«Ростелеком» обновил Единый личный кабинет

Модернизацию провели после глубинного изучения предпочтений пользователей

Единый личный кабинет «Ростелекома» получил новый дизайн. Стала проще процедура регистрации и авторизации. Теперь легче привязать лицевые счета к аккаунту, в том числе из разных филиалов, благодаря этому можно отслеживать и оплачивать потребление услуг, например, родителями, проживающими в другом городе. Понятное визуальное представление получила информация об услугах и тарифах компании, о подключении новой услуги, опции или смене тарифного плана. Переработана страница оплаты, на которой по-прежнему без комиссии и в режиме онлайн можно пополнить баланс.

Ранее «Ростелеком» выпустил новую версию Мобильного личного кабинета (МЛК), который со времени появления установили уже более 1 млн абонентов компании. МЛК получил новый современный дизайн, повышена его производительность, добавлены карточка лицевого счета, появилась возможность установить код для авторизации и сделаны другие усовершенствования.

Нагляднее и проще в использовании стал основной функционал Мобильного личного кабинета «Ростелекома»:

  • Управление лицевыми счетами: просмотр баланса, ежемесячных счетов, история платежей, подписка на электронный счет;
  • Управление услугами: присоединение услуг, смена тарифа, подключение опций, статистика потребления;
  • Вкладка «Оплата»: оплата банковскими картами, с помощью системы «Яндекс.Деньги», «Перевод средств», «Обещанный платеж»;
  • Программа лояльности «Бонус»: присоединение к программе, просмотр баланса, выбор подарков, настройка оповещений;
  • Раздел «Помощь»: обращение в службу поддержки;
  • Вкладка «Офисы»: удобный поиск ближайшего центра продаж и обслуживания «Ростелекома» на карте.

Добавим, что популярность ЕЛК постоянно увеличивается. За 2015 год в Едином личном кабинете зарегистрировалось еще более 2 млн абонентов «Ростелекома», а по итогам апреля 2016 года в личный кабинет завели уже более 8 млн абонентов компании.

Единый личный кабинет – это персональный онлайн-офис «Ростелекома», который работает круглосуточно и помогает решать максимум задач клиента по всем домашним услугам связи (телефон, интернет, телевидение). Федеральная версия Единого личного кабинета появилась в 2012 году и с тех пор в нее постоянно вносились изменения и дополнения. В 2015 году «Ростелеком» провел детальное исследование ЕЛК, включая сравнительный анализ с решениями зарубежных и российских операторов, а также юзабилити-тестирование и сбор обратной связи от простых пользователей. В результате было определено 140 задач по доработке и оптимизации.



Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Присоединяйтесь к нашим каналам! Yandex Zen

Комментарии

Криминал
Следователи первомайского следственного отдела СКР начали проверку по фактам, изложенным в заявлении сотрудницы Отдела полиции № 6. Майор полиции Ирина Кравцова обвинила своего начальника Отдела полиции в вымогательстве. Как сообщил 1Rnd.ru источник в правоохранительных органах донского региона, решается вопрос о возбуждении уголовного дела по коррупционной статье в отношении начальника ОП № 6 Ерванда Пегливанова. Заявление на него написала непосредственна...
Общество
Прокуратура Ростовской области обжаловала решение райсуда, отказавшегося продлять домашний арест для замгубернатора Сергея Сидаша. Об этом 1rnd.ru рассказал источник в надзорном ведомстве. Срок домашнего ареста для чиновника истекал 20 января. Следователь ходатайствовал о продлении этой меры пресечения, однако суд отказал в этом, и настаивать следствие не стало. Однако между Сидашом и свободой встала прокуратура. Надзорное ведомство обжаловало решение Лени...
Власть
Глава Первомайского района Ростова-на-Дону Артур Григорян покидает пост. В понедельник, 20 января, чиновник написал заявление по собственному желанию. Во вторник, 21 января, Артур Григорян попрощался с коллективом администрации района. Исполнять обязанности главы района пока будет первый заместитель Роман Морозов. «Пока я хочу отдохнуть. Так вышло, что четыре года я работал без отпуска. Хочу наверстать упущенное и побыть с семьей. Но обещаю скоро появиться...
Видео
В Таганроге микроавтобус протаранил жилой дом на улице Лизы Чайкиной. По информации ГИБДД Ростовской области, авария произошла в 4.30 утра вторника, 21 января. Водитель с места ДТП скрылся. Чуть позже владелец транспортного средства сам пришел в полицию с заявлением об угоне. Мужчина рассказал полицейским, что хранил ключи под ковриком в машине, угнать её не составило бы большого труда. В деталях запутанной истории разбираются правоохранители.
Происшествия
Нарушители ПДД в Ростовской области за 2019 год оштрафованы на 1,7 миллиарда рублей. Эту статистику привели в правительстве Ростовской области. За год на дорогах региона зафиксировано почти три миллиона нарушений ПДД. Подавляющее большинство из них, почти 2,5 миллиона, зарегистрировали камеры видеонаблюдения. "Сейчас работает 308 приборов,  которые за год выявили почти 2,5 млн нарушений на сумму 1,7 миллиарда рублей. Эти средства поступят в дорожный фонд...
Общество
Два ростовских парка, 1 Мая и Вити Черевичкина, планируют благоустроить в рамках подготовки к юбилею Великой Победы. Наиболее масштабные работы предстоит провести в парке Черевичкина. Как сообщили в пресс-службе мэрии Ростова, власти города поручили подготовить предложения по замене детской площадки и переходного моста. Также здесь необходимо укрепить грунты. В парке 1 Мая требуется снести сухостой и аварийные деревья, заменить лавочки и цветочные вазы, об...
Криминал
Бывшего сотрудника полиции Ростова будут судить за посредничество в даче взятки. По материалам дела, инспектор миграционного управления попросил начальника центра психофизиологической диагностики (ЦПД) помочь с прохождением медкомиссии своему знакомому. За заключение о годности к службе в органах внутренних дел тот был готов отдать 30 тысяч рублей. "Претендентом на службу передана взятка в указанной сумме начальнику ЦПД, действующему в рамках оперативно-ра...
Происшествия
Почти на четверть снизилось число ДТП на территории Ростовской области в 2019 году. Положительная динамика идёт по всем показателям аварийности, рассказали в ГИБДД донского региона. "В 2019 году на территории области зарегистрировано 3058 ДТП, что на 22% меньше, чем в 2018 году. Также сократилось число погибших на 21,1% (437) и раненых 20.6% (3857)", - эти цифры привел начальник регионального управления ГИБДД Олег Богун. Самое значительное снижение показал...
Фото + Видео
Автомобиль инкассаторов перевернулся после столкновения с ВАЗом на пересечении Ухтомского и Киргизской в Ростове. Как рассказали 1rnd.ru в отделе пропаганды ГИБДД, авария случилась в 8.50 понедельника, 20 января. ДТП спровоцировал водитель "четверки": по предварительным данным, он не пропустил машину инкассаторов на перекрестке. Боковой удар был такой силы, что спецмашина легла на бок. Тем не менее, обошлось без жертв и пострадавших. По факту аварии идёт п...