Как вернуть лекарства в аптеку

Мы привыкли к мысли о том, что вернуть товар в аптеку невозможно. В любой торговой точке по продаже лекарств вы увидите объявления, где черным по белому сказано, что возврат препаратов запрещен законом.

Но ситуации, когда фармацевт обязан принять обратно товар, все же есть.

1Rnd решил рассказать читателям о подобных случаях.

Итак, запоминаем. В статье 18 «О защите прав потребителей» четко прописано, что покупатель имеет право вернуть товар с видимыми или скрытыми недостатками. Похожий пункт есть и в «Правилах отпуска лекарственных средств в аптечных организациях».

Разберемся, что представляет собой лекарство ненадлежащего качества.

  • У препарата истек срок годности.
  • Не указаны серия и срок годности или эти сведения на упаковке не совпадают с теми, что стоят на самом препарате.
  • Нет инструкции по применению или она от другого лекарства.
  • В инструкции описание препарата не соответствует его реальным показаниям к применению. Сюда же стоит отнести брак упаковки ( она может быть порвана, деформирована или вскрыта).

Помним, что если лекарство надлежащего качества, вернуть его практически невозможно. Но и тут законодатель дает нам небольшую лазейку.

Лекарство без недостатков можно вернуть продавцу, если:

  • Вы купили препарат, который отпускается по рецепту врача, а вам его продали без такового.
  • Ошибка фармацевта. Такое тоже бывает, например, вместо нужной мази вам продали крем с таким же названием, таблетки заменили на капли или пилюли дали не той дозировки.
  • Есть еще такой вариант: вы купили лекарство без рецепта, по рекомендации фармацевта, но он не предупредил вас о его противопоказаниях. Вернувшись домой и почитав инструкцию к применению, вы поняли, что препарат вам не подходит по состоянию здоровья. Тогда вам придется сходить к своему лечащему врачу, который выдаст заключение о ваших заболеваниях. С этим документом и со свидетелем, который слышал рекомендацию фармацевта, препарат у вас должны забрать или обменять на необходимый.

Берегите здоровье и помните, если вам все же отказали в возврате или обмене, обратитесь в Роспотребнадзор, Росздравнадзор или в общество по защите прав потребителей.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Хотите добавить 1rnd.ru на главный экран и быть в курсе новостей?