В тренинге используются уникальный практический опыт профессиональных переговорщиков.

Тренинг направлен на расширение практических навыков профессионалов в области ведения парных и групповых переговоров. Для максимальной эффективности тренинга программа адаптируется к особенностям тех переговоров, которые его участники чаще всего ведут в реальной жизни.

В ПРОГРАММЕ: Структура переговоров, подготовка к переговорам. Различные переговорные стратегии. Разные подходы к ведению переговоров. Этапы переговорного процесса. Алгоритм проведения переговоров. Тактическая подготовка. Коммуникативные приемы для успеха в переговорах. Наработка поведенческой гибкости и коммуникативной компетентности в переговорах. Управление процессом общения и способы влияния на собеседника. Диагностика партнера по переговорам, создание мотивации на конструктивное взаимодействие. Установление контакта. Техники комплимента. Эмоциональное и рациональное давление и перехват инициативы. Усиление своей позиции. Энергетика и доброжелательность речи. Эмоциональность, интонация. Как эффективно и корректно задавать вопросы. Сбор информации. Определение позиций и подлинных интересов сторон. Открытые, закрытые, альтернативные вопросы и их использование. Эффективная презентация своего предложения. Виды аргументов. Подстройка по ценностям. Подчеркивание достигнутых договоренностей. Контроль совместно принятых решений. Стрессменеджмент при переговорах. Влияние эмоций на процесс переговоров. Уверенное поведение и эмоциональный контроль при проведении переговоров. Подготовка к сложному разговору. Алгоритмы работы с вопросами и возражениями. Противостояние манипулятивному воздействию. «Фокусировка» темы разговора. Защита от стрессовых ситуаций в ходе переговоров. Анализ проведенных переговоров и планирование дальнейших действий.