Развитие виртуального рынка позволило потребителям из разных стран покупать оригинальную продукцию по умеренным ценам. Одной из самых популярных online-площадок среди россиян является «Алиэкспресс».  Здесь можно купить все, что угодно. Причем сделать это намного дешевле, чем в обычном магазине. Даже стоимость доставки вполне окупается.

Сталкиваются ли пользователи с какими-либо проблемами при покупке на «Алиэкспресс»? К сожалению,  такое действительно случается. Например, довольно часто задают вопрос, как открыть спор на алиэкспресс если товар не пришел. Дело в том, что некоторые пользователи выходят через эту площадку на мошенников.  Разумеется, администрация этой виртуальной платформы не может проверить каждого продавца, чтобы убедиться в его благонадежности. Все же выставляют здесь товары тысячи пользователей. Некоторые из них могут просто не отправить вам товар. Учитывайте, что обычно в такую ситуацию попадают те, кто покупает товар по предоплате или с авансом.

Не стоит думать, что если товар не дошел – это всегда происки мошенников. Случается и такое, что покупка отправлена вам, но при этом был указан некорректный адрес. Иногда товар теряется по вине почты или не проходит таможенную проверку.

Не стоит волноваться, «Алиэкспресс» гарантирует возврат средств, если товар не пришел. Исключение – случаи, когда проблема возникла по вине покупателя. Например, при указании неправильного адреса, оплате товара не через систуму «Алиэкспресс», а прямо на счет продавца. Поэтому будьте предельно внимательны, совершая покупки.

Чтобы добиться возвращения средств, пользователям надо открыть на сайте спор. Это можно сделать в разделе «Мои заказы». Около каждого товара есть соответствующая кнопка.