Сообщить о городской проблеме может каждый житель Ростова-на-Дону. И на нее отреагируют.
В донской столице для решения ряда городских проблем создан специальный сервис. Он называется «Благоустройство города», это площадка для оперативного решения проблем, которые касаются улучшения качества жизни в городе.
Адрес сайта http://bg.rostov-gorod.ru, также есть и мобильное приложение.
О чем можно сообщить? Популярные категории: аварийные/упавшие деревья, бездомные собаки, благоустройство территорий парков культуры и отдыха, брошенный автотранспорт, грязь и мусор на остановке и другие. Можно сообщить о неработающих фонарях, незаконной вырубке деревьев, незаконной торговле, открытых люках, отсутствии воды/света/отопления или даже ямах на дороге.
Как работает сервис? Для начала нужно авторизоваться в сервисе с помощью Госуслуг. Если у вас нет записи на госуслугах, то вы можете ее завести, все инструкции легко найти в сети.
После авторизации выбираем кнопку «Сообщить о проблеме», откроется окно с несколькими полями, которые нужно заполнить. В частности, нужно выбрать из выпадающего списка категорию проблемы, указать ее адрес, написать заголовок и описание — то есть, что конкретно не так. Можно также прикрепить изображения. Когда все заполнено, то нажать «сохранить» и ваша жалоба отправится в список модерируемых, а после — в разряд новых.
Дальше нужно только ждать. Статус изменится на «в работе», когда проблемой начнут заниматься. Это не всегда быстро, но как правило, ответственные за ту или иную территорию находятся, и проблемы решаются. Ответ будет официальным, с именем отвественного специалиста и его контактами.
После того, как ответ получен, не забудьте оценить качество решения.
