сообщили в пресс-службе «желто-черных». «К сборной России присоединятся правые полусредние Анна Вяхирева и Анна Сень, правые крайние Юлия Манагарова и Марина Судакова, левая крайняя Полина Кузнецова и линейная Ксения Макеева», - сообщили в клубе. Девушки 23 сентября отправятся в Звенигород, где подопечные Евгения Трефилова продолжат подготовку к чем...
Спорт
В воскресенье, 23 сентября, в 13.00 в Ростове-на-Дону в легкоатлетическом манеже ДГТУ (пл. Гагарина, д. 1), состоится торжественное открытие IX Всероссийского турнира по комплексному единоборству среди сотрудников силовых структур, посвященного памяти Героя России Геннадия Трошева. За переходящий кубок турнира будут бороться мастера из спецподразделений российских силовых структур: Минобороны, ФСБ, ФССП, Северо-Кавказского регионального командования внутре...
Общество
В Ростовской области началась вакцинация против гриппа. В регион поступило более 1,7 млн доз противогриппозной вакцины, из которых 1,3 млн доз предназначено взрослым, 424 тысячи — детям. По данным пресс-службы регионального правительства, уже 160 тысяч человек сделали прививку от гриппа. Бесплатно (за счет федерального бюджета) сделать прививку могут дети с 6 месяцев и до 11 класса, студенты ПУ, техникумов и вузов, работники медицинских и образовательных у...
Мнение
Предложения по развитию транспорта и дорог Ростова в Стратегии-2035 подверг критике завкафедрой "Организация перевозок и дорожного движения" ДГТУ, действительный член Академии транспорта РФ  Владимир Зырянов. Проект, по его мнению, оставляет сферу в настоящем или даже недавнем прошлом. Впрочем, эксперт рассказал, как отправить дорожно-транспортную сферу Ростова в будущее. 1rnd.ru публикует речь Владимира Зырянова с недавнего обсуждения Стратегии развития Р...
Происшествия
Накануне вечером, 18 сентября, начальнику смены по управлению на транспорте МВД России по СКФО пришлось вызывать в следственное управление этого же ведомства опергруппу. Как рассказал 1Rnd.ru источник в правоохранительных органах региона, начальник следственного управления УТ МВД России по СКФО полковник юстиции в результате конфликта ударил в лицо сотрудника отдела собственной безопасности Управления на транспорте МВД России по СКФО. Известно, что по лицу...
Бизнес
В 2018 году объем инвестиций в экономику Ростова вырос на 7%. Об этом сообщил заместитель главы администрации донской столицы по экономике Дмитрий Чернышов. «Темпы роста в инвестиционный капитал Ростова составляют 107%, более 70% от этого объема приходится на предприятия, однако большая часть инвестиций обеспечена за счет реализации крупных инвестиционных проектов», — рассказал Дмитрий Чернышев в ходе городского совета по инвестициям. Сейчас в в «Перечень...
Экология
Инициативная группа ростовчан, выступающих против строительства мусороперерабатывающего завода в Левенцовке, направила своего делегата в Москву. Активист передаст обращения ростовчан в Госдуму, а также в приемную президента РФ и генпрокуратуру. «Каждое обращение будет с резолюцией митинга и подписными листами. Всего собрали 8776 подписей», - сообщили 1rnd.ru в инициативной группе. Напомним, митинг против строительства мусороперерабатывающего завода рядом с...
Происшествия
Сотрудники уголовного розыска Отдела полиции № 5 УМВД России по городу Ростову-на-Дону (Октябрьский район) объявили в розыск Виктора Александровича Таранцова 09.06.1947 года рождения. Мужчина ушел из дома ещё 10 сентября. Домой он так и не вернулся. Приметы: на вид 70 лет, рост 165-175 см, худощавого телосложения, волосы прямые седые, глаза карие. В день исчезновения был одет в рубашку черного цвета в клетку, темные брюки. Если вам известно, где может нахо...